Hipoteca Deutche Bank - Deutsche Bank

Vete a otra oficina de DB y que te lo miren personalmente para tramitar rápido. A ver que falta o se puede hacer para tenerla. En paralelo habla con otros bancos ya, ING suele ser rápido, diles situación y que tramiten urgentemente.

La oficina más cercana está en Murcia, y según ellos no puedo ir por el contrato de privacidad 

Siendo la misma entidad, el contrato es con DB, no con la oficina ni con la persona, que firma en nombre del banco, y tu no has firmado hipoteca, así que no hay ningún contrato. En cualquier oficina hay alguna persona que pueden ver tu expediente, con los datos que les has dado y las gestiones internas realizadas, y no hay privacidad, con tu DNI pueden ver tu expediente a tu petición. Al mismo tiempo, llama a ING u Openbank, que realizan gestiones por teléfono y te piden la documentación y estudian la operación. Sin demora, vete a Murcia o la oficina más cercana de DB y que te miren: cómo está tu solicitud, si no está concedida, si está denegada o pendiente de algún trámite o documentación, y ver qué se puede hacer. Si está denegada, por qué y si se puede revisar ... Muevete rápido, si has pagado arras, y quieres la casa, es la mejor opción, mejor que empezar pleitos.. ¿por qué? porque si la tienes aprobada y tienes la aprobación por escrito, llevalo al banco y que te lo ratifique o explique. Si no lo tienes por escrito, no tienes nada, no puedes reclamar, no puedes demostrar que está concedida. Muevete y busca alternativas. Lo más importante, conocer si no está concedida por qué, no tiene por qué ser una denegación, sino pendiente de trámite, y si preguntas en otras entidades verás si te la concede alguno, o si no, suele ser por el mismo motivo en todas, y con la respuesta puedes ver qué opciones tienes.
Suerte, y ánimo, que no funcione a la primera no es que no se pueda, insiste y busca.

Si necesitas algo más dime, te apoyo.