Cuidado con ING, ya no es fiable. Están bloqueando cuentas y transferencias sin criterios transparentes

  CaixaBank en este caso pero supongo que da igual el banco que sea.    Había recibido 2 trasferencias con justificación en el concepto pero ellos decidieron que necesitaban más justificación y las declaraciones de la renta de 2022 y 2023 o me bloqueaban la cuenta.

  Retiré efectivo un par de veces (cantidades > 10Ks) y me pidieron las facturas que justificaran en que me lo había gastado para desbloquear la cuenta.    Les dije que en coca y travelos....   después de tres conversaciones de 1h con el departamento de calidad me desbloquearon la cuenta.     Mandague que les tengas que explicar en qué te gastas el cash.

Lo de este banco no es usar la ley de blanqueo de capitales , es hacer lo que les da la gana y por qué les da la gana y con quien les da la gana, como ya comenté  un amigo mío llamo para un duda de la cuenta de su padre y como la llamada se hacía desde el número del hijo y no del padre , procedieron a bloquearle la cuenta al padre ( un señor mayor) y a hacerles ir presencial para desbloquearla , en nuestra ciudad no hay oficina de ING por lo que les tocó hacerse casi 500 km, yo personalmente es un banco que tengo vetado y del que mande borrar todos mis datos, una cosa es el uso de una ley y otra el abuso de de poder de esta entidad, un saludo.

Lo he dicho, yo esta semana he cerrado todas las cuentas después de más de 15 años con ellos, lo más bonito es que luego me mandan una encuesta para que les explique porque me he marchado. Tendría que haber copiado y pegado todo este hilo. 

Hombre, no se si es muy normal llamar en nombre de otra persona preguntando por la cuenta de este, aunque sean familia.
Tampoco veo normal que la bloqueen de golpe, si se trata de una persona muy mayor, en esos casos no es mejor ponerse de autorizado en la cuenta? O abrirse la cuenta en un banco físico de la ciudad?

Yo también llevo mas de 15 años con ellos y me planteo cerrarlo porque cada vez dan peor servicio y con mayores trabas

En nuestra ciudad hubo oficina de ING durante muchos años, con las reducción de oficinas , se la llevaron , era un cliente de los que quedó de aquella época ( que no hace tanto) llamo para preguntar una duda ( no un tema que comprometiera ningún dato personal y con el titular delante , pero por hacerlo desde el móvil del familiar Hijo , pues le bloquearon la cuenta , tras el bloqueo ellos.propusieron que pudiera identificarse por videollamadas u otro sistema que no conyevara desplazarse en este caso hasta Oviedo, pues no hubo manera , luego ellos te llaman 3 veces diarias para endosarte una tarjeta que puedes aceptar en misma llamada, menudo doble rareso, pero bueno como para gustos colores , quien este contento con ellos que siga, pero ta hemos oido de varios casos de un cierto abuso de poder, un saludo.

Coño* ¿Bloquean la cuenta por llamar desde otro teléfono? Y qué hacemos los clientes ¿cuándo se hacen pasar por ING desde su número de teléfono? Pues lo que muchos habéis comentado, cancelar las cuentas.
Se les debería pedir justificantes de porqué no cambian el teléfono o realizan medidas de contención.

Pues así ha sido y de esto no hace ni medio año, y lo que decímos a mí me llegó una tarjeta de crédito que no solicité , según ellos la había aceptado por telefono, vamos que a estos les han dado lo de la ley de blanqueos y debía venir con estrellita de sheriff incluida por qué se han adueñado un poco del corral, un saludo.

Son actitudes de "caciquismo". La cúpula de la entidad distorsionan la interpretación de las leyes para utilizarla como arma de dominio total si te el cliente.