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Transferencia que no llega a su destino
Buenas,
No sé si procede aquí este tema, pero estoy un poco desesperada y busco ayuda.
Todos los meses hago una tranferencia desde una cuenta a otra, de bancos distintos ( los dos españoles). El importe no suele coincidir. LLevo años haciendo esa operación y no he tenido ningún problema ( el numero de cuenta de destino ya está en la lista de cuentas favoritas y no he tenido que teclerar el numero). Pero el pasado 2 de octubre hice una transferencia y no llego a su cuenta de destino. Estuve hablando con unos y con otros, el emisor daba por realizada la tranferencia y el receptor decía que alli no habia llegado nada por mas que revisaran. El día 15 de octubre pido que retrotraigan la transferencia y me informan que pueden llegar a tardar hasta 15 días. Llegando ya los 15 días de espera llamo para ver como va y me dicen, que está pendiente y que ya se pondrán en contacto conmigo. Esta semana hará 1 mes desde la solicitud y no tengo noticias. ¿Que puedo hacer? ¿ Os ha ocurrido algo similar alguna vez? Gracias.
No sé si procede aquí este tema, pero estoy un poco desesperada y busco ayuda.
Todos los meses hago una tranferencia desde una cuenta a otra, de bancos distintos ( los dos españoles). El importe no suele coincidir. LLevo años haciendo esa operación y no he tenido ningún problema ( el numero de cuenta de destino ya está en la lista de cuentas favoritas y no he tenido que teclerar el numero). Pero el pasado 2 de octubre hice una transferencia y no llego a su cuenta de destino. Estuve hablando con unos y con otros, el emisor daba por realizada la tranferencia y el receptor decía que alli no habia llegado nada por mas que revisaran. El día 15 de octubre pido que retrotraigan la transferencia y me informan que pueden llegar a tardar hasta 15 días. Llegando ya los 15 días de espera llamo para ver como va y me dicen, que está pendiente y que ya se pondrán en contacto conmigo. Esta semana hará 1 mes desde la solicitud y no tengo noticias. ¿Que puedo hacer? ¿ Os ha ocurrido algo similar alguna vez? Gracias.