Entradas especiales: Rankia Markets Experience Madrid VIII

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Los dominios www.rankia.com, myportfolio.rankia.com, www.rankia.mx, www.rankia.cl, www.rankia.co, www.rankia.pe, www.rankia.com.ar, www.rankia.com.br, www.rankia.pt, www.rankia.it, www.rankia.fr, www.rankia.co.uk, www.rankia.de, www.rankia.nl, www.rankia.pl, www.rankia.cz, www.rankia.hu, www.rankia.ro, www.rankia.com.tr, www.rankia.id, www.rankiator.com, www.rankiateca.com, www.rankiabusiness.com y www.rankiapro.com, son propiedad y están administrados por la empresa Rankia, S.L. con domicilio en Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022 Valencia, España, cuyo CIF es B96945811. Está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España), Tomo 6538, Libro 3842, Folio 147, Sección 8, Hoja V 69952, Inscripción o anotación 5.

RANKIA S.L. está registrada como intermediario de crédito hipotecario ante el Banco de España con el número de certificación D304, conforme a lo establecido en la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. La prestación del servicio de tramitación hipotecaria se realiza sin coste para el consumidor. Rankia actúa como intermediario entre el usuario y las entidades bancarias, sin conceder préstamos ni actuar en nombre de ninguna entidad financiera específica. El usuario puede verificar el registro de Rankia en el Registro de Intermediarios de Crédito Inmobiliario del Banco de España.

Calle Serpis nº 66, entresuelo B 
46022 Valencia (España)

Teléfono: (+34) 963 386 977

Correo electrónico: rankia@rankia.com.

Para cualquier cuestión relacionada con los dominios o servicios ofrecidos en las webs anteriormente indicadas, el usuario podrá dirigirse al correo electrónico citado o utilizar los formularios de contacto disponibles en cada sitio web.

La aceptación de las condiciones generales y política de privacidad conjuntamente con la utilización de cualquier Servicio de Rankia atribuye la Condición de Usuario del mismo.

Esta condición se extiende a todos los dominios gestionados por Rankia S.L., incluyendo sus subdominios y plataformas asociadas, tales como MyPortfolio, Rankiator, Rankia Business y RankiaPro.

Necesidad de Registro

Con carácter general para la utilización completa de los Servicios de Rankia será necesario el Registro del Usuario, aunque será posible acceder a determinados servicios sin estar dado de alta.

En algunos casos se ofrece la alternativa al usuario de darse de alta a través de determinadas redes sociales siempre que sea usuario de la red social correspondiente. El procedimiento de alta vendrá determinado en cada momento en función de la citada red social.

El usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos en Rankia con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y cualquier contenido almacenado en Rankia o servidores externos enlazados desde Rankia.

El usuario se abstendrá de usar Rankia con el objetivo de a) la promoción de un sitio web (spam); b) las campañas comerciales (aunque el lugar promocionado no contenga publicidad directa) o la publicación de planes amigo; c) la publicación de mensajes con noticias falsas y/o de difamación o insultos a terceras personas.

El usuario se abstendrá de crear múltiples cuentas de usuario.

El usuario respetará además las normas de participación. El incumplimiento de las condiciones de uso podría significar el bloqueo de la cuenta de usuario, el borrado y/o edición del texto ofensivo, y la adopción de otras medidas adecuadas según las leyes españolas y europeas.

Los mensajes, comentarios, noticias y votos que los usuarios envíen voluntariamente para su publicación se publicarán en el sitio web de forma abierta y pública. Al publicarlos, el usuario declara conocer este carácter público y manifiesta contar con las autorizaciones, consentimientos y licencias necesarias para su publicación. Estos contenidos quedan entrelazados con los comentarios y votos de otros usuarios, pasando a formar parte de conversaciones colectivas. En caso de que el usuario solicite el borrado de sus mensajes o publicaciones, Rankia procederá a su anonimización, conservando el contenido cuando sea necesario para mantener la coherencia de los debates o informaciones del sitio.

En respuesta a las nuevas regulaciones y en consonancia con el compromiso de cumplimiento normativo, Rankia fomenta una conducta ética entre sus empleados y colaboradores, asegurando el cumplimiento de la legislación vigente relacionada con las actividades de la empresa y de sus normas internas.

Los empleados, clientes, proveedores o cualquier persona relacionada con la empresa pueden denunciar cualquier irregularidad, conducta inapropiada o incumplimiento de la normativa interna o externa por parte de la empresa o sus empleados. La existencia de este canal es exigida en la Ley 2/2023 reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, derivada de la Directiva Europea 2019/1937.

A través del Canal de Denuncias de Rankia, tienes la posibilidad de informar sobre cualquier infracción o violación de las normativas internas o externas relacionadas con Rankia, así como de sus profesionales y actividades.

Rankia no realiza comunicaciones comerciales no solicitadas a través de WhatsApp, Telegram, SMS ni mensajes directos en redes sociales para solicitar transferencias económicas, credenciales de acceso, datos bancarios o decisiones de inversión.

Toda comunicación legítima de Rankia se realiza exclusivamente desde los dominios oficiales recogidos en el apartado de Información Legal. Excepcionalmente, en el marco del servicio de tramitación hipotecaria, Rankia puede contactar proactivamente —mediante llamada, WhatsApp o correo electrónico desde dominios oficiales— a usuarios que hayan iniciado o manifestado interés en dicho servicio, sin que en ningún caso se soliciten transferencias ni credenciales de acceso.

Cualquier comunicación no solicitada que emplee el nombre, marca, logotipo o imagen de Rankia o de sus representantes constituye una suplantación de identidad. Rankia se reserva el ejercicio de cuantas acciones legales procedan al amparo de la normativa vigente en materia de propiedad industrial, protección frente al fraude y protección de datos personales, sin asumir responsabilidad alguna por los perjuicios derivados de la interacción del usuario con comunicaciones fraudulentas.

Ante cualquier comunicación sospechosa, el usuario puede reportarla a través del Canal de Denuncias de Rankia.

El Usuario reconoce que todos los elementos de Rankia y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Rankia o de terceros.

Salvo que fuera autorizado por Rankia, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

En particular, queda terminantemente prohibido la utilización de los textos, imágenes, publicaciones y otro elemento incluido en la presente plataforma para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios ajenos a la plataforma sin contar con la autorización previa y por escrito de la plataforma.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de Rankia o de los terceros que figuren en la plataforma y en cada uno de los diversos Servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por la compañía o por terceros, ya sea en la plataforma, en cualquiera de los Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.

Los gestores de Rankia no garantizan la licitud, fiabilidad, exactitud, exhaustividad, actualidad y utilidad de los contenidos publicados.

El establecimiento de un hiperenlace, enlace, intercambio, no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre los gestores de Rankia y el propietario del lugar web con la que se establezca, ni la aceptación y aprobación de sus contenidos o servicios.

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Del mismo modo, Rankia no se responsabiliza del uso que los usuarios puedan hacer de las herramientas o servicios disponibles en sus diferentes dominios, como MyPortfolio, ni de las decisiones o inversiones derivadas de la información proporcionada en ellos.

La compañía se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas en las CONDICIONES GENERALES DE USO, así como en las posibles condiciones particulares (en caso de existir) si así fuera menester.

RANKIA SL, con domicilio en Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022 Valencia, España y cuyo CIF es B96945811. Está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España), Tomo 6538, Libro 3842, Folio 147, Sección 8, Hoja V 69952, Inscripción o anotación 5 y su correo electrónico: dpo@rankia.com, será responsable de sus datos personales (en adelante, los "datos").

Asimismo, RANKIA S.L. es responsable del tratamiento de los datos recabados a través del subdominio https://myportfolio.rankia.com, herramienta de gestión y seguimiento de carteras de inversión (en adelante, "MyPortfolio"), cuyo acceso requiere un registro independiente del portal principal de Rankia.

Le informamos que cuando a través de nuestra página web realice algún comentario en redes sociales, el responsable de los datos que facilite a través de las mismas será la red social correspondiente y no Rankia, debiendo dirigirse a dicha red social para ejercer, en su caso, sus derechos de protección de datos que puede consultar en el apartado ¿Cuáles son los derechos de protección de sus datos personales? de la presente Política de Privacidad.

La utilización de la página web de Rankia así como de su aplicación y aplicaciones relacionadas como MyPortfolio no está dirigida a menores de 14 años y, por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal. En este sentido, Rankia recomienda la utilización de su página web y de su aplicación a personas mayores de 18 años. Para ello, Rankia se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los usuarios de su página web y de su aplicación.

Rankia recaba y trata datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestra página web o en nuestra aplicación, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen o las consulten.

En el caso de MyPortfolio, Rankia recaba adicionalmente los datos que el usuario introduzca de forma voluntaria en la herramienta (por ejemplo, composición de cartera, valores, importes, rentabilidades, fechas de compra o venta, y demás información asociada a la gestión y seguimiento de inversiones).

De esta manera, Rankia obtiene y utiliza los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue por nuestra página web o por nuestra aplicación, a la vez que recaba los datos que usted proporcione en el momento de registrarse como "usuario" de Rankia, así como aquellos datos obtenidos como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas y los datos derivados, en su caso, de la vinculación de su registro en nuestra página web.

Adicionalmente, si nos da su consentimiento, Rankia también tratará la ubicación de su dispositivo para informarle de los productos y servicios que tiene más cerca, permitiéndole así disfrutar de nuestros servicios de manera completa. 

Asimismo, Rankia recaba datos personales de los usuarios que soliciten los servicios de tramitación hipotecaria a través de su página web, incluyendo los datos introducidos en el simulador hipotecario y la documentación que el usuario aporte voluntariamente en el marco del proceso de estudio y presentación de su operación ante entidades bancarias.

Rankia solamente recaba los datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos, las cuales detallamos en el apartado ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales? de la presente Política de Privacidad. Es por ello que, en caso de no facilitarnos dichos datos, no podremos gestionar el registro solicitado, prestarle el servicio solicitado, facilitarle la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.

Asimismo, le informamos que es posible que en determinadas funcionalidades de nuestra página web se utilice la navegación considerando su ubicación para poder proporcionarle la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerle ciertos servicios. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en los que usted la rechace, la página web y/o la aplicación de Rankia no podrán ofrecerle las funcionalidades o proporcionarle los contenidos basados en dicha ubicación.  

En el caso de los usuarios que soliciten el servicio de tramitación hipotecaria, Rankia recabará, además, los datos necesarios para el estudio de viabilidad y la gestión de la operación, que incluyen, entre otros: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad), datos de contacto (teléfono y correo electrónico), datos económicos y laborales (ingresos, tipo de contrato, antigüedad, situación laboral, declaración del IRPF, informe de vida laboral), y datos relativos a la operación hipotecaria solicitada (importe, precio de la vivienda, porcentaje de financiación, situación registral del inmueble). Estos datos son aportados directamente por el usuario a través del simulador hipotecario y de la documentación que carga en la plataforma.

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, Rankia tratará la IP de su dispositivo para las siguientes finalidades:

- Conocer el origen de la descarga de nuestra aplicación, llevando a cabo dicho tratamiento en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial.

- Acceder a su ubicación mientras navega por nuestra página web o utiliza nuestra aplicación para mostrarle los servicios que puedan ser de su utilidad. Dicho tratamiento lo llevaremos a cabo únicamente si nos da su consentimiento para ello, mediante la aceptación de nuestra política de cookies o los ajustes de su dispositivo. 

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, las finalidades para las cuales trataremos sus datos de carácter personal son: 

- Gestionar su alta y sus preferencias de usuario, así como para prestarle los servicios de nuestra página web y/o de nuestra aplicación que usted haya solicitado. La base de legitimación que habilita a Rankia a tratar sus datos para la presente finalidad es su solicitud de registro.

- Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de Rankia de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.

- Mostrarle eventos y sugerencias en función de sus gustos y preferencias; las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios. La base legitimadora de este tratamiento es nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta de servicios.

- Realizar un seguimiento de la entrega de los servicios tramitados a través de nuestra página web y/o de nuestra aplicación. Rankia realiza dicho tratamiento como consecuencia de la aceptación por su parte de las condiciones generales de contratación realizada en el momento de solicitar los servicios solicitados.

- Gestionar las quejas y consultas sobre nuestra página web y/o de nuestra aplicación, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de Rankia de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. 

- Si usted nos ha proporcionado su consentimiento expreso a tal efecto, comunicaremos sus datos a terceras empresas ajenas a Rankia, con la finalidad de mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias de consumo y navegación tanto de productos y servicios propios, como de terceros. Dicho tratamiento únicamente se llevará a cabo si nos da su consentimiento para ello.

En el caso de los usuarios de MyPortfolio, Rankia tratará además sus datos personales con las siguientes finalidades:

- Gestionar el registro, acceso y uso de la herramienta MyPortfolio, permitiendo al usuario crear, editar y consultar su cartera de inversión sobre la base legitimadora de ejecución de la relación contractual derivada del registro y uso de la herramienta.

- Analizar de forma agregada y anonimizada los datos de uso y comportamiento de los usuarios de MyPortfolio, con fines estadísticos y de mejora del servicio sobre la base legitimadora del interés legítimo de Rankia en mejorar sus productos y servicios.

- Enviar comunicaciones informativas y recomendaciones relacionadas con la herramienta, siempre que el usuario no se haya opuesto sobre la base legitimadora del interés legítimo de Rankia en mantener informados a los usuarios sobre funcionalidades y actualizaciones relevantes.

En el caso de los usuarios que soliciten el servicio de tramitación hipotecaria, Rankia tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

- Gestionar el proceso de estudio de viabilidad hipotecaria y prestarle el servicio de intermediación de crédito hipotecario para el que Rankia está registrada ante el Banco de España. La base legitimadora de este tratamiento es la ejecución de la relación precontractual derivada de la solicitud del servicio.

- Presentar su operación ante las entidades bancarias con las que el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante la firma de la autorización de protección de datos correspondiente. Este tratamiento únicamente se llevará a cabo si el usuario otorga su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

- Gestionar las comunicaciones y el seguimiento del expediente durante todo el proceso, desde el estudio inicial hasta la firma notarial. La base legitimadora es la ejecución de la relación precontractual y contractual derivada del servicio solicitado.

- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Rankia en su condición de intermediario de crédito hipotecario, conforme a la Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. La base legitimadora es el cumplimiento de una obligación legal.

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación (MyPortfolio incluida), el tiempo de conservación de sus datos de carácter personal por parte de Rankia será el siguiente:

- El tratamiento realizado de la IP o de cualquier otro identificador de su dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o aplicación se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga.

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, los datos que tratamos se conservarán durante los siguientes plazos:

- Los datos recabados para permitirle el registro en nuestra página web o aplicación se conservarán mientras usted no cancele su cuenta. 

- Los datos recabados para gestionar sus preferencias como usuario se conservarán mientras usted no se oponga a dicho tratamiento. 

- Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

- Los datos recabados para mostrarle publicidad segmentada serán utilizados mientras no se oponga a dicho tratamiento.

- Aquellos datos recabados para remitirle sugerencias o eventos sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no se dé de baja como usuario registrado y no se oponga a dicho tratamiento. 

- Los datos recabados como consecuencia de su participación en los eventos publicitados por Rankia se conservarán a los efectos de informarle sobre nuevos eventos relacionados y hasta que usted nos indique lo contrario.

- Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las quejas o consultas que nos pueda dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la queja o consulta correspondiente.

- Los datos relativos a sus hábitos de navegación o de consumo que podamos haber obtenido de terceros serán mantenidos mientras usted no revoque el consentimiento otorgado.

Al ejercer su derecho de supresión, Rankia eliminará sus datos personales identificables. Conservará, no obstante, una versión transformada de su correo electrónico junto con el identificador interno de cuenta, con la única finalidad de poder identificar la autoría de las publicaciones por usted realizadas ante un eventual requerimiento de autoridad competente o reclamación de terceros (art. 17.3.e RGPD). Dicho dato no será utilizado para ningún tratamiento ordinario y será anonimizado de forma irreversible transcurridos seis años desde el ejercicio del derecho de supresión, plazo que cubre con margen la prescripción de las acciones civiles y penales que pudieran derivarse del contenido publicado. Adicionalmente se conservarán aquellos datos que Rankia esté obligada a retener por imperativo legal durante los plazos legalmente establecidos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo previsto en el Aviso Legal respecto a los contenidos publicados por el usuario en los espacios públicos de Rankia (foros, comentarios, blogs y similares).

Los datos recabados en el marco del servicio de tramitación hipotecaria se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del expediente y, una vez finalizado este, durante los plazos legalmente establecidos por la normativa aplicable en materia de intermediación de crédito hipotecario y prevención del blanqueo de capitales. En caso de que el usuario no complete el proceso o no otorgue su consentimiento para el envío de la operación a las entidades bancarias, los datos serán conservados durante un plazo máximo de dos años desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su supresión con anterioridad.

Como le hemos informado, únicamente, en caso de que nos dé su consentimiento para ello, Rankia comunica sus datos a terceras empresas ajenas a nuestra compañía.

En relación con los usuarios de la herramienta MyPortfolio, los datos introducidos en la plataforma —como la información sobre su cartera de inversión o rendimientos— no se comparten con terceros bajo ningún concepto y se utilizan exclusivamente para prestar el servicio solicitado y mejorar su funcionamiento de forma agregada y anonimizada.

Por otro lado, terceros situados fuera de la Unión Europea podrán acceder a sus datos personales con la única finalidad de prestarnos servicios que son necesarios para poder gestionar y ofrecerles a nuestros usuarios nuestros servicios y productos. A este respecto, le informamos que seleccionamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas y que dichas transferencias internacionales se amparan en los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD (artículos 44 y siguientes), tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar más información sobre estas garantías, así como una copia de las mismas, escribiendo a dpo@rankia.com. 

En el caso de los usuarios que hayan solicitado el servicio de tramitación hipotecaria y hayan prestado su consentimiento expreso mediante la firma de la autorización de protección de datos, Rankia comunicará los datos personales necesarios a las entidades bancarias seleccionadas por el usuario, con la única finalidad de gestionar el estudio y, en su caso, la concesión de la operación hipotecaria solicitada. Rankia no venderá ni cederá estos datos para ninguna otra finalidad ajena al servicio de intermediación hipotecaria. Las entidades bancarias destinatarias actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que reciben, rigiéndose por sus propias políticas de privacidad.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de sus datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados ante RANKIA SL, con domicilio en Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022 Valencia, España, adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo válido equivalente. Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por la normativa vigente de protección de datos (RGPD y Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD), Rankia S.L. le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: dpo@rankia.com. 

Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que Rankia no ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos ofrece (www.aepd.es).

Rankia se reserva el derecho a cancelar cualquier actividad si no se alcanza el número mínimo de inscritos con la correspondiente devolución del importe pagado.

Anulación de la actividad por parte de la organización: se devolverá todo lo pagado.

Si el inscrito/a decide cancelar la inscripción al evento:

• Hasta 1 día antes de la celebración del curso o evento, se devolverá el importe abonado excepto los gastos de gestión (10€).
• Si la cancelación se realiza con menos de 1 día de antelación respecto al comienzo de la actividad no se realizará ninguna devolución salvo que sea por causa justificada (accidente o enfermedad grave acreditada y que imposibilite la asistencia / presencia online). En este caso se facilitará al inscrito/a un bono para poder sustituir su inscripción por otro curso o evento impartido por Rankia.

En Rankia queremos que estés 100% contento con nuestros eventos y cursos, por eso también te damos la opción de pedir un bono descuento por el importe del curso o evento al que has asistido para próximas convocatorias si consideras que no es lo que esperabas.

Para ello deberás escribir a cursos@rankia.com informando de todos los datos de la inscripción, incluyendo:

• Nombre del curso o evento
• Nombre y apellidos del inscrito/a
• Fecha inscripción
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• Motivos por los que no estás satisfecho