¿Cómo anular cargos en la tarjeta y bloquearla?

¿Cómo anular cargos en la tarjeta y bloquearla?

Anular cargos y bloquear tarjetas son operaciones que deben gestionarse correctamente y con mucha rapidez porque cualquier demora en los avisos puede suponer unos gastos innecesarios que pueden evitarse perfectamente. En ambos casos, será primordial ponerse en contacto con la entidad financiera para subsanar estas incidencias bancarias. En especial, por medio de las nuevas tecnologías para ganar tiempo en la resolución  
 
cómo anular cargos en la tarjeta y bloquearla
 

¿Cómo anular cargos en la tarjeta y bloquearla?


Las tarjetas se han convertido en un medio de pago muy familiar entre los usuarios y que en cierta parte ha sustituido al dinero en metálico. Así se constata en un estudio realizado por Analistas Financieros Internacionales (AFI), en el que se indica que hay cerca de 70 millones de tarjetas en circulación en España

Las tarjetas, tanto en su modalidad de crédito o débito, se han convertido en una herramienta financiera prácticamente indispensable para todos los sectores de la sociedad. Hasta el punto que les ayuda a desarrollar una vida más cómoda y organizada que les permite realizar una reserva en los espectáculos, pagar la factura del restaurante, retirar dinero del cajero automático o incluso disponer de una línea de crédito de forma más rápida.
 
Pero por el contrario, también puede ser una nueva fuente de problemas con respecto a las relaciones con los bancos. Desde diferentes actuaciones de las que pueden ser objeto los titulares de los "plásticos".

El principal problema que se plantea en su utilización reside en el momento en que perdemos o sencillamente nos han sustraído este medio de pago. Se trata de un escenario por el que no pocos usuarios han pasado alguna vez en sus vidas. Con toda una serie de incidencias que pueden afectar a nuestra condición como cliente. En donde será completamente necesario bloquearlas y si fuese preciso anular algunos cargos en el extracto de la cuenta corriente. Para evitar estas situaciones tan poco deseadas desde luego que lo más aconsejable será conocer cómo se puede actuar en estos casos.
 

Pasos para bloquear la tarjeta


Ante algunos de los escenarios referidos anteriormente, no habrá otro remedio que cortar momentáneamente con este servicio. No es una tarea complicada de realizar y tan solo habrá que tener las cosas muy claras sobre lo que debe hacerse en ese preciso momento. En cualquiera de los casos, será una operación que no deberá sufrir ningún retraso y habrá que realizarla rápidamente para evitar cualquier clase de incidencias. Un par de minutos de retraso puede tener unos efectos muy negativos para sus titulares.
 
En este sentido, el primer paso a seguir será ponerse en comunicación con la entidad financiera para trasmitir esta orden. Existen muchos canales en donde puede materializarse este mandato de tanta urgencia. Pero el más efectivo de todos será a través de la web del banco o entidad de crédito. Solamente habrá que acceder por medio de las claves y dirigirse a la pestaña de tarjetas, en donde habrá una opción que se denomina Bloqueo de Tarjetas. El bloqueo se hará efectivo a los pocos segundos de la operación.
 
No obstante, en buena parte de las situaciones será muy complicada disponer de un ordenador personal. No importa, también puede realizarse desde la aplicación del móvil en el mismo momento de la desaparición de la tarjeta. Desde donde se tendrá la misma función que en el caso anterior. Por supuesto que también puede solucionarse el problema llamando por teléfono o pasándose por la sucursal bancario. Pero en estos casos habrá una limitación en los servicios como consecuencia de sus horarios comerciales. Hasta el punto de que no podrá gestionarse este proceso en los nocturnos o fines de semana.

 

Teléfonos donde llamar si te roban o pierden la tarjeta

Hay veces donde el robo se produce en la vía pública, y tal como comentamos antes, se complica conseguir un ordenador desde donde entrar a tu propia banca online. Ni hablar de la App del banco, que se fue junto con tu móvil si es que te lo roban también.

En estos casos, es importante saber que podemos llamar desde cualquier teléfono al banco y hacer la denuncia de robo, hurto o extravío de la tarjeta. Es conveniente siempre decir que fue un extravío, ya que algunas entidades podrían exigir denuncia policial en el caso de que desconozcas algunos cargos posteriores.

A continuación les acercamos los teléfonos donde pueden llamar para hacer la denuncia de extravío de la tarjeta. Cada banco tiene su propio teléfono:
 

Entidad / Teléfono
Abanca: 981 910 522
Activobank: 900 712 356
Arquia: 912586608 o +34912586608 (si estás en el extranjero)
Banco Mediolanum: 902 192 100 o +34 91 774 26 21 (si estás en el extranjero)
Banco Sabadell: 900 712 356
Banco Santander: 900 811 381 (teléfono gratuito 24h) o 915 123 123
Bankia: 91 602 46 80
Bankinter: 902 13 23 13 o 34 91 657 88 00 (si estás en el extranjero)
BBVA:  91 224 94 26
Caixabank: 900 444 333 o 0034 935 829 808 (si estás en el extranjero)
Cajamar: 900 21 03 03 o +34 950 21 03 03 (si estás en el extranjero)
Deutsche Bank: 902 88 21 57
EVO Banco: 910 900 900 o 0034 981 900 951 (si estás en el extranjero)
ImaginBank: 900 211 211 o 0034 935 917 950 (si estás en el extranjero)
ING: 91 206 66 55, 901 105 115 o +34 916 349 222 (si estás en el extranjero)
Kutxabank: 900 44 55 66
Laboral Kutxa: 901 333 444 o +34900200128 (si estás en el extranjero)
Liberbank: 902 105 005
Openbank: 900 200 128 o 91 177 33 10
Selfbank: 914890888
Triodos Bank: 902 171 272 (teléfono de Triodos) 902 192 100 (teléfono de Visa)
Unicaja: 901 246 246/ 952 076 263
Wizink: 902 400 366 o 0034911553633 (si estás en el extranjero)
 


 

Esta factura no es mía

Otra situación bien distinta es cuando el cliente lo que desea es anular los cargos a sus cuenta corriente. Como fruto de una actuación delictiva de terceras personas o derivado de un abono no requerido. Como por ejemplo, un cuota del seguro mal calculada o un servicio que no se está recibiendo, entre otras incidencias. Pues bien, en ambos casos no habrá más remedio que comunicárselo a la entidad. Ante todo con mucha rapidez porque el tiempo juega en contra de los intereses de los afectados. En este sentido, no puede olvidarse que se dispone de hasta dos meses desde el cargo para recuperar el dinero sin ninguna dificultad.
 
Bastará en todos los casos con advertir a la entidad financiera de que este abono no es correcto y en pocos días se subsanará este problema de una manera satisfactoria. No obstante, en determinadas situaciones podrá surgir algún que otro problema y sea necesaria la presentación de alguna clase de documentación. O incluso que deba aclararse con el emisor de estos abonos a cuenta. Aunque son los casos más excepcionales que pueden presentarse.
 
De todas formas, tampoco es imprescindible optar por este contacto tan directo. Para prevenir estas situaciones realmente embarazosas, algunas de las webs de los bancos incorporan una función que permite al cliente rechazar los cargos que considere incorrectos. Pero se va aún más lejos al ampliar esta prestación con la posibilidad de integrar a los emisores de estos recibos en una lista negra. De esta manera, se conseguirá que todos los cargos procedentes de estas empresas o personas no sean anotadas a cuenta. Sino que por el contrario, serán rechazados desde el principio.

 

Cómo cancelar un pago hecho con tarjeta

Ahora bien. Hemos visto el procedimiento para desconocer cargos en la tarjeta. ¿Pero que pasa si solo queremos cancelar un pago con tu tarjeta y poder conseguir que te devuelvan el dinero de manera más rápida?  Existen otros métodos para poder hacer esto sin pasar por el banco:

 

Acudir a la tienda donde realizaste la compra

Este es el proceso más rápido y sencillo para efectuar la devolución de un producto y la restitución del dinero. Solo tendrás que acudir a la tienda y buscar y presentar el recibo de tus compras junto con lo que compraste para realizar la devolución del producto. A continuación, presentando la tarjeta con la que realizaste la compra, te efectuarán el reintegro del importe abonado. 

Hay que tener cuidado, sin embargo, porque algunos productos o promociones no tienen cambio ni devolución. Debemos tener en cuenta esto al realizar la compra.
 

Activar el Seguro de Compra Protegida

Algunas tarjetas de crédito cuentan con un seguro de Compra Protegida que podremos activar en caso de sufrir algún percance con la compra realizada.

El seguro de Compra Protegida es un seguro que te brinda protección ante daños materiales o robo de los bienes o productos que compres y sean abonados con las tarjetas de crédito y/o débito del Banco emisor, ya sea en locales comerciales o compras realizadas por internet en todo el mundo. Cada banco tiene sus propios términos y condiciones de esta cobertura, pero se encuentran cubiertos la mayoría de los bienes que pueda comprar una persona.

Es importante destacar que, en algunos casos, este seguro tiene un costo adicional.

 
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