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Cuenta online BBVA

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CÓDIGO AMIGO

La Cuenta de Trade Republic ofrece IBAN español, un 2% TAE, Bizum  y nómina.

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#1381

Re: Cuenta online BBVA

No te puedo responder, no he probado. Lo siento.
A ver si algún compañero lo sabe con seguridad y nos informa.
#1382

Re: Cuenta online BBVA

Para el cashback de la de crédito, ya he probado yo con PyP y Domobl; en unos días saldré de dudas.
Para la de debito y sus 10€ mensuales no he probado, ni creo que lo haga, por el poco importe necesario para cumplir, y la perdida de bonificación a la que nos exponemos, veo arriesgado hacer la prueba y perder un mes,)
#1383

Re: Cuenta online BBVA

Buenas, 
¿Te ha válido PeiPal para el Cashback?
#1384

Re: Cuenta online BBVA

No, lo he comentado esta mañana 
PAYPAL no; Domoblock Sí.
#1385

Re: Cuenta online BBVA

Cuando ingresa bbva el dinero que me lo hicieron el miércoles y todavía nada
#1386

Re: Cuenta online BBVA

Creo que hoy es festivo sepa
#1387

Re: Cuenta online BBVA

Cuando me abrí la cuenta en noviembre me dieron la posibilidad de acogerme a la promoción del 2% de la Tarjeta de Crédito pero supongo que mientras tengamos esa promoción de un año no podemos acogernos a ninguna otra promoción de Tarjeta o habeis podido con otra. Gracias compañeros por vuestra ayuda. 
#1388

Re: Cuenta online BBVA

Mientras tengas esa no te van a dar otra. Yo suelo apagar la tarjeta de crédito y a los 3 meses suelen ofrecer algo 
#1389

Re: Cuenta online BBVA

Si me abrí una cuenta online sin comisionescon dos titulares y a cada uno nos dieron una tarjeta de debito aqua y una de credito aqua mas, ambas tarjetas sin comisiónes para los dos

y ahora me he abierto una segunda cuenta online sin comisiones, no me ha dado opcion de pedir la tarjeta de débito para ella a pesar de que desde el email ponia: "Y si la necesitas… ¡una nueva tarjeta también sin comisiones! Además, podrás solicitar una nueva tarjeta de débito para tu Segunda Cuenta Online sin comisión de emisión y mantenimiento de tarjeta."

Desde la web solo me sale la aqua normal para contratar, desde la app esta la opcion de "Tarjeta Aqua Debito Segunda Cuenta Online", pero al elegirla y darle a continuar me dice que he superado el maximo de tarjetas permitidas para contratación por ese canal

Los gestores solo me pueden ofrecer la aqua debito con comision de 35 euros

Hay alguna forma o es solo una de debito por titular gratis aunque se tengan las dos cuentas online?
#1390

Re: Cuenta online BBVA

Mi experiencia con la contratación online y posterior intento de cancelación de una cuenta en BBVA ha sido extremadamente negativa y, sinceramente, bastante preocupante por la falta de transparencia y las trabas encontradas desde el primer momento. 

Intenté contratar una cuenta online de BBVA a través de su página web. El proceso parecía sencillo hasta llegar al último paso, que consistía en la validación del DNI y de la identidad mediante selfie/fotografía. En ese punto, el sistema dejaba de funcionar correctamente y bloqueaba el proceso de validación, impidiendo finalizar el alta de manera normal. 

Lo más llamativo es que, aunque el proceso no podía completarse, la cuenta quedaba abierta pero restringida. Durante varios días era imposible finalizar la validación pese a repetir el proceso múltiples veces. Después de un par de días, “por arte de magia”, el sistema sí permitió completarlo sin que hubiese cambiado absolutamente nada por mi parte. 

El problema viene después: BBVA diferencia la fecha de contratación de la cuenta de la fecha de activación/alta de la tarjeta, y según me indicaron posteriormente por teléfono, eso podía derivar en el cobro de comisiones o intereses asociados a la tarjeta. En ningún momento durante el proceso online se informa de forma clara y visible de esta situación ni de sus posibles consecuencias. De hecho, únicamente conseguí enterarme tras insistir repetidamente al servicio de atención al cliente. 

Y aquí empieza otro problema importante: el servicio de atención al cliente. Contactar con ellos ha sido una auténtica odisea. En numerosas ocasiones: 

  • era prácticamente imposible encontrar un gestor disponible,
  • el sistema indicaba que llamase más tarde,
  • o te pedían dejar un teléfono para devolverte la llamada.
En mi caso, nunca devolvieron ninguna llamada pese a haberlo prometido varias veces. Siempre tuve que volver a contactar yo mismo, esperando largos tiempos de espera y teniendo que repetir toda la situación una y otra vez. Además, cuando finalmente conseguías hablar con alguien, la atención era apresurada, poco clara y nada resolutiva. En muchos casos ni siquiera parecían escuchar correctamente el problema antes de intentar finalizar la llamada. Finalmente, ante la falta de claridad sobre posibles comisiones y el agotamiento por la situación, decidí desistir tanto de la tarjeta como de la cuenta. Aquí apareció otro problema aún más grave: la aplicación no permitía cancelar la cuenta online porque supuestamente existían “productos asociados”, pese a que el contrato indica que la cancelación puede realizarse online. Volví a llamar al servicio de atención al cliente y, tras mucho tiempo de espera, el operador comprobó que existía un producto vinculado a una promoción que él mismo no podía cancelar desde su sistema. Yo tampoco podía hacerlo desde la aplicación. Resultado: la cuenta quedaba bloqueada y era imposible cancelarla. La única solución que me dieron fue “esperar” a que otro departamento interno de BBVA gestionase el caso. No supieron decirme cuánto tiempo tardaría. Pasaban los días, nadie llamaba, nadie informaba y la cuenta seguía abierta contra mi voluntad. Al volver a llamar, la respuesta siempre era la misma: “está en proceso, ya le llamarán”. Lo más preocupante es que esta situación ocurrió sin haber realizado ingresos, domiciliaciones ni prácticamente uso de la cuenta. Viendo las dificultades para algo tan básico como cancelar un producto recién contratado, sinceramente no quiero imaginar los problemas que podrían surgir con productos financieros más complejos o con operativa bancaria habitual. Mi sensación general ha sido: 
  • falta de transparencia,
  • sistemas online defectuosos,
  • atención al cliente muy deficiente,
  • y enormes dificultades para ejercer algo tan básico como cancelar una cuenta.
No recomendaría esta experiencia a nadie. 
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