Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

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Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA
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Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA
#1

Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

Hola

Les redacto mi problemilla, resulta que a la hora de intentar abrirme una cuenta online sin comisiones, no me deja. Y resulta que es que yo ya soy usuario autorizado de la cuenta de un familiar y no se si por eso me toma que que ya soy cliente y no me deja entonces por ese motivo. En el tercer paso después de introducir el email y número de teléfono le doy a siguiente y me salta un mensaje de aviso, que dice que si tengo alguna solicitud de préstamo o soy usuario de bbva que inicie sesión, y claro inicio sesión y intento contratar la cuenta online sin comisiones pero no me sale por ningún lado. 

También me pone o de lo contrario llame a este numero, y he llamado como tres veces y me dicen cada vez una cosa diferente, una me dice que me tienen que dar de baja de autorizado y luego esperar un mes y intentar hacerla, otra me dice que me tienen que dar de baja del contrato multicanal que me presente en la oficina y lo diga y que no pasaría nada seguiría siendo autorizado. 

Y me presento en la oficina y nada me actualizado los datos y me ha dado la clave de acceso que no la tenía, entonces me dice la chica que lo haga desde la app que contrate la cuenta que seguro saldría y que si no es que no puedo pero que me iba a salir, y tal que así, pues no me sale, le digo lo que me han dicho por teléfono que como es para nuevos clientes y a lo mejor yo al ser autorizado cuenta como cliente  y me dice que no, que yo no soy cliente aunque este como autorizado. Bueno un follón, que al final me hacia mucha falta contratar esa cuenta pero mucha y no puedo, estoy por ir otra vez a la oficina. ¿Vosotros que opináis?
#2

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

En teoría la cuenta online es para nuevos clientes de BBVA. Énfasis en nuevos clientes. No sé si por ser autorizado te consideran cliente y por lo tanto no te la ofrecen.
#3

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

Volvi a llamar por cuarta vez y ya me lo han solucionado, menos mal. Ya tengo mi cuenta online operativa a la espera de la tarjeta, esperando que no tarde mucho en llegar. Perfecto!

Un saludo

Y gracias por escucharme
#4

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

¡Mi enhorabuena!
El erre que erre ha valido la pena y lo has conseguido. No se si dependerá del lugar donde vive uno, pero supongo, con fin de semana por medio, el miércoles-jueves ya la tendrás, si no, en 2-3 días la tendrías. Tienes que introducirla ( creo que no vale contactless)  en el cajero y marcar su pin para activarla. ¡Ya dirás!
#5

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

Hola! Cómo se solucionó al final? Qué te dijeron o qué pasaba?

Yo estaba pensando en comentarle a mi padre que se abriera una cuenta online. Pero mi hermano tiene una cuenta en BBVA y es posible que mi padre esté de autorizado, porque hace unos años fuimos a ello, pero no sé cómo quedó. Él no tiene contrato multicanal.
#6

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

A la hora de contratar no te va a salir si tienes ya acceso con contraseña a la banca online. Hay que dar de baja la contraseña y en la app entras por primera vez y te sale el anuncio de la cuenta online le das a hacerte cliente y listo, por el pc yo no pude...
#7

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

Ok, si mi padre no tiene credenciales web entonces se podrá hacer por la web sin problemas entiendo, no?

Y sobre todo, lo más importante que quería saber... entonces no tuviste que darte de baja como autorizado en la cuenta del familiar, y el BBVA te permite crear una cuenta aunque estés autorizado en otra, no?

Gracias.
#8

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

Si
#9

Re: Problema al abrir cuenta online sin comisiones! - BBVA

Genial, gracias!

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