Día de la Educación Financiera · 5 de octubre

¿Con cuánto llegarías a los 65?

Vive 40 años de decisiones financieras en 3 minutos. Sin registro.

Jugar ahora
Acceder

Traspaso de negocios: Pasos, trámites y recomendaciones

A pocos empresarios les gusta la idea de cerrar o traspasar un negocio, aunque a veces es necesario desprenderse de algo para poder comenzar proyectos nuevos o abrirse paso en otro sector, sobre todo cuando la empresa actual no va como debería o no te genera la motivación necesaria para continuar con ella.

Es más, transferir la propiedad de un negocio a un tercero puede responder a otros motivos más allá del aprecio que se sienta por el mismo, como pueden ser la llegada de la jubilación, sufrir una incapacidad física o una imposibilidad técnica. De igual modo, si nos encontramos ante una situación de insolvencia o una excesiva acumulación de deudas, el traspaso es una de las vías para resolver el problema.

Proceso de traspaso de negocio entre ambas partes
Traspaso de negocio


Traspasar una sociedad implica transmitir las participaciones o activos a un tercero. Cerrar una sociedad supone su disolución y liquidación formal ante notario y Registro Mercantil. Ambos procesos requieren trámites fiscales y pueden generar obligaciones tributarias. 
 
🔄 El traspaso de un negocio supone ceder su explotación y activos a un tercero.
🧭 Requiere seguir pasos legales, contractuales y fiscales bien definidos.
⚖️ Existen distintas modalidades de traspaso con implicaciones jurídicas diferentes.
💰 Una correcta valoración e identificación de impuestos evita errores costosos.

Traspaso de negocios: ¿En qué consiste?

Por lo general, el traspaso de un negocio es un contrato en el que se acuerda la cesión del contrato de arrendamiento de un local o negocio y sus activos a cambio de un precio. Estos activos pueden ser tangibles, como el mobiliario o los productos disponibles; o intangibles, como los clientes, la marca o el fondo de comercio.

Aunque esta es la forma más habitual de traspaso, existen, como veremos a continuación, algunas alternativas según quién sea el propietario del local.

¿Cómo traspasar un negocio? Pasos básicos

Traspasar un negocio no es una operación inmediata ni automática. Para que el proceso se realice con garantías y sin contratiempos, es fundamental seguir una serie de pasos bien definidos que permitan encontrar un comprador adecuado, negociar en condiciones justas y cumplir con todas las obligaciones legales y fiscales. 

A continuación, detallamos los pasos básicos para traspasar un negocio de forma ordenada, desde la difusión de la venta hasta la firma del contrato y la transición con el nuevo propietario, poniendo el foco en la transparencia y la seguridad jurídica de la operación. 

1. Anunciar el traspaso

El inquilino interesado en transferir el negocio debe difundirlo para empezar a recibir llamadas de posibles compradores. Lo esencial es colocar un cartel de "se traspasa" en el propio negocio, pero hoy en día se puede acelerar este proceso anunciando el traspaso en portales online especializados en la venta de negocios.

2. Informar a los interesados 

Los interesados en adquirir el negocio solicitan información sobre las características y evolución del negocio. Es importante poder brindar datos precisos y organizados sobre la facturación, los impuestos, licencias, costes, inventario, etc. La transparencia en este tipo de operaciones es clave para conseguir traspasar el negocio lo más rápido posible.

3. Valorar el traspaso

Aunque el que traspasa es el que establece las condiciones iniciales, la compra de un negocio está sujeta a negociación, por lo que debes comentar los detalles abiertamente con el comprador para llegar a un entendimiento. Ten en cuenta que el nuevo propietario estará dispuesto a pagar una cantidad de dinero que se ajuste a la capacidad actual del negocio para generar beneficios y su potencial de crecimiento futuro.

4. Preparar el contrato y los impuestos

Una vez hayas llegado a un acuerdo con el comprador, es el momento de recurrir al asesoramiento de un especialista o despacho que esté especializado en compraventas y traspasos. De este modo podrás asegurarte de tener todas las garantías legales a la hora de formalizar el acuerdo de cesión entre las partes, así como de cara al pago de los impuestos a los que está sujeta la operación.

5. Colaboración con el nuevo propietario

Tras la firma del acuerdo, seguramente necesitarás trabajar conjuntamente con el nuevo empresario durante unas semanas para atar cabos sueltos, resolver posibles incidencias en el funcionamiento del negocio que pueda empezar a gestionar el negocio de forma autónoma. 

¿Cómo valorar el traspaso de un negocio?

Esta es la parte más importante de un traspaso, ya que ambas partes deben llegar a un consenso sobre el valor económico del negocio. Cada parte barrerá para casa, por lo que es un proceso que debe abordarse siendo flexibles, pero también mostrando firmeza y convicción en las ventajas o atractivos del negocio.

Para conocer los movimientos de la empresa y su estado actual, el interesado solicitará toda la información sobre la empresa, la cual debe estar actualizada y ser transparente.

Entre la documentación más importante se encuentran los contratos de arrendamiento previos, el inventario de equipos y existencias, las licencias de la actividad, la facturación, los costes o la cartera de clientes. Todos estos datos influyen a la hora de determinar un importe que se corresponda con el valor real de la empresa.

Uno de los puntos más complejos es la valoración del fondo de comercio, ya que el precio que el comprador estará dispuesto a pagar estará relacionado con la capacidad del negocio para generar beneficios en el futuro.

Para afrontar un proceso de traspaso de negocio con buen pie, lo ideal es que contrates los servicios de un abogado o economista que sea experto en estos temas, para así obtener un respaldo legal y una visión económica que te ayude en la negociación.
A la hora de valorar un traspaso...
Ten en cuenta  que el precio no debería fijarse únicamente en función de la facturación actual. Factores como la estabilidad de la clientela, la ubicación del negocio, la duración y condiciones del contrato de alquiler, así como la capacidad real de generar beneficios en el futuro, pueden marcar grandes diferencias en la valoración final. 

Legislación aplicable en el traspaso de negocios

Es necesario conocer la legislación aplicable en el traspaso de negocios. En virtud de la Ley 29/94 de 24 de diciembre de 2004 de Arrendamientos Urbanos, es posible traspasar un local sin necesidad de aprobación por parte del propietario.

No obstante, en el contrato de arrendamiento se pueden añadir cláusulas que prohíban el traspaso de estos contratos, por lo que siempre es recomendable comentar este tipo de operaciones con el propietario.

Debemos tener en cuenta también que el arrendador tiene el derecho a incrementar hasta un 20 % la renta en el nuevo contrato. Además, se establece un plazo de un mes para que el nuevo inquilino comunique formalmente al propietario, por burofax, el acuerdo de traspaso.

En el caso de fallecimiento, si los herederos continúan con la actividad, pueden transferir el contrato del local sin que el propietario tenga el derecho al 20 % de aumento.

En el caso de que el local sea propiedad del empresario que traspasa su negocio, la persona que está interesada en adquirirlo debe pagar un precio por el negocio y una renta mensual por el alquiler. 

Formas de traspasar un negocio

No todos los traspasos de negocio se realizan de la misma manera. La forma concreta de llevar a cabo el traspaso dependerá, entre otros factores, de quién sea el propietario del local, de si la actividad se ejerce como autónomo o a través de una sociedad, y de las condiciones establecidas en los contratos vigentes. 

En este apartado te mostramos las distintas opciones existentes, para que puedas identificar cuál se ajusta mejor a tu caso y actuar con mayor seguridad. 

1. Cesión de contratos de arrendamiento

La forma más habitual de traspasar un negocio es la cesión del contrato de arrendamiento. Los traspasos de negocios en locales en los que se ejerza una actividad empresarial o profesional vienen regulados por el artículo 32 de la Ley de Arrendamientos Urbanos (Ley 29/94 de 24 de noviembre de 2004).

En estos casos, basta con formalizar un acuerdo entre las partes, aunque hay que revisar que los contratos de arrendamiento no incluyan ninguna cláusula que impida la cesión o traspaso. Además, a veces los propietarios reclaman ilegítimamente un porcentaje sobre el importe de la venta, por lo que es aconsejable contar con el apoyo de un abogado.

El nuevo inquilino debe acudir al Ayuntamiento para realizar el traspaso de la licencia de apertura del local y constar como el nuevo titular de la misma. Esta renovación es necesaria, ya que la licencia del anterior inquilino no es válida.

2. Traspaso de negocio mediante compra de la sociedad

Cuando el local se encuentra alquilado por una sociedad limitada o similar, una alternativa al traspaso es considerar la compra de la sociedad. De este modo se evita el incremento del 20 % en el precio de la renta.

Eso sí, esta opción implica, además de la compra de los bienes y derechos, la adquisición de todas las obligaciones de pago pendientes que tuviera la sociedad, por lo que hay que tener mucho cuidado para no incurrir en deudas costosas.

A la hora de realizar operaciones tan delicadas como comprar sociedades o invertir en empresas, es importante hacerlo con precaución y teniendo en cuenta todas las variables y escenarios posibles.

3. Traspaso de negocios en local propio


En este caso, se valora el negocio en marcha y se firma un contrato de arrendamiento. La persona que adquiere el traspaso debe pagar un precio por el negocio y luego una renta mensual por el arrendamiento.

4. Subrogación en caso de fallecimiento del inquilino


En caso de fallecimiento del inquilino, si sus herederos o legatarios continúan ejerciendo la actividad, puede optarse por subrogar el contrato de arrendamiento manteniendo las mismas condiciones, por lo que el propietario no tendrá derecho a incrementar la renta.
 
Formas de traspasar un negocio: cesión de contratos, compra de sociedad, local propio y subrogación
Principales formas de traspasar un negocio según la situación del local y la actividad.


Traspasar un negocio sin cerrar la sociedad

En muchos casos es posible traspasar un negocio sin tener que cerrar la sociedad, especialmente cuando la actividad sigue siendo viable, pero el propietario desea dejar la gestión o vender el proyecto empresarial a otra persona. 

Una de las opciones más habituales es vender las participaciones o acciones de la sociedad, lo que permite que el nuevo propietario pase a controlar la empresa sin necesidad de liquidarla. De esta forma, la sociedad continúa existiendo legalmente y mantiene su actividad, contratos y estructura empresarial. 

¿Se puede cerrar una sociedad sin actividad en 2026?

Sí, se puede cerrar una sociedad aunque no tenga actividad, pero es importante entender que una sociedad inactiva no está automáticamente extinguida. Mientras no se tramite formalmente su disolución y liquidación ante notario y Registro Mercantil, seguirá existiendo jurídicamente y mantendrá obligaciones fiscales y contables. 
Muchas empresas creen que basta con dejar de facturar o presentar impuestos a cero, pero esto no equivale al cierre legal. 

Para cerrarla correctamente en 2026, el procedimiento es el mismo que para una sociedad activa: 
  • Acuerdo de disolución en junta.
  • Nombramiento de liquidadores.
  • Balance final de liquidación.
  • Escritura pública ante notario.
  • Inscripción de la extinción en el Registro Mercantil.
  • Baja censal mediante modelo 036.
Si no se realiza este proceso, la sociedad puede acumular sanciones por incumplimiento de obligaciones formales, incluso sin actividad económica. 

Impuestos relacionados con el traspaso de negocio

Las operaciones de cesión de negocios no están sujetas a IVA ni al impuesto de transmisión de patrimonios (ITP). Eso sí, se tiene que cumplir el requisito de que el traspaso sea del 100 % y la actividad económica siga desarrollándose.

El arrendatario que traspase el negocio deberá emitir una factura sin IVA por el importe económico del traspaso al nuevo propietario. El coste del traspaso deberá tributar como ganancias patrimoniales en el IRPF. Este impuesto se calcula deduciendo de la renta recibida por el traspaso el valor neto de los bienes y derechos entregados. 

Los tipos que se deben aplicar son los siguientes:

  • 21 % para los primeros 6.000 euros
  • 25 % entre los 6.000,01 y 24.000 euros
  • 27 % para más de 24.000 euros.
 
Si el propietario del local recibe una parte del traspaso de negocios, deberá emitir una factura con el 21 % de IVA al inquilino que deja el local. Además, deberá incluir también las retenciones correspondientes. Deberá declarar esta operación como rendimientos del capital inmobiliario en su declaración del IRPF, y se podrá deducir el 30 %.

Si los bienes del traspaso se venden por separado, sí que están sujetos a IVA, exceptuando los inmuebles. En cuanto al ITP, la transmisión de los vehículos e inmuebles sí que devenga el impuesto.

Cuando el inquilino sea una sociedad, la anterior cantidad mencionada deberá tributar en el impuesto de sociedades y cabrá la posibilidad de reducir el tipo de interés en caso de considerarse una reinversión. 

Diferencia entre traspaso de local y traspaso de negocio

Es importante distinguir entre el traspaso de un local y el traspaso de un negocio, ya que, aunque ambos implican la cesión de activos, tienen implicaciones legales y prácticas distintas.

Traspaso de local
Traspaso de negocio
Cesión del contrato de arrendamiento del local
Cesión del negocio en funcionamiento
Se transmite únicamente el uso del espacio físico
Se transmiten activos tangibles e intangibles
No implica la venta del negocio ni de su actividad
Incluye fondo de comercio, clientela y marca
El nuevo inquilino asume la renta y condiciones del alquiler
Puede incluir la cesión del contrato de arrendamiento
Es necesario tramitar una nueva licencia de apertura
Las licencias pueden formar parte del traspaso
Proceso más sencillo y rápido
Proceso más complejo y detallado
No requiere una valoración económica exhaustiva
Requiere una valoración del negocio
Menor riesgo legal y económico
Mayor riesgo legal y fiscal
Fiscalidad más simple
Fiscalidad más compleja

Recomendaciones y errores comunes en el traspaso de negocios

Realizar un traspaso de negocio con éxito no depende solo de encontrar un comprador interesado. La planificación, la transparencia y el asesoramiento adecuado marcan la diferencia entre una operación fluida y un proceso lleno de problemas legales o económicos.
A continuación, repasamos las principales recomendaciones y los errores más habituales que conviene evitar.

Recomendaciones para un traspaso de negocio exitoso

  • Revisa a fondo la documentación: contratos de arrendamiento, licencias, inventario, cuentas anuales y obligaciones fiscales deben estar actualizados y en orden.
  • Sé transparente con la información: ocultar datos relevantes puede romper la negociación o derivar en conflictos posteriores.
  • Valora el negocio con criterio: apóyate en datos reales y en el potencial futuro del negocio, no solo en la facturación pasada.
  • Define bien qué se traspasa: deja claro si el acuerdo incluye activos, fondo de comercio, clientela, marca o solo el local.
  • Cuenta con asesoramiento profesional: un abogado o economista especializado puede evitar errores costosos y proteger a ambas partes.
  • Planifica la transición: colaborar durante un tiempo con el nuevo propietario facilita la continuidad del negocio y genera confianza.

Errores frecuentes que debes evitar

  • Fijar un precio irreal sin una valoración objetiva del negocio.
  • No revisar el contrato de arrendamiento, especialmente las cláusulas que limitan o condicionan el traspaso.
  • Descuidar la fiscalidad, lo que puede generar sorpresas en forma de impuestos o sanciones.
  • No dejar constancia por escrito de todos los acuerdos, incluso los aparentemente secundarios.
  • Pensar solo en el corto plazo, sin evaluar el impacto legal y económico a medio y largo plazo.

¿Cuándo es recomendable traspasar un negocio?

Es recomendable traspasar un negocio cuando el empresario no puede o no desea continuar con la actividad, pero el negocio sigue siendo viable, genera ingresos y cuenta con una clientela consolidada. En estos casos, el traspaso permite aprovechar el valor del negocio en funcionamiento y facilitar la continuidad de la actividad en manos de un nuevo propietario. 
También resulta una opción adecuada ante situaciones como la jubilación, un cambio de rumbo profesional, problemas de gestión o incluso dificultades económicas, siempre que el traspaso ayude a reducir deudas y cerrar la etapa de forma ordenada. Para que la operación sea realmente beneficiosa, es fundamental analizar la situación del negocio con detalle y contar con asesoramiento profesional que garantice una correcta valoración y evite riesgos legales o fiscales. 

Preguntas frecuentes sobre traspaso de negocios


El traspaso de un negocio consiste en ceder a un tercero la actividad económica, junto con determinados activos como el fondo de comercio, la clientela o el mobiliario. En muchos casos, también se incluye la cesión del contrato de arrendamiento del local, siempre que el contrato y la ley lo permitan.


Implica la transmisión de los elementos necesarios para continuar la actividad, así como la realización de trámites legales, fiscales y administrativos. Según el acuerdo, puede incluir activos, derechos y, en algunos casos, obligaciones.


El precio de un traspaso de negocio depende de factores como la rentabilidad, la ubicación, la estabilidad de la clientela y el fondo de comercio. No existe una cantidad fija, ya que cada negocio debe valorarse de forma individual.


El importe recibido tributa como ganancia patrimonial en el IRPF si el titular es una persona física, o en el impuesto de sociedades si se trata de una empresa. El traspaso no está sujeto a IVA ni a ITP cuando se transmite la totalidad de la actividad.


Es necesario anunciar el traspaso, facilitar información al comprador, valorar el negocio, formalizar un contrato de cesión y cumplir con los trámites fiscales y administrativos correspondientes.


Descubre la mejor opción de financiación para tu negocio

Préstamos y financiación para empresas

  • Identifica las mejores fuentes de financiación.
  • Prepara tu negocio para atraer inversores.
  • Maximizar las oportunidades de crecimiento de tu empresa

  1. #2
    27/11/20 19:40
    Buenas tardes 
    Tengo una sociedad limitada que quiero disolver
    Está formada por mi ,mi mujer y mis dos hijas en orden por el porcentaje de participación 
    No tiene deudas
    Tiene a su nombre un local comercial
    Habría que poner el local primero a nombre de uno de los partícipes de la sociedad.?
    Un saludo y muchas gracias 
  2. #1
    28/03/14 12:27

    Buen artículo Antonia,

    sólo me gustaría añadir que si el empresario sigue creyendo en su negocio, antes de tirar la toalla lo que debe hacer es intentar refinanciar su deuda y alargar la duración del préstamo para conseguir un poco de aire y poder respirar, aunque eso suponga pagar más intereses.

    Los bancos no se están portando nada bien con los autónomos y las pymes; no dejan fluir el crédito a las empresas con buenas ideas y si lo hacen es a corto plazo, con lo que las empresas no tienen tiempo para obtener rendimiento del dinero que les ha sido prestado.

    Un saludo.

Definiciones de interés
Descubre el mejor producto financiero de empresa para ti

¿Qué estás buscando?

Política de privacidad de Rankia

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

RANKIA SL, con domicilio en Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022 Valencia, España y cuyo CIF es B96945811. Está inscrita en el Registro Mercantil de Valencia (España), Tomo 6538, Libro 3842, Folio 147, Sección 8, Hoja V 69952, Inscripción o anotación 5 y su correo electrónico: dpo@rankia.com, será responsable de sus datos personales (en adelante, los "datos").

Asimismo, RANKIA S.L. es responsable del tratamiento de los datos recabados a través del subdominio https://myportfolio.rankia.com, herramienta de gestión y seguimiento de carteras de inversión (en adelante, "MyPortfolio"), cuyo acceso requiere un registro independiente del portal principal de Rankia.

Le informamos que cuando a través de nuestra página web realice algún comentario en redes sociales, el responsable de los datos que facilite a través de las mismas será la red social correspondiente y no Rankia, debiendo dirigirse a dicha red social para ejercer, en su caso, sus derechos de protección de datos que puede consultar en el apartado ¿Cuáles son los derechos de protección de sus datos personales? de la presente Política de Privacidad.

¿A quién es aplicable esta Política?

La utilización de la página web de Rankia así como de su aplicación y aplicaciones relacionadas como MyPortfolio no está dirigida a menores de 14 años y, por consiguiente, éstos deberán abstenerse de facilitar cualquier información de carácter personal. En este sentido, Rankia recomienda la utilización de su página web y de su aplicación a personas mayores de 18 años. Para ello, Rankia se reserva el derecho a comprobar en cualquier momento la edad de los usuarios de su página web y de su aplicación.

¿Cuándo recabamos sus datos personales?

Rankia recaba y trata datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestra página web o en nuestra aplicación, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen o las consulten.

En el caso de MyPortfolio, Rankia recaba adicionalmente los datos que el usuario introduzca de forma voluntaria en la herramienta (por ejemplo, composición de cartera, valores, importes, rentabilidades, fechas de compra o venta, y demás información asociada a la gestión y seguimiento de inversiones).

De esta manera, Rankia obtiene y utiliza los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue por nuestra página web o por nuestra aplicación, a la vez que recaba los datos que usted proporcione en el momento de registrarse como "usuario" de Rankia, así como aquellos datos obtenidos como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas y los datos derivados, en su caso, de la vinculación de su registro en nuestra página web.

Adicionalmente, si nos da su consentimiento, Rankia también tratará la ubicación de su dispositivo para informarle de los productos y servicios que tiene más cerca, permitiéndole así disfrutar de nuestros servicios de manera completa. 

Asimismo, Rankia recaba datos personales de los usuarios que soliciten los servicios de tramitación hipotecaria a través de su página web, incluyendo los datos introducidos en el simulador hipotecario y la documentación que el usuario aporte voluntariamente en el marco del proceso de estudio y presentación de su operación ante entidades bancarias.

¿Qué datos recabamos?

Rankia solamente recaba los datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos, las cuales detallamos en el apartado ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales? de la presente Política de Privacidad. Es por ello que, en caso de no facilitarnos dichos datos, no podremos gestionar el registro solicitado, prestarle el servicio solicitado, facilitarle la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.

Asimismo, le informamos que es posible que en determinadas funcionalidades de nuestra página web se utilice la navegación considerando su ubicación para poder proporcionarle la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerle ciertos servicios. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en los que usted la rechace, la página web y/o la aplicación de Rankia no podrán ofrecerle las funcionalidades o proporcionarle los contenidos basados en dicha ubicación.  

En el caso de los usuarios que soliciten el servicio de tramitación hipotecaria, Rankia recabará, además, los datos necesarios para el estudio de viabilidad y la gestión de la operación, que incluyen, entre otros: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad), datos de contacto (teléfono y correo electrónico), datos económicos y laborales (ingresos, tipo de contrato, antigüedad, situación laboral, declaración del IRPF, informe de vida laboral), y datos relativos a la operación hipotecaria solicitada (importe, precio de la vivienda, porcentaje de financiación, situación registral del inmueble). Estos datos son aportados directamente por el usuario a través del simulador hipotecario y de la documentación que carga en la plataforma.

¿Con qué finalidades y con qué base legitimadora tratamos sus datos personales?

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, Rankia tratará la IP de su dispositivo para las siguientes finalidades:

- Conocer el origen de la descarga de nuestra aplicación, llevando a cabo dicho tratamiento en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial.

- Acceder a su ubicación mientras navega por nuestra página web o utiliza nuestra aplicación para mostrarle los servicios que puedan ser de su utilidad. Dicho tratamiento lo llevaremos a cabo únicamente si nos da su consentimiento para ello, mediante la aceptación de nuestra política de cookies o los ajustes de su dispositivo. 

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, las finalidades para las cuales trataremos sus datos de carácter personal son: 

- Gestionar su alta y sus preferencias de usuario, así como para prestarle los servicios de nuestra página web y/o de nuestra aplicación que usted haya solicitado. La base de legitimación que habilita a Rankia a tratar sus datos para la presente finalidad es su solicitud de registro.

- Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de Rankia de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos.

- Mostrarle eventos y sugerencias en función de sus gustos y preferencias; las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios. La base legitimadora de este tratamiento es nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta de servicios.

- Realizar un seguimiento de la entrega de los servicios tramitados a través de nuestra página web y/o de nuestra aplicación. Rankia realiza dicho tratamiento como consecuencia de la aceptación por su parte de las condiciones generales de contratación realizada en el momento de solicitar los servicios solicitados.

- Gestionar las quejas y consultas sobre nuestra página web y/o de nuestra aplicación, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de Rankia de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. 

- Si usted nos ha proporcionado su consentimiento expreso a tal efecto, comunicaremos sus datos a terceras empresas ajenas a Rankia, con la finalidad de mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias de consumo y navegación tanto de productos y servicios propios, como de terceros. Dicho tratamiento únicamente se llevará a cabo si nos da su consentimiento para ello.

En el caso de los usuarios de MyPortfolio, Rankia tratará además sus datos personales con las siguientes finalidades:

- Gestionar el registro, acceso y uso de la herramienta MyPortfolio, permitiendo al usuario crear, editar y consultar su cartera de inversión sobre la base legitimadora de ejecución de la relación contractual derivada del registro y uso de la herramienta.

- Analizar de forma agregada y anonimizada los datos de uso y comportamiento de los usuarios de MyPortfolio, con fines estadísticos y de mejora del servicio sobre la base legitimadora del interés legítimo de Rankia en mejorar sus productos y servicios.

- Enviar comunicaciones informativas y recomendaciones relacionadas con la herramienta, siempre que el usuario no se haya opuesto sobre la base legitimadora del interés legítimo de Rankia en mantener informados a los usuarios sobre funcionalidades y actualizaciones relevantes.

En el caso de los usuarios que soliciten el servicio de tramitación hipotecaria, Rankia tratará sus datos personales con las siguientes finalidades:

- Gestionar el proceso de estudio de viabilidad hipotecaria y prestarle el servicio de intermediación de crédito hipotecario para el que Rankia está registrada ante el Banco de España. La base legitimadora de este tratamiento es la ejecución de la relación precontractual derivada de la solicitud del servicio.

- Presentar su operación ante las entidades bancarias con las que el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante la firma de la autorización de protección de datos correspondiente. Este tratamiento únicamente se llevará a cabo si el usuario otorga su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

- Gestionar las comunicaciones y el seguimiento del expediente durante todo el proceso, desde el estudio inicial hasta la firma notarial. La base legitimadora es la ejecución de la relación precontractual y contractual derivada del servicio solicitado.

- Cumplir con las obligaciones legales aplicables a Rankia en su condición de intermediario de crédito hipotecario, conforme a la Ley 5/2019, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. La base legitimadora es el cumplimiento de una obligación legal.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación (MyPortfolio incluida), el tiempo de conservación de sus datos de carácter personal por parte de Rankia será el siguiente:

- El tratamiento realizado de la IP o de cualquier otro identificador de su dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o aplicación se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga.

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página web y/o de nuestra aplicación, los datos que tratamos se conservarán durante los siguientes plazos:

- Los datos recabados para permitirle el registro en nuestra página web o aplicación se conservarán mientras usted no cancele su cuenta. 

- Los datos recabados para gestionar sus preferencias como usuario se conservarán mientras usted no se oponga a dicho tratamiento. 

- Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

- Los datos recabados para mostrarle publicidad segmentada serán utilizados mientras no se oponga a dicho tratamiento.

- Aquellos datos recabados para remitirle sugerencias o eventos sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no se dé de baja como usuario registrado y no se oponga a dicho tratamiento. 

- Los datos recabados como consecuencia de su participación en los eventos publicitados por Rankia se conservarán a los efectos de informarle sobre nuevos eventos relacionados y hasta que usted nos indique lo contrario.

- Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las quejas o consultas que nos pueda dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la queja o consulta correspondiente.

- Los datos relativos a sus hábitos de navegación o de consumo que podamos haber obtenido de terceros serán mantenidos mientras usted no revoque el consentimiento otorgado.

Al ejercer su derecho de supresión, Rankia eliminará sus datos personales identificables. Conservará, no obstante, una versión transformada de su correo electrónico junto con el identificador interno de cuenta, con la única finalidad de poder identificar la autoría de las publicaciones por usted realizadas ante un eventual requerimiento de autoridad competente o reclamación de terceros (art. 17.3.e RGPD). Dicho dato no será utilizado para ningún tratamiento ordinario y será anonimizado de forma irreversible transcurridos seis años desde el ejercicio del derecho de supresión, plazo que cubre con margen la prescripción de las acciones civiles y penales que pudieran derivarse del contenido publicado. Adicionalmente se conservarán aquellos datos que Rankia esté obligada a retener por imperativo legal durante los plazos legalmente establecidos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo previsto en el Aviso Legal respecto a los contenidos publicados por el usuario en los espacios públicos de Rankia (foros, comentarios, blogs y similares).

Los datos recabados en el marco del servicio de tramitación hipotecaria se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del expediente y, una vez finalizado este, durante los plazos legalmente establecidos por la normativa aplicable en materia de intermediación de crédito hipotecario y prevención del blanqueo de capitales. En caso de que el usuario no complete el proceso o no otorgue su consentimiento para el envío de la operación a las entidades bancarias, los datos serán conservados durante un plazo máximo de dos años desde la última interacción, salvo que el usuario solicite su supresión con anterioridad.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Como le hemos informado, únicamente, en caso de que nos dé su consentimiento para ello, Rankia comunica sus datos a terceras empresas ajenas a nuestra compañía.

En relación con los usuarios de la herramienta MyPortfolio, los datos introducidos en la plataforma —como la información sobre su cartera de inversión o rendimientos— no se comparten con terceros bajo ningún concepto y se utilizan exclusivamente para prestar el servicio solicitado y mejorar su funcionamiento de forma agregada y anonimizada.

Por otro lado, terceros situados fuera de la Unión Europea podrán acceder a sus datos personales con la única finalidad de prestarnos servicios que son necesarios para poder gestionar y ofrecerles a nuestros usuarios nuestros servicios y productos. A este respecto, le informamos que seleccionamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas y que dichas transferencias internacionales se amparan en los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD (artículos 44 y siguientes), tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar más información sobre estas garantías, así como una copia de las mismas, escribiendo a dpo@rankia.com. 

En el caso de los usuarios que hayan solicitado el servicio de tramitación hipotecaria y hayan prestado su consentimiento expreso mediante la firma de la autorización de protección de datos, Rankia comunicará los datos personales necesarios a las entidades bancarias seleccionadas por el usuario, con la única finalidad de gestionar el estudio y, en su caso, la concesión de la operación hipotecaria solicitada. Rankia no venderá ni cederá estos datos para ninguna otra finalidad ajena al servicio de intermediación hipotecaria. Las entidades bancarias destinatarias actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que reciben, rigiéndose por sus propias políticas de privacidad.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos de carácter personal?

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de sus datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, prestados ante RANKIA SL, con domicilio en Calle Serpis nº 66, entresuelo B, 46022 Valencia, España, adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo válido equivalente. Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por la normativa vigente de protección de datos (RGPD y Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD), Rankia S.L. le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: dpo@rankia.com. 

Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que Rankia no ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos ofrece (www.aepd.es).

Cerrar