trevor
30/07/25 19:23
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Cuenta nómina Cetelen 250€ brutos
Inicié el proceso de contratación de la cuenta ahorro el pasado jueves mediante la web en el ordenador. Aparentemente todo perfecto: recibí todos los contratos al correo electrónico y recibí el PIN para acceder y firmar la documentación. Al instante recibí el correo: ¡Queda muy poco!Al ver que no recibía el correo en el que me tenían que comunicar que mi cuenta estaba activa, les llamé y me dijeron que el proceso de comprobación podría durar de 1 a 3 días. Hay foreros que decían que en pocos minutos ya tenían la cuenta activa. ¡Esto me mosqueaba!Pasaron los tres días y les volví a llamar ayer. La comercial que me atendió comprobó que la imagen grabada de mi DNI estaba borrosa. Me dio un correo para que les mandara el DNI escaneado. Lo hice.Hoy he vuelto a llamar y otro comercial me ha dicho que volviera a intentar el proceso de contratación. Le comento que eso ya he tratado de hacerlo en dos ocasiones y la aplicación me remetía a que les llamase por teléfono, no me dejaba continuar el proceso de contratación de la cuenta.Hoy a mediodía recibo un correo en el que me informan que mi solicitud no se pudo completar correctamente el proceso de contratación, por tanto queda anulada. Si la cuenta sigue siendo de mi interés me invitan a realizar un nuevo proceso de contratación.He vuelto a realizar el proceso de contratación, esta vez con el portátil que tiene más definición la cámara web y he cambiado de lugar con mejor iluminación natural. A continuación (pocos minutos) he recibido el email que tenía la cuenta activada, me he descargado la app de Cetelem y he creado mi clave de acceso. Por último he efectuado una pequeña transferencia inmediata de Pibank para comprobar el funcionamiento de la aplicación y poco más.Yo en un principio pensaba que me la iban a denegar porque no es normal que tardasen tanto. Al final he insistido y lo he conseguido. Esta ha sido mi odisea!Saludos