Carrefour no me envía la Factura on line de una compra por Internet

Lo dicho. Carrefour no me envía la Factura on line de una compra por Internet.
Compré una lavadora por Internet, la cual ya fue entregada correctamente, hace ya 10 dias.
El problema está en que rellené ya 2 solicitudes de su página y se las envié, para que me envíen la Factura de compra.
La Atención al cliente de Carrefour fnciona:
Por teléfono. Tienen el teléfono 914908900. Te dice un contestador que espere que me van a atender pero puedo esperar horas que nadie me atiende, ya hice varios intentos.
Por correo electrónico. Dirigido a: [email protected]
He enviado ya varios correos pidiendo la Factura on line
Me gustaría saber como y donde reclamar para que me lo manden ya que no sé donde dirigirme. Gracias

Si diste tu numero de la club carrefour todas las facturas y tickets quedan guardados en la aplicacion.

saludos

Sinceramente, no sé a que te refieres, lo único que sé según sus normas, es que me deben enviar la factura a mi correo (mediante un Pdf adjunto)
Con todo el respeto, no sé nada ni del "club carrefour" ni de que me guarden la factura en una "aplicación" .... a menos que me expliques algo más que yo ignore
Saludos

Como bien dices deberian enviarte la factura a tu correo, pero carrefour tiene una cosa muy buena, si eres miembro del club carrefour y das tu numero de tarjeta club al hacer las compras te guardan las facturas y tickets en la aplicacion, bueno "en la nube" y las tienes disponibles por años para consultarlas cuando quieras.

De todas formas a la entrada de los carrefours hay unos terminales (no los he usado nunca para esto) que siempre he visto, que tienen una opcion que dice "imprimir facturas".

Pero eso si, si no has dado tu numero del club carrefour todo va a ser mucho mas complicado.

saludos

Como son mail automáticos comprueba que no tengas el correo de carrefour en la bandeja de spam o correo basura de tu email. A veces ocurre.

A mentafresc.
Dices:"Si diste tu numero de la club carrefour todas las facturas y tickets quedan guardados en la aplicacion"
Es verdad que estarán guardadas donde sea pero si no hacen caso a mi reclamación, si no oyen, no escuchan, no hablan ......
Dices: ...carrefour tiene una cosa muy buena, si eres miembro del club...
Ya me hice miembro del club pero sigo igual, un toreo ...
Ya habiendolo intentado todo, tengo captura de absolutamente todos los intentos que he hecho, pregunto si existe un modo fuera de carrefour -eficiente- donde dirigir la protesta,algun departamento de consumo del Ayuntamiento .. vivo en Madrid

A Eduardr6
Dices: "Como son mail automáticos comprueba que no tengas el correo de carrefour en la bandeja de spam o correo basura de tu email. A veces ocurre."
Ya mi me ha ocurrido, dan como solución:
1ª) Ver mi correo si está bien, yo mi correo lo tengo bien pero tambien
2ª) Preguntar a quien me envía el correo, aqui vuelvo a lo mismo, intentar hablar con un ciego, sordo y mudo
Saludos

Hola, estoy en el mismo caso que tú. Compre un electrodoméstico a través de Carrefour online y la factura no me la mandan. El número de teléfono no responde( más de 20 llamadas y unos 10 minutos de espera en cada una) Los emails tampoco los responden. Por que dan servicio online si luego no tienen soporte!??? Y la factura no está en mi spam, ya lo verifique. Y no soy socio de ningún club Carrefour y desde luego con esta experiencia tampoco lo seré en un futuro.

Llevo unas 10 o más llamadaas al Servicio dde Atención al Cliente y después de esperar mas de 5 o 10 minutos no te contestan nunca. Es inaudito, necesito factura por una compra online y no hay manera de hacerla por internet o al menos no la encuento. No me contestan a los correos. Alguien tiene el mismo problema o sabe como solucionarlo, porque en la tienda física que tengo cerca me han dicho que como es on line, ellos ni flawers

Hola, a mi me ha pasado lo mismo en tienda, cuando he intentado pedir factura, me piden una carta con un numero, que no me acuerdo bien que es, la verdad. Siempre me ha parecido raro, y una vez hasta hablé con los jefes, pero ni caso.

Hoy estoy intentando pedir una online, pero despues de llenar  el formulario, no me deja seguir.

Me gustaría saber que se puede hacer con respecto a este problema. Debe haber un asunto oscuro con esto delas facturas de Carrefour. En todos los sitios te la emiten inmediatamente o online, como mercadona.

Habrá que verlo con Facua