Si de repente tenemos una duda o problema con nuestra compañía telefónica, en lo primero que pensamos es en el Servicio de Atención al Cliente, y en que sea capaz de resolver todo lo que le vayamos planteando. Vodafone ofrece distintas vías para contactar con su SAC y, a continuación vamos a contártelo todo acerca de este servicio, sus teléfonos y sus distintos medios de contacto.
Si has estado al tanto de todos los artículos que hemos ido lanzando de "Cómo es el Servicio de Atención al Cliente de X?", te habrás dado cuenta de que cada operadora es un mundo: unas tienen más formas de contacto, otras menos, en unas te atiende siempre el mismo agente, en otras te derivan... En este artículo vamos a centrarnos en cómo es el SAC de Vodafone.
Servicio de Atención al Cliente de Vodafone: ¿qué tal es?
El SAC de Vodafone es bastante completo, como veremos más adelante, ofrecen una gran cantidad de números distintos y de departamentos en función del motivo de la llamada. Como es lógico, dependiendo del nivel de dificultad de tu incidencia, el plazo para solucionarla será mayor o menos. Algo que sí que deberás tener en cuenta es que, normalmente, cuando llames al SAC de Vodafone, el primer agente con el que contactes te derivará a quien sea el encargado de solucionar tu problema.
En caso de que quieras ponerte en contacto con el SAC de Vodafone, tendrás distintas opciones que te dejo a continuación:
Servicio de Atención al Cliente de Vodafone: teléfonos
Vodafone busca ofrecer un Servicio de Atención al Cliente eficaz, por lo que se esfuerza día a día por brindar la mejor atención y experiencia a sus usuarios, independientemente de que realicen una llamada comercial o busquen solución a un problema.
A diferencia de otras compañías, Vodafone ofrece numerosos teléfonos para dar solución a las distintas llamadas diarias que reciben. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 22:00h.
- Teléfono gratuito para clientes de Vodafone: 123
- Teléfono para clientes y no clientes de Vodafone: 1444 / 1443
- Teléfono desde otras operadoras: 607 100 122
- Teléfonos para autónomo y empresas clientes de Vodafone: 122
- Teléfonos para autónomo y empresas no clientes de Vodafone: 1500
- Teléfono desde el extranjero: +34 607 100 122 / +34 607 123 000
- Teléfono para servicios específicos (averías, consulta técnica...): 22123 / 22122
- Teléfono para otros idiomas: 22189
Servicio de Atención al Cliente Vodafone: otros medios
Además de los teléfonos de contacto, Vodafone ofrece otros medios para que los usuarios accedan al servicio de Atención al Cliente, según sus necesidades y preferencias:
- Página web: Ingresando a tu Área Privada podrás hacer consultas y recibir atención personalizada y rápida para hacer solicitudes y reclamaciones
- App móvil: Descarga la App Mi Vodafone y accede al asistente de Atención al Cliente
- Chat Vodafone: A través de la página de Vodafone o la App Mi Vodafone puedes escribir al Chat Vodafone de manera gratuita
- Tienda físicas: Si deseas ser atendido cara a cara, podrás dirigirte a cualquier tienda Vodafone y realizar allí tu consulta
Vodafone también ofrece otros medios de comunicación para acceder a su Servicio de Atención al Cliente las cuales podrás usar si te son más cómodas:
- Instagram: @vodafone_es
- Twitter: @vodafone_es
- Facebook: /vodafoneES
- Canal de YouTube: /vodafonees
Algunas tarifas de Vodafone
| Teléfono para clientes particulares | 123 |
| Teléfono para no clientes particulares | 1444 / 1443 |
| Teléfono para autónomos y empresas clientes | 122 / 900 649 143 |
| Teléfono para autónomos y empresas no clientes | 1500 / 607 100 122 |
| Teléfono desde otras operadoras | 607 100 122 |
| Teléfono desde el extranjero | + 34 607 100 122 / +34 607 123 000 |
| Teléfono para servicios específicos | 22123 / 22122 |
| Teléfono en otros idiomas | 22189 |
| @vodafone_es | |
| @vodafone_es | |
| /vodafoneES |
