Yo conseguí darme de alta hace ya un año, me abrí la cuenta con un nuevo sim/número, luego cambié el perfil a mi número, y me funcionó bien.
Hace 6 meses, pedí otro sim para mi mujer, y lo intenté entonces y ahora tb en estas vacaciones, y no lo consigo. Ella no tiene DNI, sino NIE, y no nos deja ... es decir en teoría soportan NIEs (hace un año no los soportaban), pero cuando la app va a abrir la cámara para grabar el passaporte y la cara ... la app falla. Os está pasando esto a los demás? Supongo q con DNI no, ... pero alguien lo ha conseguido con un NIE de comunitario.
Lo reporté a OrangeBank pero me han dado consejos de principiante utilizando Internet y el móvil ... es decir no son capaces de investigar bien lo q está ocurriendo en el backend y q error se genera.