Compartir datos

Hola soy de Simyo.
Me interesa compartir datos de mi teléfono a otro teléfono y antes sí que podía y ahora no.

Puedo compartir la conexión pero no comparte datos, es decir, el palmito del wifi está a tope pero no puedo navegar ni nada.

Llamo a la compañía y me cambian el APN pero sigue sin ir. He hecho un duplicado de la tarjeta pero tampoco.
La tarjeta en otro dispositivo tampoco comparte datos. Osea que culpa del móvil no es.

Cuando llamo a atención al cliente me dicen que me van a enviar un mensaje para que se configure solo pero el mensaje no llega.

Hay algo que no va bien .
Cuando do llamo me dicen que tengo que ir a un informático (cosa que ya he hecho y nada)
Alguien me puede ayudar? Muchas gracias