A que tenemos derecho? Si falla el broker on line

Considera que en estos tiempos en que a las firmas de análisis se les critica (con razón) por no aconsejar vender casi nunca, cuando lo dicen con la boca grande, el mercado se acongoja. Además, en el último párrafo del artículo de 5 días dice:

Según la analista de Merrill Katharine Wynne, ...“falta de claridad en las cifras”...

Lo que nos faltaba, otra vez la incertidumbre, la sensación de que la compañía nos puede estar vendiendo una moto, ...venga para abajo.

De todos modos, aunque no sigo el valor y que ya hace mucho que se habla de la sobrevaloración del mismo, un 20% es una reacción ciertamente desacostumbrada en estos lares y supongo que más de uno sacará tajada a corto. Luego ya veremos.

Salu2.

Pasos a dar :

Presentación de la reclamación ante el defensor del cliente

Si considera que existe un motivo de reclamación frente a su entidad de crédito, podrá utilizar el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

No obstante, de acuerdo con la Circular 8/1990 que regula dicho servicio, es preciso que antes haya formulado la reclamación por escrito ante el "defensor del cliente" de su entidad u órgano equivalente.

A estos efectos, la propia circular entiende que se considerará que existe defensor del cliente cuando una entidad o conjunto de entidades tenga establecida o se someta formalmente a institución u órgano creado con finalidad de salvaguarda de los derechos e intereses de sus clientes, y debidamente comunicado al Banco de España.

Así pues, en el caso de que no esté conforme con alguna actuación de su entidad deberá seguir los siguientes pasos:

Lógicamente como primera medida debería plantear la reclamación, aunque sea verbalmente, en la propia oficina de la que sea cliente y tratar de resolver en ella la incidencia.

En el caso de que ello no sea posible, a continuación deberá dirigir su reclamación por escrito al "defensor del cliente" de su entidad u órgano equivalente, caso de existir.

Si la comunicación se formula por fax, correo electrónico, etc..., normalmente se requerirá el envío por correo postal de los documentos en que se fundamenta la reclamación. Dicha reclamación deberá exponerse de forma resumida y con claridad.

El defensor del cliente deberá acusar recibo por escrito de su reclamación.

Por último podrá acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

El reclamante sólo podrá acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España en los siguientes supuestos:
Su entidad no dispone de defensor del cliente.
El defensor del cliente.........

a) deniega la admisión de la reclamación, denegación que siempre habrá de ser motivada..

b) dicta resolución no satisfactoria para el reclamante.

c) deja transcurrir dos meses desde la fecha de su presentación, sin resolver dicha reclamación

http://www.ahe.es/web_CONSUMIDORES/defensor_cliente/pasos_dar.shtm

http://www.bsnbanif.es/ficheros/banif/pdf/Defensor_del_cliente_plan_e_011009.pdf
Espero haberte ayudado.
S2

Esto es lo que incluye Activobank sobre el valor Inditex en su boletínb diario.

"INDITEX (VENDER, PO 17 euros/ acc., potencial -12%)

Los resultados (Ventas +22% vs +28% estimado y Beneficio Neto +29% vs +36,9% estimado) han sido peores de lo esperado y aunque aparentes para el año completo ocultan fuertes pérdidas de eficiencia y rentabilidad en el cuarto trimestre aislado. Como veníamos apuntando desde hace meses había una posibilidad real de que se produjera un deterioro en los resultados de la compañía principalmente por la evolución de los márgenes. Pensamos que ahora, al menos, al mercado le ha sugerido la duda sobre la invulnerabilidad del modelo de negocio de la compañía, que no ha quedado invalidado pero sí ajustado a la realidad de la evolución de la economía mundial. Continuamos recomendando VENDER."

Si lo tienes en cartera, suerte y mucho cuidado.

Un cordial saludo.

Un aumento de las ventas del 22% y de los beneficios del 29%, aunque esté por debajo de lo previsto me parece que es considerable. La empresa está a precios poco superiores a cuando empezó a cotizar en bolsa o antes estaba sobrevalorada o ahora está infravalorada.

El volumen de negocio se ha ido duplicando practicamente cada trienio, eso es dificilmente superable y cuando una empresa llega a su plena capacidad es cuando más cash se puede obtener de la misma.

Lo tengo en cartera y desde luego si liquidan siempre tendrá activos a los que agarrarse.

Un saludo.