xeqbo
07/01/15 12:58
Ha respondido al tema ¿Descarga de saldo? En tarjeta paypal prepago
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Según las condiciones, la comisión por alta en el servicio web es de 10 euros (por contrato) y 10 euros por mantenimiento anual. Osea que nos han cobrado menos...
Lo cierto que en el desglose de tarifas de la web no existe esa comisión, en las preguntas frecuentes informan claramente que no hay ningún tipo de comisión, aunque dice de mantenimiento de tarjeta. Hay que entender que la tarjeta sin la web es inoperativa, por lo tanto estamos ante una falta de información de las condiciones o mejor dicho un engaño en toda regla. Informan por una parte de unas comisiones y por otra en el condicionado general pone otra cosa radicalmente distinta. Recoged pruebas con captura de pantallas o impresión en pdf y realicemos una reclamación al servicio de atención al cliente de la entidad y posteriormente al banco de españa.
Aunque, creo que nos podemos dar por jodidos.
Suerte