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Experiencia con el Broker ING

63 respuestas
Experiencia con el Broker ING
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Experiencia con el Broker ING
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#1

Experiencia con el Broker ING

Como no puedo operar desde las 09:00 AM de hoy, me voy a entretener un poco contando mi experiencia con este broker.

En su dia fui llamado a operar con ellos con la gran promocion de incentivos 3 x 1, la verdad es que las condiciones eran muy buenas, asi que despues de mirar y mirar, me decidi, tremendo error que cometi.

A fecha de hoy despues de 10 meses operando con ellos, no puedo estar mas decepcionado, durante al menos cuatro veces mas la de hoy no he podido operar, el sistema se habia caido completamente, ¡vosotros los que operais en el dia a dia como yo! podeis suponer que significa que un dia no puedas operar, en una de esas veces, estubimos sin linea tres dias, ¡salimos en la prensa!, tres dias!!!! tremendo infierno!!!.

En muchos de los dias operando con ellos, la conexión es excesivamente lenta, desde que entras en la opcion de broker, hasta que actualizan los valores, o cuando indicas una operación de compra o de venta, te aparece la pantalla cargando (....) y no actualiza, sales, entras, entras, sales de la web, hasta que consigues acceder, muchos conocereis la famosa pantallita de la que estoy hablando, solo la falta una cara sonriente, la mano cerrada y el dedo corazon apuntando hacia arriba.

Pero no, nunca... nunca... se te ocurra llamar a su telefono de atencion al cliente (por supuesto es de pago), la solucion siempre es la misma, cambia de explorador, borra las cookies, sal y entra.. sera problema de tu linea, pufff, yo cuando llamaba, ya me limitaba a decir antes de los buenos dias ...
He probado con tres exploradores, en tres ordenadores diferentes, y con tres lineas de internet distintas

Asi que la señorita amablemente me ponia a la espera para consultar, y volvia a contestarme,

Sr, tiene usted razon, tenemos un pequeño problema tecnico que acabamos de detectar, en breve podra usted acceder, le podemos ayudar en algo mas...

Conclusion a la llamada : Cargo en el movil 1.35 €, cargo en el movil 0.90 €... y eso cuando consigues que te atienda un operador, si te dedicas a esperar a que algun operador este libre...

Bueno parece que volvemos a funcionar, asi que no me entretengo dando mas detalles de este broker, y parece que ya no voy a poder comprar BBVA a 6.26, pues nada, esperaremos a otra oportunidad.. esperemos que sea hoy..

#2

Re: Experiencia con el Broker ING

Ni te puedes imaginar la gente que te comprende aquí.

Mira de traspasar cartera, a día de hoy es una de las mejores decisiones que podrás tomar en mucho tiempo, en este sentido. Y a día de hoy, hacerlo, más económico que hace unos días.

ING es, como ya hemos comentado, en este sentido, en innumerables hilos abiertos aquí, un desastre completo.

Animo y suerte.

#3

Re: Experiencia con el Broker ING

Yo empecé en febrero con él por la promoción de las comisiones y todo bien, pero hago muy pocas operaciones, sólo cuando tengo algún momento de lucidez, que suelen ser bastante escasos. Aunque sí que he notado que se queda frito demasiado a menudo, aparte de todas las quejas que leo por aquí. Supongo que si lo usas poco puede pasar, pero si operas mucho, pues...

#4

Re: Experiencia con el Broker ING

Esta claro, que nadie miente, según su operativa y circunstancias, pero lo que es evidente, para mí, es que jamás he escuchado tantas quejas sobre un servicio de este tipo.

Con esto me quedo, y como además, lo hemos "sufrido", a ING Direct , en propias carnes para determinada operativa y con una parte del capital, pues evidente que como broker, para mí, Nota mínima.

#5

Re: Experiencia con el Broker ING

No se a qué teléfono llamas pero es totalmente gratuito.

Por lo demás toda la razón, no es aceptable que un gran banco que además opera al 99% online no de un servicio de calidad cayéndose la página en momentos totalmente inoportunos

#6

Re: Experiencia con el Broker ING

No puedo estar mas de acuerdo. No es un broker agil. Ademas la nueva pagina web para operar con la cuenta corriente, no es nada seria, para un banco on line, que ya opera desde hace bastantes años, con tanto globito. Cuando efectuas alguna operacion de compraventa, no emiten comprobante de la operacion, como hacian en la antigua web. Mas vale que vayan poniendose las pilas. Podian copiar de la pagina web de La Caixa a nivel opertativo, que es super intuitiva.

Saludos

#7

Re: Experiencia con el Broker ING

El problema es a donde traspasar la cartera. No hay muchos brokers fiables con comisiones razonables....

#8

Re: Experiencia con el Broker ING

Hola
Espero respuesta, pues ahora tengo mis acciones en B. Santander

#9

Re: Experiencia con el Broker ING

Maño, gratuito no es, lo es para ti porque tienes las llamadas incluidas. Ya, ya sé que todo el mundo tiene estás tarifas hoy en día, era sólo por tocar los cojones :)

#10

Re: Experiencia con el Broker ING

Hoy que me he acordado, que abri este hilo,
Para los que tengan el broker, y no tuvieron problemas,
Ahi lo teneis, otro dia mas fallando, no lo olvideis, los que operamos todo el dia, nos damos cuenta, cuando de nuevo se va al garete..
Desde las 9 que entre fuera de servicio, Son las 10:20, a cualquiera que opere intradia, 1.20 h es un mundo.
Asi que lo de siempre, comentario en Sugerencias de la pagina, comentario en facebook, y en rankia, a mi juicio, una mala prensa, es lo unico que les puede hacer cambiar, porque de llamar y pagar, no no, eso se acabo..

#11

Re: Experiencia con el Broker ING

No amigo, no es gratuito,

a no ser que tu tengas algun numero que yo desconozco y te hagan caso, porque yo al que llamo siempre me invitan educadamente a llamar al 901, tus llamadas tienen que ser al 901 10 51 15 no al 91 206 66 66 si es el que utilizas, y ya he probado unos cuantos que figuran por internet, la invitacion siempre es a llamar al 901 , y las llamadas al 901 aun con tarifa plana son de pago compartido, de tarificacion especial.

#12

Re: Experiencia con el Broker ING

No, aun con tarifas planas, debes de pagar, encima de este comentario, lo explico,
Yo he llamado mas de 100 veces, y siempre es lo mismo..
Mi tarifa es plana, y en mi cuenta aparecen los cargos, y sino os lo creeis, os adjunto una factura, jejeje. "Tarificacion especial" y llamadas al "901"

#13

Re: Experiencia con el Broker ING

Rescato este hilo para comentar lo que pasa hoy.
Esta mañana he intentado comprar derechos de Banco Santander para redondear los que tengo.
Lo he intentado por la APP y por la web.
Me sale la cotización, pongo el número que quiero comprar, el tipo de orden y aceptó.
Me da el precio total pero no la opción de aceptar la operación.
Les llamo por teléfono, me pasan con el departamento y me tienen 10 minutos oyendo su música machacona, interrumpida de vez en cuando por una operadora que me pide paciencia.
Menos mal que no es una operación importante.
¿A alquién más le está pasando?

#14

Re: Experiencia con el Broker ING

Ahora me ha aparecido el script en eventos financieros (antes no aparecía), y he podido hacer la operación.

#15

Re: Experiencia con el Broker ING

K.K.     no funciona es una mielda empaqueta......