Participaciones del usuario Usuario66

Usuario66 15/07/13 18:07

Ha respondido al tema ¿Porque en "la caixa" la comisión de mantenimiento es sagrada?

Yo les quité la cuenta porque me estuvieron cobrando comisión de mantenimiento aun teniendo allí la nómina domiciliada. Y cuando me fui y les dije el motivo, me dijeron "haberlo dicho, lo podíamos haber negociado para quitar esa comisión" Al cuerno. Aunque más me hubiese valido quedarme allí, pero por otros motivos que ahora no vienen al caso. Y que su negocio me parece viable y rentable, por supuesto que sí.

Usuario66 08/07/13 18:27

Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión

Si ese fue el único motivo por el que dejaste de ser su cliente... Ahora puedes volver a serlo, y no es que yo te anime a que lo hagas. Estando en Gipuzkoa o cualquier otro punto de Euskadi puedes usar cualquier cajero de kutxabank ( ya sea kutxa, bbk, o vital) y no te cobran.

Usuario66 08/07/13 11:25

Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero

Os confirmo que hoy por fin, casi 100 días después Caja España/Caja Duero me ha abonado en la cuenta mi dinero y la comisión de servicio tras la 2ª reclamación, que efectué directamente ante su SAC. Tengo que decir en su favor que a pesar de que la subdirectora de la oficina donde me ocurrió este desagradable episodio me atendió de malas formas y poniendo en duda mi palabra, su Servicio de Atención al Cliente ha funcionado muy bien, amables en sus respuestas en todo momento, y finalmente me han devuelto el dinero. Más quejas tengo de mi entidad BBK-Kutxabank, cuya primera reclamación efectuada a través suyo fue rechazada, no les vi que pusieran mucho empeño en darme una solución, y parecía que estaban temerosos de Caja Duero en lugar de defender los intereses de su cliente que soy yo. Para colmo BBK me hizo una segunda retención de los 100 €, que duró casi 20 días hasta que la retrotrayeron, y de la que nunca me dieron una explicación transparente. Mal su departamento de Medios de Pago a la hora de facilitar información, y mal su Servicio de Atención al Cliente, áspero y poco cortés.

Usuario66 08/07/13 11:06

Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión

Sí, a mi fuera de Madrid provincia también me la cascan sí o sí, excepto en Vizcaya ( madre nodriza, jejej) al menos antes de la fusión...

Usuario66 08/07/13 10:39

Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión

Sí Seldon, pero yo hace no mucho estuve en Bilbao y vi que hay oficinas de BBK a punta pala, y en cada población de Vizcaya debe haber también al menos una por lo que vi, y en las medianas-grandes más de una. Madrid tiene pocas oficinas de kutxabank en relación a su extensión y hay muchas poblaciones que no tienen ni una. De mi casa, la más cercana la tengo a 12 kilómetros. Pero llevas razón, a cada cual nos ponen los impedimentos que pueden para que si no te andas con ojo pagues comisiones.

Usuario66 07/07/13 21:07

Ha respondido al tema Comisiones abusivas en Kutxabank tras la fusión

Os dejo mi opinión sobre kutxabank, entidad que presume de solvente pero porque estruja a sus clientes, más que porque hagan una gestión eficaz. Soy cliente de bbk desde hace 7 años que hice la hipoteca con ellos. Cuando firmé la hipoteca me dijeron que por la alta vinculación existente no tendría que pagar comisiones por mantenimiento y tarjetas. Pues bien, la comisión por tarjetas de débito y crédito, todos los años tengo que llamarles o enviarles un e-mail para que me lo quiten, recordándoles el pacto verbal. Pero lo cierto es que cambian de personal de oficina como yo de calzonzillos, y es aburrido tener que estar siempre "mendigando" a estos señores. Desde la fusión, para sacar dinero con tarjeta en cajeros automáticos tienes que andarte con ojo, puesto que sólo es gratis en oficinas de kutxabank ( en la provincia de Madrid no hay muchas que digamos), y en cajeros de red 6000 o de Caixabank, pero HASTA UN MÁXIMO DE 4 VECES AL MES. Es decir, a la quinta retirada en esos cajeros, ya te quitan 0,50. Ni que decir tiene que en cajeros de Servired o 4B no se puede sacar, te quitan como mínimo casi 3 euros. El primer año tuvieron el único detalle que han tenido conmigo nunca en ningún banco, que fue regalarme una botella magnum de un buen rioja, por su 100° aniversario. Desde entonces, "ni las gracias" por abolutamente nada, sino todo lo contrario: malas maneras de algún gestor o cajero, pasotismo ante una reclamación, poca amabilidad por parte de su SAC, etc. A mi me la pela que me regalen nada, es más, prefiero que no lo hagan, pero sí que me atiendan correctamente, que sean transparentes y no opacos, que no cobren comisiones por todo. Jamás he tenido un descubierto con ellos, quizá por eso no les interese como cliente, aunque tenga una hipoteca multidivisas, nóminas, tarjetas, y dos seguros. Si continúan así tendré que ver la forma de dejar sólo la cuenta en divisa extranjera desde la que se paga la hipoteca y llevarme el resto a otra entidad.

Usuario66 21/06/13 01:01

Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero

Bueno, pues a los 60 días exactos, el servicio de atención al cliente de Caja Duero ( o como se llamen ahora) me ha contestado. Que no sobraba dinero en el cuadre de caja, pero que "debido a los hechos concurrentes" me devuelven el dinero y la comisión ( que son 0,50). Sinceramente, en este caso no creo que se trate de un caso como los que cuenta Juan sin tierra, de que el cajero o cajera se quedó el dinero, sino más bien que algún ladrón puso un cepo ( lazo libanés creo que lo llaman) en el dispositivo de salida de los billetes y posteriormente se llevó la pasta. Lo que sí veo posible es que les haya pasado con otros usuarios de ese cajero, no probablemente ese día, pero sí en días o semanas posteriores, y por eso han decidido devolverme el dinero. En cualquier caso, espero que no tarde mucho el dinero en estar en mi cuenta... Hasta que no lo vea, no habrá terminado esta pesadilla. Gracias a todos los que habéis realizado aportaciones y consejos. Saludos,

Usuario66 29/05/13 11:02

Ha respondido al tema Nuevo tema para encontrar la entidad con las transferencias internacionales en distinta divisa más baratas

Gracias Firehand. A mi me hablaron de OANDA como la mejor. No la uso pero sé que gente que tiene hipotecas multidivisas sí, y el cambio de divisa produce una comisión de muy pocos pips. Por transferencia emitida creo que cobran 20 € pero para operaciones de cierto importe probablemente merce la pena por el escaso margen que llevan en el cambio. Y permiten compra y venta de divisas en tiempo real. Saludos,

Usuario66 29/05/13 08:36

Ha respondido al tema Nuevo tema para encontrar la entidad con las transferencias internacionales en distinta divisa más baratas

Buenos días. Estas comisiones de esta entidad ¿ también son aplicables para transferencias multidivisas pero en cuentas y entidades dentro del territorio nacional? No sé si me explico. Es decir, en lugar de transferencia de divisas al extranjero, transferencia de divisas entre cuentas propias. Lo pregunto por el caso de una hipoteca multidivisas. Como tienes que tener divisa ( yenes, suizos, o la que corresponda) en la cuenta en la que haces los pagos de la hipoteca, poder transferir cantidades desde NZForex a tu cuenta con esas comisiones o inferiores. Gracias

Usuario66 29/05/13 00:52

Ha respondido al tema Problema en cajero Caja Duero

Juan sin tierra, gracias por tu respuesta e información de lo de los 6 meses ( no tenía ni idea). Me creo que ese cajero no tiene cámara de grabación porque está en la fachada exterior del banco, no en el habitáculo interior. Y según el registro de entrega de billetes, me entregó 5 de 20 euros ( que por supuesto no salieron y no me fueron entregados). Otra cosa es que en el registro hay otras cosas raras, lo que pasa es que ni yo ni mi banco tenemos la información de los códigos para saber qué significa... De momento, a Banco de España, que tendrá que actuar de árbitro. Yo no descarto ninguna opción, pero no puedo acusar a nadie. Me parece más creíble que el cajero tuviese un dispositivo fraudulento de retención de billetes, tipo a esos que denominan "lazo libanés", que retienen el dinero hasta que el que lo ha colocado lo retira y se lleva tu dinero. Cuando te ocurre lo que me ha ocurrido a mi, investigas por internet y descubres este tipo de cosas... En cualquier caso, si es de esa manera, la responsabilidad es de ese banco por tener un cajero manipulable sin las medidas de seguridad mínimas que deberían tener. Y no desde luego responsabilidad mía o que me lo deba comer yo, como me sugirió la subdirectora de esa oficina cuando hablé con ella: "quizá tengas que empezar a pensar que es como si te hubiesen robado al darte la vuelta y abandonar el cajero, y ahí el Banco ya no tiene nada que ver". Ya veremos... A ver que dice el Banco de España. Y si es necesario, denuncia en comisaría. ¿ alguna idea más? Gracias!