Chateau D'ax: nefasta atención y servicio

Le has escrito un mail a la dirección de Italia?

Si pero no me han contestado

Me ha llamado un medio de comunicación para contar nuestra historia. Si estáis interesados contactar conmigo: ymaestrez@gmail.com Gracias,

Hola, yo he tenido suerte ya q me han entregado el sofá. Mejor q vaya alguien que lo haya financiado y no lo tenga, no? Igualmente si queréis yo voy, no hay problema 

Finalmente también me sirvieron hoy el módulo de sofá que me faltaba. Ayer me llamaron y hoy lo sirvieron.
Tenía miedo de q viniese mal o no coincidiera el color o no funcionará el relax.
Finalmente todo perfecto, aun mas cuando era sin coste

Bueno, pues al final parece que las cosas se os van arreglando. Me alegro.

Hace unas semanas os decía que había puesto una denuncia en Consumo, pues bien, primero me mandaron una carta como acuse de recibo de mi demanda y hace una semana me mandaron otra carta diciendo que NO había posible mediación con dicha empresa, que si quería algo me fuese a los Tribunales. 

Así que los que no hayáis ido, aún, a Consumo y os lo estéis pensando, ya sabéis el resultado. 

En mi caso, el pedido lo hice en la tienda que tenían en Alcobendas (Madrid)el sofá me lo enviaron ya que lo tenían en stock, pero con defecto. Contacté con la tienda de Alcalá de Henares y me dijeron que no lo aceptara. me dirigí a la tienda y me indicaron por escrito que procedían a devolverme la señal que di (548€). Esto fue el 30/03/19. Hasta la fecha no he tenido respuesta. En Consumo de la Comunidad de Madrid tb me han contestado que no han podido mediar y nada más.

Hola,
Yo compré mi sofá en la tienda de Badalona en noviembre de 2017. Este verano he intentado contactar con la tienda para gestionar la garantía porque el chaiselong hace mucho ruido. Por teléfono era imposible contactar hasta que conseguí que me facilitasen la famosa dirección de e. Mail que ya habéis mencionado en otros comentarios. A ese e. Mail he escrito varios correos y no he recibido respuesta alguna.
Hoy me he personado a la tienda y me han explicado que ellos son otros dueños, me han vuelto a dar el mismo. E-mail y me han comentado que de hecho la tienda de Badalona cierra mañana sábado.
Alguien ha conseguido contactar con alguna persona que de la cara en nombre de la marca "chateau d'ax"?? Como se puede pedir garantía a esta empresa??
He visto que se ha creado un grupo de afectados y ya me he puesto en contacto con Yolanda.
Un saludo