Text Mining como herramienta para tener mejores relaciones con los clientes
Con Alex Rayón
El 90% de los datos generados hasta la fecha carecen de estructura. Es decir, no son directamente procesables por un ordenador. Sin embargo, atesoran mucho valor para una organización. Especialmente, los datos de tipo texto, el dato no estructura por antonomasia. En este webinar veremos las opciones que nos abre la analítica de texto para detectar temas relevantes, extraer conclusiones, detectar el sentimiento o predecir la intención de un mensaje.
La sesión contará con la ponencia de Alex Rayón, profesor colaborador del Programa Ejecutivo en Business Analytics de ICADE Business School
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Vicerrector de Relaciones Internacionales y Transformación Digital de la Universidad de Deusto y director de Deusto BigData. Consultor, conferenciante y divulgador de Big Data y Economía Digital, ha dirigido e implementado proyectos de Big Data, eCommerce y Marketing Digital en grandes y medianas empresas, tanto en España como en Latinoamérica. Profesor colaborador del Programa Ejecutivo en Business Analytics de ICADE Business School