#841
Re: ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Me he instalado la app para probar antes de proceder a cerrar la cuenta definitivamente. Os puedo decir que es un cachondeo y una gran mentira la información que da ING.
Se supone que activando las notificaciones en la app, creando tu contraseña personal y validando tu dispositivo móvil, tienes 3 meses de acceso garantizado a través de la web para poder operar sin tener que usar la app PERO ES ABSOLUTAMENTE MENTIRA y os lo explico:
Entro por la web y me dispongo a hacer una sencilla transferencia entonces pasa a validar la operación y me dice que me han enviado un SMS, ese SMS nunca llega (me llegan miles de SMS de ING excepto el más importante ¿curioso no?) y pone en la letra pequeña "Si no te llega el SMS entra a las notificaciones de la app" osea justo lo contrario de lo que decían de no tener que usar la app en 3 meses. En realidad lo que pretenden es obligarte a usar la app pero que parezca que no te están obligando. Algo que es posible que sea ILEGAL ya que no sé hasta qué punto pueden forzarte a operar unicamente de esta manera cambiando las condiciones de un día para otro y usando como excusa la P2S2.
Ya os adelanto que el SMS que "envían" para confirmar la operación en la web NUNCA LLEGA y es más NUNCA LLEGARÁ, no por un problema técnico sino poruqe NUNCA LO LLEGAN A ENVIAR, no tienen intención de que puedas operar a través de SMS.
¿Por qué ponen entonces que te envían un SMS?, buena pregunta, sospecho que ING se quiere guardar las espaldas por si el Banco de España le abre un expediente por forzar al cliente a usar su app exclusivamente y como único medio, por eso dicen que puedes operar por SMS pero es mentira.
La opción de los SMS sólo la tienen habilitada, de momento, para los clientes VIP y los que han encontrado el truco de rootear el móvil.
Les he llamado y he puesto otra reclamación, esta vez les he exigido que me habiliten poder operar con verificación con SMS como a los clientes VIP (Sí, en ING hay clientes de primera y el resto).
Seguiré informando.
Se supone que activando las notificaciones en la app, creando tu contraseña personal y validando tu dispositivo móvil, tienes 3 meses de acceso garantizado a través de la web para poder operar sin tener que usar la app PERO ES ABSOLUTAMENTE MENTIRA y os lo explico:
Entro por la web y me dispongo a hacer una sencilla transferencia entonces pasa a validar la operación y me dice que me han enviado un SMS, ese SMS nunca llega (me llegan miles de SMS de ING excepto el más importante ¿curioso no?) y pone en la letra pequeña "Si no te llega el SMS entra a las notificaciones de la app" osea justo lo contrario de lo que decían de no tener que usar la app en 3 meses. En realidad lo que pretenden es obligarte a usar la app pero que parezca que no te están obligando. Algo que es posible que sea ILEGAL ya que no sé hasta qué punto pueden forzarte a operar unicamente de esta manera cambiando las condiciones de un día para otro y usando como excusa la P2S2.
Ya os adelanto que el SMS que "envían" para confirmar la operación en la web NUNCA LLEGA y es más NUNCA LLEGARÁ, no por un problema técnico sino poruqe NUNCA LO LLEGAN A ENVIAR, no tienen intención de que puedas operar a través de SMS.
¿Por qué ponen entonces que te envían un SMS?, buena pregunta, sospecho que ING se quiere guardar las espaldas por si el Banco de España le abre un expediente por forzar al cliente a usar su app exclusivamente y como único medio, por eso dicen que puedes operar por SMS pero es mentira.
La opción de los SMS sólo la tienen habilitada, de momento, para los clientes VIP y los que han encontrado el truco de rootear el móvil.
Les he llamado y he puesto otra reclamación, esta vez les he exigido que me habiliten poder operar con verificación con SMS como a los clientes VIP (Sí, en ING hay clientes de primera y el resto).
Seguiré informando.