Xemas
23/05/17 12:31
Ha respondido al tema Los problemas y mala atención al cliente de Adeslas
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Efectivamente. Priorizan el negocio a la salud. No digo que no puedan hacer negocio con la salud, sino en el orden de prioridades lo primero y el fin es el negocio. Además ponen por medio estrategias muy agresivas de marketing, que rallan la indecencia y el fraude, como es Adeslas Segurcaixa. Lo mas indecente es que en el tema de "regalos" promocionales a los clientes hayan subcontratado a una empresa de marketing de dudosa legalidad y mas que dudosos metodos, segun investigaciones que he realizado.
En mi caso, tras amenazarles con denuncialos a Consumo y Comercio de la Generalitat, se pusieron en contacto conmigo diciendome que en mi caso haran una exepción y me concederán el "regalo" del billete de avión (al que tenia derecho por la promoción), si les vuelvo a enviar la documentación. Así, con un aire de "perdonavidas" y sin ninguna disculpa, dejando en evidencia que por un error suyo perdieron mi documentación.
Al final me recordaron que tenia que pagar las tasas, cosa que ya sabia puesto que no estaban incluidas en el regalo.
La "sorpresa" fue mia cuando me dijeron en tono amenazador que si no pagaba en 24 h 180€ , correspondientes a las tasas quedaría eliminado el "regalo".
180 € de tasas para un billete de avión en "low cost" a Ginebra!!! Mirando en cualquier portal de vuelos para las mismas fechas me salian precios entorno a los 80-100 € ida y vuelta con tasas incluidas.
Evidentemente que he pasado de ellos, así como me borraré de Adeslas. Es sencillamente una estafa. Lo grave es que provenga de una entidad, que antes de convertirse en banco, gozaba de gran prestigio entre la población y sus clientes, que presumia de su magnífica obra social. Pero que ahora convertida en Caixa Bank se ha cargado de golpe el prestigio y el respeto que tenía. Todo vale para hacer mas ricos a sus directivos y consejeros.
Olvidaros de Adeslas. En ningún otro lugar os tratarán mejor y cuidarán mejor que en la sanidad pública.