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Ocasión Plus - coches

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Ocasión Plus - coches
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Ocasión Plus - coches

 Hola a todos
Os cuento mi experiencia con Ocasión plus. Les he comprado antes de la pandemia un Mercedes CLK 320 cambio automÁtico (un capricho de toda la vida). Temas subjetivos que me encuentro y que arreglo yo porque se que puede haber discrepancias de criterios. Kit + aceite del cambio automático (420 euros) equilibrado y paralelo (210 euros) el coche se iba un poco. Y aquí viene cuando ya estallo, el mando de la llave nunca ha abierto bien (la pandemia y vivir a 40 km hace que fuera el 22 de julio) me dicen que la llave no entra en la garantía (es como comprar una casa y que la llave no abra la puerta y te digan que no entra en la garantía) No os voy a aburrir con todas mis conversaciones, horas y horas en el taller etc....Conclusiones que os pueden ayudar: Si compráis un coche a esta gente y tiene algún fallo...solo os lo van a solucionar si es viable en sus talleres, es decir como la llave hay que pedirla nueva y configurarla (200 euros una llave y 290 euros dos, mirado en una empresa que se dedica a esto) Imaginad que el motor tiene un problema grave que supone cambiar piezas que tienen que pedir (es decir costes extra que no es mano de obra) estáis perdidos...habéis tirado el dinero, se buscarán argumentos que solo os darán una solución por vía judicial a la que el 99% de la gente no va por cuestiones económicas. No suelo realizar opiniones en ningún foro, pero creo que con esta experiencia puedo ayudar a mucha gente. Pensaros seriamente comprar un coche a esta gente, los coches son todo fachada, si sois profanos en mecánica o en otros temas electrónicos, os aconsejo llevar a expertos que os asesoren (ya intentaran ellos poner todas las trabas posibles)
En definitiva el capricho de cuando no era viable para mi comprar este coche (costaba mas de 50000 euros en su día) se ha desmoronado rápido. Mi conclusión: La próxima vez que quiera comprar un coche de segunda mano, buscare particulares, porque tendré mas opciones de encontrar fallos y el trato con una persona, seguro que no me hace encontrarme con este tipo de empresas que al mínimo problema se lavan las manos. Mi tercer problema es de 290 euros (mas 420 + 210) la cuestión es.......si el problema es de 4000 euros cuando el coche te ha costado 8000 euros. Moraleja...nadie vende duros a pesetas. Espero que os repenséis bien comprar un coche a esta empresa, del resto de empresas de este corte no os puedo contar nada. Si queréis mas feedback de mi experiencia podéis contactar conmigo sin ningún problema.....no tengo nada que ocultar, os podría contar muchas mas cosas, pero con textos no se puede uno extender hasta ciertos niveles. Saludos 
#2

Re: Ocasión Plus - coches

 
Ocasion Plus: mi terrible experiencia 

Mi experiencia con esta empresa ha sido terrorífica. Se supone que las empresas de venta de vehículos de segunda mano son más fiables porque revisan a fondo los coches y ofrecen una garantía sólida. Tanto que la empresa me persuadió de pagar una extensión de garantía de uno a dos años. Definitivamente no es el caso de esta empresa. Me han estafado. 

A las pocas semanas de adquirir el vehículo de segunda mano de 12.000€ comenzaron los problemas. La primera avería, una avería menor, me la cubrieron con la garantía. La siguiente, a las pocas semanas y con menos de 1000 km recorridos, fue el turbocompresor. En este caso era bastante más cara y me dijeron que no la cubrían incumpliendo descaradamente el contrato de garantía que garantiza las reparaciones problemas de motor anteriores a la compra y de elementos no sometidos a desgaste habitual. Para ellos el turbocompresor no forma parte del motor o bien hay que sustituirlo como se sustituyen los filtros. 

Además, me tuvieron esperando 1 mes agotando mi paciencia hasta que me proporcionaron el diagnóstico (y el presupuesto). O les pagaba o me lo arreglaba por mi cuenta. 

Así que tuve que comenzar, junto con una asociación de consumidores, los trámites para la reclamación e inspección por perito judicial (que he tenido que pagar yo). Mientras tanto sigo sin coche y ya van para 3 meses. Tras la reclamación oficial y la visita del perito, la empresa me comunica que, como muestra de buena voluntad, y no estando obligados a ello, acceden a pagarme la mitad de la reparación. Me quedo atónito, definitivamente no solo me están estafando en mi cara, además se están riendo de mí. Por supuesto rechazo la oferta.
 El perito me confirmó lo que ya me temía, efectivamente el componente estaba cubierto por la garantía, no solo por sus propias condiciones firmadas en el contrato de garantía, sino las que exige la ley vigente. Pero su informe y el juicio me costaría más que la reparación y me recomienda que acepte la oferta y agache la cabeza. 

Mi sensación es que no es un caso aislado, sino que forma parte de una estrategia sistemática para engañar e incumplir el contrato de garantía. Parece que, gracias a las maniobras dilatorias y el estrés que genera no disponer durante meses de un vehículo recién pagado, convierten el contrato de garantía en papel mojado y la gente opta por pagar. 

OcasiónPlus son unos estafadores, no hagáis tratos con ellos si no queréis arriesgaros a una pesadilla económica y psicológica.