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11/02/20 18:57
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Me han mandado un par de sms a mi teléfono de Orange (tarjeta prepago con 0 euros, ya que nunca la he cargado). El primero decía:"Te damos la bienvenida a Recarga y Gana con un premio de 10 euros de saldo. Acéptalo llamando gratis al 1211 o responde a este mensaje con la palabra OK (envío sms gratis)."El segundo insistía:"Recuerda aceptar tu premio. Llama gratis al 1211 o responde a este mensaje con la palabra OK (envío sms gratis)."¿Vale la pena hacerlo? ¿Cuánto hay que recargar para tener derecho al premio? No me creo que nadie regale 10 euros a cambio de nada... ¿Dónde está el truco?
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11/02/20 18:46
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Trevor, ¿a partir de qué momento se puede cambiar el número de teléfono en la app? ¿Justo después de la apertura de la cuenta? ¿o bien hay que esperar a tener dinero en ella?Es que lo intenté hacer un par de horas tras la apertura de la cuenta, poco después de haber instalado la app en mi smartphone, y el proceso no finaliza. Sigo todos los pasos, hasta que en un momento dado tengo que introducir mi número de teléfono "de toda la vida" (es decir, el número al que quiero asociar a partir de ahora mi cuenta en Orange Bank). En la pantalla dice que tras introducir las cifras me llegará un sms a ese número. Pero el sms nunca llega. Y tampoco veo forma de salir de allí. Tras haber escrito las 9 cifras de mi número, le doy al botón "Hecho" en mi teclado y no pasa nada. El cursor sigue quedando al lado de la última cifra que escribí (como si esperase que yo siguiese escribiendo). No me manda a otra página ni me envían ningún sms. Lo único que se me ocurre es que pueda ser debido a que todavía no hay dinero en la cuenta, pero no me tiene mucho sentido. ¿Tal vez haya que esperar unos días?Aclaro que repetí el proceso al menos 3 veces, con idéntico resultado.
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10/02/20 14:09
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Acabo de recibir esta respuesta del correo de ayuda, que parece escrita por un robot sin muchas luces (por ejemplo, la última frase antes de la despedida no la termina):Hola XXXX, ¿Hecho el alta nueva del número o la portabilidad hace poco? Te lo indico porque tarda unos día en actualizarse la base de datos de Orange con respecto al Banco, alrededor de unos 5-7 días.  Si han pasado más de 7 días, vuelve a intentarlo. Recuerda que tienes que hacer al alta con los mismos datos con la que la comenzaste (teléfono y mail) para ver si te permite hacerlo. Si sigues teniendo problemas, ponte de nuevo en contacto con nosotros. Intentaremos darte una solución lo antes posible pero para ello. Muchas gracias por tu pacienciaTe ayudamos – Orange BankEn fin, lo que queda claro es que con menos de 7 días de margen entre las dos altas (tarjeta prepago y cuenta) no se ponen manos a la obra.
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07/02/20 23:42
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Hola Nachocar,Pues a la tercera va la vencida y por fin (desde esta mañana) tengo mi tarjeta prepago Orange.En la segunda tienda en la que lo intenté, se les habían acabado las tarjetas prepago un par de horas antes de que yo llegase (por supuesto, sí que tenían las precargadas con 20 euros que ellos venden). Al final hice un tercer pedido y lo recogí en la primera tienda. Esta vez hicieron todo bien.En fin, pues tras toda esta odisea para conseguir ser cliente de Orange, me encuentro con que no puedo abrir la cuenta de Orange Bank porque el sistema no me reconoce como cliente!!!  Sale un mensaje diciendo: "sólo estamos disponibles para clientes con línea móvil de Orange".¿Alguna luminosa idea para salir del atolladero?Les envié un correo a la dirección que ellos facilitan como ayuda: [email protected], pero visto lo visto no tengo mucha esperanza de que me respondan.¿Serviría de algo hacer una recarga de 5 euros? Es lo único que se me ocurre, que el sistema pueda tener un modo de detectar tarjetas "zombie".
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07/02/20 23:31
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Donostiarra, ¿al final lo has podido solucionar? A mí me pasa exactamente lo mismo. Y eso después de haber ido a tres tiendas para conseguir la famosa tarjeta (en la primera me colaron una de contrato, con lo que no había forma de saber cual era el número asociado; mientras que en la segunda se les habían acabado las tarjetas prepago un par de horas antes), lo que conllevó hacer tres pedidos distintos. Y ahora me encuentro como tú, mi gozo en un pozo! :-SMe pregunto si el sistema tendrá alguna forma de detectar si la tarjeta prepago está cargada o no. Si fuese así, no me importaría cargarla con 5 euros. Pero no voy a hacerlo sin saber seguro que eso funcionará.
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03/02/20 18:54
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Muchas gracias, Mike76 y Nachocar!  :-)Procederé a pedir una tarjeta nueva, empezando otra vez de cero. Y esta vez no cometeré el error de esperar a llegar a casa para abrir el sobre donde viene la SIM.En fin, sin haber sido nunca cliente, la primera impresión que tengo de Orange no es precisamente satisfactoria. Es cierto que cualquiera se puede equivocar, pero lo que no me parece de recibo es que no dispongan de vías para detectar y solucionar los errores que se puedan cometer durante el proceso de contratación. Que yo tuviese que recurrir a un foro para salir del bucle en el que estaba metida no es ni medio normal. Ellos deberían ser los primeros interesados en atraer a nuevos clientes  y solucionarles cualquier incidencia en los trámites previos. O les sobra la clientela o no me lo explico. Ah! En la tienda por supuesto me ofrecían como alternativa comprarles a ellos una SIM prepago, ya pre-cargada con 20 €. Claro está que no accedí porque mi objetivo no era la tarjeta en sí... Se debieron de quedar medio chafados con la negativa.
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02/02/20 20:51
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Los que habéis solicitado una tarjeta prepago, ¿cómo hacéis para averiguar cual es su número de teléfono asociado? Llevo desde el viernes en un bucle del que no consigo salir. En la tienda me dieron la SIM, pero en el sobre en el que venía sólo aparece el PUK y el PIN. Tampoco veo el número en ninguno de los correos que me envió Orange durante el proceso de realización del pedido. Volví a la tienda al día siguiente, pero no me supieron decir como obtener el número de teléfono asociado. Sólo me sugieren que llame al 1470, pero cuando lo hago tengo que decir sobre qué número quiero realizar mi consulta, con lo cual no hay manera de avanzar. Ah! Inserté la SIM en un móvil viejo (no smartphone), pero no he recibido ningún sms de Orange. De hecho, no parece que detecte ninguna red.Por favor, ¿alguna idea para salir de aquí? 
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31/01/20 15:52
Ha respondido al tema Productos CIC Iberbanco - CIC Iberbanco
Gracias, Torres22.Pues nada, esto sumado a la próxima bajada de Pichincha (del 0.5 al 0.3% a partir del 6 de abril) ha hecho que me haya puesto de inmediato las pilas para buscar alternativas. Me daba pereza lo de abrir una cuenta en Orange Bank por la obligatoriedad de ser cliente de Orange, pero ya he visto que la tarjeta prepago es gratuita y (según lo que han confirmado algunos foreros) por el momento no necesita ser recargada. Así que ya he iniciado el proceso de petición de tarjeta para tener cuanto antes mi cuenta Orange.
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30/01/20 05:08
Ha respondido al tema Productos CIC Iberbanco - CIC Iberbanco
Tengo contratada desde junio la Livret A, que da un 0.75% hasta 22950 €.Hace unos días leí que a partir del 1 de febrero el interés bajaría a 0.5% (https://www.tucapital.es/cuentas/francia-bajara-la-rentabilidad-de-la-livret-a-hasta-el-05-tae-por-ley-en-espana/), pero yo no he recibido todavía ninguna comunicación al respecto. ¿Sabéis algo?
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30/01/20 04:50
Ha respondido al tema Orange abre en España su banco y ofrece cuentas de ahorro a un interés del 1% anual
Trevor, después de leer tu mensaje me estoy planteando hacerme cliente con tarjeta prepago. Me surgen dos dudas:¿Sería posible realizar todo el proceso metiendo la SIM de Orange en un teléfono "no inteligente" de los de antes e instalando su app en mi smartphone (con mi SIM de siempre)?¿Es necesario luego el uso de la app para operar o uno puede también hacerlo desde un pc? Mi intención sería tener la app instalada el menor tiempo posible y luego borrarla.
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26/12/19 23:25
Ha respondido al tema Problema acceso a Pichincha
Cuando me pasa eso, lo soluciono borrando todos los datos y las cookies del sitio web en el navegador (en mi caso, Firefox). Con Pichincha sucedió hace unos días y lo resolví así.
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