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Movistar ADSL 10 Mb con llamadas fijo-movil, a 19,90€. ¿Os están renovando esta Promoción?

39 respuestas
    #1
    guasimas

    Movistar ADSL 10 Mb con llamadas fijo-movil, a 19,90€. ¿Os están renovando esta Promoción?


    Hace ahora dos años llamé al 1004. Me quejé del agravio comparativo que suponía para el cliente "de toda la vida" las promociones de alta nueva tan baratas que estaban ofreciendo y que no tuvieran en consideración la fidelidad a la empresa, en mi caso, de más de 40 años. Que no me extrañaba en absoluto la cantidad de clientes que, según los medios de comunicación, estaban perdiendo en favor de las compañías con mismas prestaciones y precios más bajos. Por entonces, yo venía disfrutando de las llamadas fijo-móvil gratuitas de entre semana y fines de semana. Me ofrecieron las mismas prestaciones que tenía por 19,90/mes el ADSL. En Promoción por un año. Cara a cumplirse el año, llamé en varias ocasiones para que me renovaran la oferta y siempre me decían que no. Incluso hasta me contestó uno de esos teleoperadores "chulos" que me dijo que si no estaba conforme, que me diera de baja. En todas las ocasiones, cuando sale la locución posterior para que valores si te han atendido bien, marcaba un 0 en la atención recibida. Y hete aquí que me llamaron del servicio de calidad y me ofrecieron lo que yo pedía, la renovación de la promo a 19,90, con todas las prestaciones de las que venía disfrutando. Ahora, a primeros de septiembre se me termina la promo. Me dá una pereza enorme empezar de nuevo con tantas llamadas hasta que un operador me diga que me la renueva. Es que es curioso, cada operador te contesta una cosa distinta, por lo general. Por eso quería saber si alguno de vosotros está intentando ahora que os renueven esta promo, si lo habéis conseguido y si os ha costado muchas llamadas. Gracias

  1. #5
    casisócrates
    en respuesta a guasimas

    Re: Movistar ADSL 10 Mb con llamadas fijo-movil, a 19,90€. ¿Os están renovando esta Promoción?

    Ver mensaje de guasimas
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    ¿Sería entonces 19,90 + 13,97 (mantenimiento de línea) + 21% de IVA = 40,98 (antes 39,96)?
    Pues estamos en las mismas.
    Sí, es un incordio renovarlo.
    Estoy por decirles que me lo renueven y me bajen la velocidad si quieren, total, para lo básico con poco sobra.
    Suerte.
    Saludos.

  2. #7
    Josetee
    en respuesta a guasimas

    Re: Movistar ADSL 10 Mb con llamadas fijo-movil, a 19,90€. ¿Os están renovando esta Promoción?

    Ver mensaje de guasimas
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    A mi me pasó algo parecido. Llamé para ver si me ofrecían lo mismo que a las nuevas altas y me dijeron que no, en varias llamadas, incluso al presionarles me dijeron que si no estaba conforme, que me diera de baja. Así lo hice y ahora pago 25 euros menos al mes por prácticamente lo mismo que tenía con Movistar, además de haber estado dos meses sin pagar un euro por promocion de bienvenida y plan amigo. Me pareció que a los de Movistar no les importaba lo más mínimo perder un cliente.
    Un saludo

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