España
Buenas noches,
Llevo varios días intentando acceder a la página de Tubancaja. Normalmente me aparece un mensaje sobre "conexión inexistente". En algún que otro reintento he tenido éxito, pero en cuanto me muevo un poco por la web, vuelve a darse el problema.
La verdad es que no me explico cómo es posible que esta situación se mantenga tanto tiempo. No me inspira mucha confianza, la verdad.
Un saludo,
Con problemas te referirás dentro del panel de control de clientes ¿no? Porque yo acabo de entrar en tuBancaja.es y se navega perfectamente por toda la página, pero como no soy cliente no puede acceder más allá. De Bancaja si soy cliente y puedo acceder perfectamente al acceso de clientes.
Seguramente sea algún problema temporal del servidor o tengan problemas internos. Dale un poco de tiempo y sino llama por teléfono e infórmate o espera a que algún usuario que sea cliente de tuBancaja te conteste.
S2
A mi también me pasa lo mismo, una de cada cuatro o cinco veces que intento entrar me sale lo de "Conexión inexistente".
Un dia tenia que hacer una transferencia de manera urgente y como no podía operar por Internet llame al telefono y una señorita me dijo que a ella no le salia ningún error, que sería un problema temporal y que lo intentara pasados unos minutos.
En fin, que si tienes que hacer algo de manera urgente y solo tienes un momento para hacerlo no puedes fiarte de que la pagina web funcione y por telefono tampoco lo haran.
Pues que incompetentes si tras llamar y reportar un error en la página web no te hacen la transferencia por teléfono.
Hara más de 10 años vi en prensa publicidad sobre una campaña de planes de pensiones de Bancaja. Vi un plan que tenia una rentabilidad interesante y quise informarme sobre las conisiones de gestión y deposito del plan.
En la publicidad ponia un número de telefono donde "nuestros especialistas en planes de pensiones resolveran todas sus dudas".
Llame al número de telefono y le pregunto a la persona que me atiende sobre las comisiones del plan, su contestación " esta usted equivocado caballero, eso es en los fondos de inversión, los planes de pensiones no tienen comisiones".
Creo que no hay nada más que decir,
S2.
A mi me pasa lo mismo todos los dias desde hace un par de semanas. Despues de dos o tres intentos consigo acceder sin problemas.
Supongo que ya lo solucionaran.
Un saludo
¿Un par de semanas?
Pues vaya con el servicio técnico de tuBancaja, anda que se lo toman en serio. Lo mejor sería que llamaseis y dierais constancias de los problemas que tenéis para acceder y operar on-line. Cuantas más quejas reciban, menor será el tiempo de espera en teoría...
En 6 meses que llevo con ellos sólo he tenido problemas en 2 ocasiones por ca'ida del sistema.
Si alguien tiene problemas que llame a Tubancaja porque puede ser problemas del servidor y no de Tubancaja.