Orange me pide algo que no está en el contrato.

Orange me pide que le devuelva el router, a pesar de que el agente con el que hablo y me lo dice (conversación grabada con su permiso) dice que eso no aparece en el contrato, pero hay que devolverlo (con un par).

O no se entera ese agente o me quieren tomar el pelo.

Insisten en que lo pone aquí, allá, más allá, etc. Pero la verdad es que llevo unos días pidiendo el contrato o algo en lo que yo acepte esas condiciones y no me lo envían.

El único contrato que tengo yo de eso es uno en el que pone:

    Productos adicionales contratados:​
    Promoción 100% instalación fibra óptica, Promoción 100% Router Livebox Fibra.

Y no pone nada de cesión del router.

¿Que se puede hacer en estos casos?