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Zymele 08/11/23 16:07
Ha respondido al tema No contratar seguro hogar catalana occidente
Por supuesto, me pongo en contacto contigo.
Zymele 07/11/23 19:29
Ha publicado el tema No contratar seguro hogar catalana occidente
Zymele 28/09/23 07:46
Ha respondido al tema Cambio de perito en siniestro.
La compañía es catalana occidente. Efectivamente el importe viene claramente reflejado en la póliza y si, está cubierto en la póliza de forma clara. Es más tendría testigos del robo puesto que no estaba sola…No hay por donde cogerlo, pero claro no sabes muy bien cómo actuar. Hablaré con mi corredor para ver si tiene más info y esperaré a que el próximo perito se ponga en contacto conmigo, si es que se pone….Muchas gracias.Saludos.
Zymele 27/09/23 18:54
Ha respondido al tema Cambio de perito en siniestro.
Pues os voy a contar el caso exacto para que veáis como son los seguros. En mi póliza viene bien especificado el atraco con un importe claro y específico. A mi hija la atracan y la roban el móvil, ponemos una denuncia donde viene claramente especificado robo con violencia o intimidación. Envío la denuncia y la factura del móvil a mi corredor que da el parte a la compañía, la cual asigna un perito. Este perito se pone en contacto conmigo y me dice de quedar para verificar en mi domicilio para verificar todo, quedamos y vuelve a realizar fotos de todo (ayer). Hoy me llama este mismo perito y me dice que la compañía le ha asignado el caso a otro perito pero que ella pasará toda la documentación a la compañía y dara su veredicto. Cuál es mi sorpresa cuando entro en la app de la compañía y veo que la perito a emitido un veredicto y pone siniestro sin cobertura según condiciones del contrato…. Inmediatamente la llamo y me dice que la compañía la ha dicho que lo cierre así, pero que me llamará otro perito, la digo que la denuncia especifica claramente lo que ha pasado y me dice que como no ha podido identificar a los ladrones (fue un tiron de un bolso en una fiesta donde había mucha gente) que se podría considerar hurto, a lo cual yo la digo que no, que un hurto es cuando uno no se da cuenta y que ella sufrió un tiron , que en la denuncia lo especifica bien claro, me vuelve a decir que la compañía la ha dicho que la cierre así…..Y en estas estamos…..Perdón por el testamento.Muchas gracias porque es foro es la leche…..
Zymele 27/09/23 17:57
Ha respondido al tema Cambio de perito en siniestro.
Podría ser por eso, pero en mi caso el siniestro es claro y el importe está muy bien especificado en la póliza, por lo tanto entiendo que cuando la compañía recibe el siniestro ya sabe a qué perito debe asignarlo para que esto no pase….o lo mismo es mucho pedir.Pero muchas gracias por contestar.Un saludo.
Zymele 27/09/23 17:52
Ha publicado el tema Cambio de perito en siniestro.