Duda con reclamacion del fabricante
Muy buenas tardes Rankianos!
He abierto este hilo (es mi primera vez) para que me podáis dar vuestro punto de vista, porque yo ando algo perdida...
Hace unos días recibí una llamada de una persona que se identificaba como representante de el fabricante de una nevera que compre hace 6 meses, esa nevera tenia una promoción, que te reintegraban 75€.
La persona que me llamo me comento, que por un error habían hecho el reintegro dos veces, 75€ + 75€, dando un total de 150€. Y si, realmente se me ingresaron dos veces los 75€.
Esta persona me dijo que me podía facilitar un numero de cuenta para ingresar esos 75€ de mas, pero que no estaba obligada ha hacerlo.
Las dudas que me surgen son las siguientes;
Como puedo saber que esta persona que reclama este dinero lo hace realmente a través del fabricante, no seria mas correcto a través de una carta por correo, más que a través de una llamada desde un simple teléfono movil? me parece raro...
Si decidiera no reintegrar los 75€, creéis que como represalia podrían quitarme la garantía y/o algún derecho? pese a que no estoy obligada a retornar el dinero, como me dijeron.
Tiene la empresa fabricante derecho a reclamarme este dinero 6 meses después de la compra? no deberían asumir su fallo? y mas teniendo en cuenta la NO OBLIGATORIEDAD de la devolución del dinero por mi parte?
Muchísimas gracias por vuestras respuestas, espero que de nuevo esta gran comunidad, pueda arrojar un poco de luz a mis dudas!
Un saludo. Gerdotnia :)
