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Veldurne

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29/10/20 00:42
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
A mí me funcionaron dos tarjetas (una para mí y otra para un familiaren meses distintos) sin recargar ninguna, osea llegué a casa las metí y recibió los SMS para darse de alta. Venían activadas de la tienda donde las recogí y no me exigieron recarga, eran de tarifa Llama también como la tuya. Si no han cambiado nada, no debería pasarte. Pide otra como te dijeron por ahí y cambia de tienda. O si no llama a atención al cliente y le cuentas tu problema a ver si ellos te la activaran. 
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30/09/20 23:56
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
No te pueden obligar, tú pídela online a tu tienda más cercana y si te dice de recargar le dices que eso es cuando la solicitas en tienda, no online. Tú la has solicitado online y sólo vas a recogerla. No te lo pueden negar obligandote a recargar y si no pues se la dejas allí y te niegas a llevártela. Insiste porque igual es un inepto que no sabe las normas, en las tiendas suele haber varios y puede tocarte otro. Yo he recogido dos y ni me han propuesto la recarga. Si te preguntan si vas a recargar le dices, no gracias lo haré yo en casa. Y no te preocupes, la tarjeta viene activada aunque no recargues. 
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28/09/20 11:01
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Vale, ya nos cuentas. Para que no te obliguen a recargar si pides la prepago Llama de 0 euros tienes que pedirla por la web de Orange y pones recogida en tienda para que no te cobren envío. Si te vas a tienda a solicitarla a muchos les obligaron a recargar según contaron, incluso yo misma telefoneé a mi tienda cercana y me dijo la chica igual, que si la pedía en tienda estaba obligada a recargar 20 euros. 
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28/09/20 10:06
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Ah OK, no sabía el tiempo preciso pero sucedió. Me he ido ahora a la web y pone como requisito más que ser cliente de Orange,  así que sigue valiendo prepago y contrato. Lo de los 30 euros sí deja claro que es sólo para contratos. Le habrán mentido en la tienda o le tocó un ignorante. Como dice @pil-tra-fi-llas a mí ni caso, que no he entendido nada, hacedle mejor caso a él que es más listo ;)      
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28/09/20 09:37
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Si tu lo dices... Aunque yo recuerdo que en la temporada que con las prepago se podía y antes era sólo para contratos, me fui a la web y era cierto que sólo decía para clientes de Orange sin especificar. Lo de la promoción de los 30 € sí es verdad que resaltaba que era para los clientes de contrato, pero también creo recordar que los 30 euros se los irían devolviendo en las cuotas mensuales del contrato. Por lo que coincido en que ahí se equivocaran y de hecho yo no iba a pagar con esa tarjeta porque yo era prepago y sabía que no me los darían. Fue en este foro cuando alguien contó que él siendo prepago le estaban ingresando los 30 € en la cuenta y empecé a pagar con dicha tarjeta para conseguirlos, igual mi marido. Esto último es posible que fuera error porque para los prepago no lo mencionaron. Aún así y cuando supuestamente se dieron cuenta del error, a mi y a mi pareja nos siguieron pagando por compra hasta completar los 30 €. 
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28/09/20 09:23
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Han cambiado las condiciones, si lees las páginas anteriores hemos comentado esto. En verano no hubo problemas, yo saqué una prepago de tarifa 0 euros a fines de julio, mi marido otra el 10 de agosto. Lo hicimos para darnos de alta en el banco y no hubo problema, incluso siendo prepago nos pagaron hasta 30 € a cada uno por pagar con la tarjeta de débito. Dicha promoción antes era para contratos pero o bien erraron o esos tres meses de junio a fines de agosto lo hicieron así. En septiembre ya reportaron algunos que en la web ya no ponía generalizando, que la condición era ser de Orange, ya empezaron a resaltar que únicamente eran los de contrato como hizo la compañía el año anterior e inicios de este año. Por lo visto este cambio lo han vuelto ha hacer y te ha pillado a ti. 
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15/09/20 05:19
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Neuss, si no la tienes verifica con escaneo de DNI según te va indicando por anverso y reverso, si no te falla ese proceso como me pasaba en uno de los terminales y tuve que llamarlos.. No me lo supieron resolver ni el operador y me dijo que probara en otro teléfono distinto, aunque en el que fallaba tenía todos los permisos dados, y que me volverían a contactar cuando supieran cómo resolverlo. No hizo falta pq en otro teléfono funcionaba lo del tío hablando con gire el Dni, encuadre, no lo mueva etc.. Y si olvidaras tu contraseña y pretendes cambiarla, lo mismo, si no hay SMS para cambiar de contraseña, tendrás que usar verificación de DNI como en el alta por ambas caras y en este caso también mostrar el careto. Ojo! Esto no lo necesitas como dije en otro mensaje ni para transferir o pagar, únicamente si olvidas tu contraseña y quieres cambiarla o vas a instalar la app en otro móvil distinto a donde lo tenías. 
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14/09/20 23:45
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Exacto, yo en mi caso nunca valoré cambiarme a Orange por entrar en Orange Bank... Siempre lo iba descartando como opción hasta que se empezó a hablar que admitían prepago con coste 0 y que luego podías cambiar tu teléfono en la app y no te lo impedían. Es igual que lo de los bancos europeos que luego tienes que declarar impuestos aparte para la renta, dan más beneficio pero no quiero meterme en embolados o no saberlo hacer, además de que son bancos de los que no conozco nada de nada y eso me genera inseguridad. 
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14/09/20 18:28
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Esta claro que no es comparable a otros bancos ni por la app ni por las funciones. Este sólo sirve para el depósito, hacer transferencias y poco más y si alguno quiere usar la tarjeta de débito para comprar, pero para domiciliar recibos o nóminas has de tener otro banco porque este aún no tiene eso que es lo esencial. De hecho yo tengo otro banco para la nómina porque aquí no me la aceptaban. Bizum tampoco tiene, el otro día para comprar por Alipay con Bizum tuve que usar mi otro banco. De todos modos no me quejo, porque como sucede con Myinvestor sólo quiero un depósito que rente, que ya apenas hay ni en los bancos de prestigio y menos al 1%. Cuando alcance los 20.000 máx que permite Orange Bank para rentar, ya ni seguiré metiéndole dinero. 
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14/09/20 18:20
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Álvaro es que el caso que planteó sharkness fue el mío, yo lo conté aquí y él trató de Informarse poniendo mi ejemplo con lo de "me dijo un amigo". A mí me llamaron al de Orange porque no se lograba resolver con lo del DNI y el operador me llamó al de Orange. Tras lo que me dijo Sharness pensé que tal vez fue porque recientemente había actualizado yo el n° nuevo y no les dio tiempo que les apareciera. Pero un mes después ya veo que hasta los SMS los mandan al teléfono d Orange aún teniendo cambiado el mío desde hace dos meses. De todas formas cuando tenga algo de espacio se lo voy a plantear por chat... Lo de que por qué me envían SMS al antiguo móvil. Ya os diré algo. 
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13/09/20 22:52
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Bueno, para sacar dinero y hacer transferencias no usa el sistema de SMS, sólo tu contraseña. Lo único es que ante cualquier problema o como dije, para instalar en otro móvil sí te pide el código de SMS, aunque te da también la opción de escanear DNI. Yo supongo que en caso de ellos querer comprobar siempre uno tiene certificado de titularidad de ese u otro banco para que sí o sí te resuelvan el problema o no te bloqueen tu dinero. El DNI es el que manda, no un teléfono, lo peor que pueda pasar simplemente es que tengamos que dar más vueltas ante un problema si se centran en ese móvil de Orange que ya no usamos, para demostrar nuestra titularidad e identidad. 
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13/09/20 18:21
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Volviendo al tema del teléfono que cambias en la aplicación para meter la prepago al cajón, vuelvo a confirmar que a mí el sms no me llega a mi teléfono que metí en la app y actualicé hace tiempo y que no es de orange. Ayer tenía mi app instalada y abierta en un terminal para meter mi contraseña para entrar, entonces quise instalar la app en otro móvil. Cuando la instalas te pide que metas tu correo electrónico con el que configuraste la cuenta, seguidamente tu DNI y después te dice que metas un código que llega por sms. Yo venga esperar y a mi teléfono que no es de orange y que tenía cambiado en la app no me llega nada, instalé la sim de prepago de orange en otro móvil que no uso y ahí sí que me lo mandan (pero si lo quité de la app!!, por tanto ellos siguen usando el nº de la prepago de Orange a pesar de lo que os dicen por teléfono de que usan el actualizado). Total, que si no llega el sms te da la opción de que te lo vuelvan a enviar porque no te ha llegado y la opción de usar otro método por no tener acceso al terminal. Escojo esto último para ponerme en situación del día que caduque la prepago y no pueda ver el sms de ninguna forma y entonces es cuando te pide que hagas la verificación con DNI en mano por una cara y por la otra.Vaya que la cosa tiene solución pero debes tener el DNI a mano para instalar en otro teléfono o cambiar de usuario. También os lo comento por lo que os dijeron los operadores de que usan el teléfono nuevo que hayas metido en la app. Ya os digo yo que para el sms para instalar en otro móvil o cambiar de usuario usan el antiguo de orange con el que contrataste...para llamadas no sé pero ya me quedo en duda también.
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04/09/20 06:14
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Quedarse con mi dinero es imposible, a eso yo no le temo. Como le dije a otro forero, de no poder acceder de ninguna forma hay otras maneras de presentar tus documentos para demostrar tu titularidad. Lo más que te puede pasar es que no puedas acceder al instante si la app falla y no puedes cambiarla a otro teléfono por distintas causas. 
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03/09/20 20:50
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Es riesgoso que no puedas acceder y necesites el dinero porque no tengas el teléfono a mano donde tienes la app etc.. tendrías que instalarla en otro teléfono con el correspondiente proceso de verificación de dni y rostro pero el dinero es imposible que lo pierdas o no te lo den porque con tu identificación aunque sólo sea por otras vías te lo tienen que dar pues figuras como titular. No te pueden estafar y quedárselo ellos, teniendo eso claro creo que no hay tanto riesgo. Yo por cualquier incidente llevo otra tarjeta de otro banco que me pueda sacar de un apuro y donde puedo domiciliar pagos y nóminas. 
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03/09/20 16:31
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Ah pues genial que ya lo hayas consultado, acabo de ver tu mensaje. Por supuesto no era lógico que te aten a una operadora pues perderían montones de clientes del banco a la corta o a la larga. A lo mejor lo que me pasó a mi es que hacía pocas horas que cambié el móvil mío a la app y no se les había actualizado, y conservaban aún con la que me dí de alta, la tecnología falla también. Lo que haré, ahora que ha pasado un tiempo, es comprobarlo... Haré el paripé diciendo que olvidé contraseña y que sus instrucciones por email no me funcionan para provocar que me llame un agente a ver a dónde lo hace, si lo hace al número que tengo en la app ya varias semanas que no es de Orange y que ya si les debe aparecer actualizado. Ya os cuento. 
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03/09/20 12:24
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Pero aunque lo cambies en la aplicación, que yo lo he hecho, la llamada me la hicieron al de la sim de Orange que yo no tuve que dárselo porque quien me llamaba ya sabía cuál era. Al darte de alta yo supongo que les sigue figurando el teléfono de Orangebank aunque tú lo hayas cambiado en la app. 
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03/09/20 00:45
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Es una buena pregunta y no sé hasta qué punto no pasa nada, esto me lo pregunté cuando un día olvidé la contraseña y para cambiarla me pedía hacer todo el proceso de identificación del recuadro del DNI por ambas caras y del rostro, como cuando te das de alta. El caso es que no salía el recuadro con la voz diciéndote que lo acerques etc, sólo un circulito central amarillo que no paraba de dar vueltas. Contacté con atención al cliente y con las preguntas e instrucciones por escrito seguía sin resolverse. Tras esto me dijeron que un agente me llamaría por teléfono y que para verificar mi identidad obviamente debía hacerlo al número de teléfono de Orange con el que me había dado de alta. Como lo tenía instalado en otro móvil no hubo problema. Tras este incidente me pregunté lo mismo, qué pasaría si tuvieran que llámarme y mi sim estuviera caducada y dada de baja ya que yo sólo la solicité para el alta en Orange Bank, no voy a recargar ni usar dicha sim con lo que cuando pasen los 9 o 10 meses me la darán de baja. Estaría bien si nadie lo sabe, contactar con Orange Bank y preguntar qué pasaría en estos hipotéticos casos de baja de la sim o de cambio de compañía. Un día que tenga tiempo investigaré un poco. 
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02/09/20 18:39
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Yo cogí una prepago tarifa Llama de 0 euros y sí me han abonado en cada compra hasta los 30€, a mi marido también, él cogió otra prepago Llama para abrirse otra cuenta y también se lo están abonando. Tal vez ha terminado o cambiado la promoción, nosotros es que cogimos las tarjetas una a finales de julio y la otra sobre el 10 de agosto. Saludos. 
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29/08/20 00:20
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Yo hice desde el portátil las altas en Orangebank en vez de por el móvil y no tuve problemas, como te comenté yo no tenía saldo ni recargué nunca.Espero lo arregles. Saludos
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