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Verenice 14/05/14 15:42

Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14

Yo también estoy dispuesta a ir a tele, radio, poner demandas colectivas o lo que haga falta por tal de pelear por lo que es mío. Así que si alguien está más al loro en estos temas y lo inicia, conmigo puede contar! Otra cosa IMPORTANTE, este producto es competencia de la DIRECCION GENERAL DE SEGUROS Y FONDOS DE INVERSIONES, así que teneis que reclamarlo por ahí. Me ha llegado carta de CNMV confirmándomelo y diciendome que trasladaban mi reclamación a ese organismo. Como comenté antes, ya había echado reclamación al CNMV y al mismo tiempo me surgió la duda de si era o no por ahí porque el producto pertenece a la familia de seguros, les pregunté y entonces me dijeron que tenía que echarla en lo de los seguros (también la metí por ese lado). Así que para que vayais directos y no perdais tiempo mandando al CNMV y ellos trasladen la reclamación ir a esta web www.sededgsfp.gob.es y meterla ahí Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Paseo de la Castellana, 44 - 28046 Madrid Teléfono: 902 197 936 Página web: www.sededgsfp.gob.es

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Verenice 12/05/14 17:29

Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14

Luis sí claro, el dinero lo ingresaron en la cuenta y por eso vi que me habían metido menos del capital que puse. Es que si no se rescata no lo ves. Cuando iba a vencerse mandaron carta de CNP diciendo que las acciones no se habían comportado como se esperaba y no había cupón pero que el capital había sido amortizado al 100% y en esa carta mandaban unos papeles para otro plan de inversion por si querias renovar q los mandaras firmado. Pero yo hice caso omiso pq no iba a renovar y a otro peor q si ponía q se perdia capital..asi q luego lo ingresaron en la cuenta. Me parece q el tipo q te dijo eso no tiene ni idea de lo q habla, pq si no te lo ingresan es imposible q veas q te han engañado dandote menos dinero!

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Verenice 24/04/14 15:01

Ha respondido al tema Engaño de Barclays con Plan Inversión 14

A mi ya me han contestado, como era de suponer con negativas y con retraso, supuestamente tiene fecha de una semana después la contestación y como han pasado más de dos meses pregunté q pasaba y me han dado la copia de la carta q enviaron a mi domicilio...q casualidad q esa carta no me llegara cuando me llegan todas! Por mi parte voy a reclamar a la CNMV ahora mismo. Se excusan los estafadores en que lo pone en las condiciones pero no vinculado ni así de claro tal como me exponen en la carta cuando dicen que "se indicaba que en que en el peor de los escenarios el bono a vencimiento amortizaba por el 100% del nominal menos los gastos generados". No me extraña que este banco haya tenido multazos por otras cosas, pero qué ladrones! Adjunto copia de la carta q me envian q supongo es lo q habran mandado a casi todos. Me refiero a su correo electrónico de 13 de dicienbre de 2013, indicándonos que contrató un Plan de lnversión l4 y se le informó que el capital estaba 100% garantizado a vencimiento y cuando ha llegado la amortización se le han descontado unos gastos. Solicita la devolución de 298,66€ que faltan de sú inversión inicial. Lamento sinceramente la negativa percepción que nos trasmite y le indico que en la fecha del producto se indicaba que en que en el peor de los escenarios el bono a vencimiento amortizaba por el 100% del nominal menos los gastos generados, Estos gastos generados Son: . Gastos de Administración - 10€ trimestrales - 1,00% anual (devengo diario) sobre el valor del Fondo Acumulado a{final de cada día . Gastos de Adquisición: - 4,25% de 1a prima única aportada, liquidable en la fecha de contratación. Este gasto afecta a la valoración diaria del Fondo acumulado del seguro, pero no disminuye ni los posibles cupones ni la amortización del bono estructurado subyacente. - 0.40% anual (devengo diario) anual sobre el valor del Fondo Acumulado al final de cada día, a partir de la fecha de vencimiento del bono estructurado ('16 dediciembrede 2013). Estos gastos están recogidos en el contrato firmado, así mismo usted tuvo un período de desistimiento sobre este producto una vez firmado. En consecuencia Barclays no puede hacerse cargo de los gastos que usted nos reclama. Para el Grupo Barclays la calidad de nuestro servicio, la profesionalidad de nuestro trabajo y la satisfacción de nuestros clientes son una prioridad, por lo que le agradezco que se haya dirigldo a este Servicio de Atención al Cliente, pues ello nos permite conocer mejor a nuestros clientes y, en consecuencia, tratar de mejorar nuestros servicios y procedimientos de acuerdo con sus expectativas, siempre que nos sea posible. Fernando Moreno P .D. (Autorización de 2/ 12/2013) Servlcio de Atención al Cliente Mateo Inurria, 15 28036 Madrid

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Verenice 13/02/14 13:08

Ha comentado en el artículo Servicio de reclamaciones Banco de España

Hola, gracias por responder. No, no me especifican el tiempo. Ya que estamos querría preguntarte aparte de esto(porque actualmente tengo otra reclamación), cuando lo haga ante la entidad, después tengo que hacerlo igualmente ante el Banco de España al tratarse de un plan de inversión? o de eso se encarga otro organismo? Gracias. Un saludo

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