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Transferencia a Reino Unido - CaixaBank
El pasado 17 de Marzo ordené una transferencia de 1.000€.
el dia 23 de marzo reclamé que la transferencia no se había recibido.
La respuesta fué que no tenían ninguna incidencia, por lo que entendí que el problema estaba en el banco receptor (HSBC).
En fecha de ayer, 7 de abril, pude averiguar que el banco HSBC había efectuado varios requerimientos a Caixabank y no les habían respondido.
He reclamado a mi oficina a través de mail, y no he tenido ninguna respuesta.
He presenta una reclamación en atención al cliente, aunque se por práctica que envían un mensaje de "pasamos al departamento correspondiente", y nunca más se supo.
Envío este mensaje para advertir a las personas que envíen transferencias internacionales, que si son de forma particular y a la menor incidencia, Caixabank no tiene ningún interés en solucionarlas de forma ágil y normal.
el dia 23 de marzo reclamé que la transferencia no se había recibido.
La respuesta fué que no tenían ninguna incidencia, por lo que entendí que el problema estaba en el banco receptor (HSBC).
En fecha de ayer, 7 de abril, pude averiguar que el banco HSBC había efectuado varios requerimientos a Caixabank y no les habían respondido.
He reclamado a mi oficina a través de mail, y no he tenido ninguna respuesta.
He presenta una reclamación en atención al cliente, aunque se por práctica que envían un mensaje de "pasamos al departamento correspondiente", y nunca más se supo.
Envío este mensaje para advertir a las personas que envíen transferencias internacionales, que si son de forma particular y a la menor incidencia, Caixabank no tiene ningún interés en solucionarlas de forma ágil y normal.