Participaciones del usuario Tpower

Tpower 05/10/21 16:45

Ha respondido al tema Cajamar sólo permitirá operar por sus canales digitales con el uso de su app y FirmaMóvil.

Lo más triste y cachondo de esto, es que dias antes del 30 de septiembre es cuando se haría el cambio de forma gradual ojo y aún continua. Llamé como he dicho más arriba para informarme, me respondieron y lo comenté en este hilo, pero luego no contento con lo que me dijeron llamé otra vez y me garantizaron que no me quedaría sin servicio ni yo ni nadie, pq estaban trabajando en un metodo alternativo, sin embargo la llamada anterior el operador dijo que "creía" y este lo afirma. El resultado se puede ver CAOS , contradicciones, personal mal formado etc... pq muchos se han quedado sin servicio si no tienen la App. En fín. Un Saludo !

Tpower 05/10/21 16:17

Ha respondido al tema Cajamar sólo permitirá operar por sus canales digitales con el uso de su app y FirmaMóvil.

Puedo verificar que hoy 5 de octubre tengo activado un metodo alternativo y que ni la propia cajamar sabe que existe... es increible.El metodo alternativo es el siguiente:Al realizar un pago por tarjeta por ejemplo, en vez de recibir SMS directamente , ahora te sale un aviso de que abras de nuevo un explorador web con cajamar y verifiques la operación, la aceptas y te envia un SMS. Metes el código y ya está. Ciertamente es parecido a la App , pero con navegador web y sin el pin firma. Con transferencias no he probado aún y como estás dentro del navegador web pues no sé como será, pero imagino que parecido. Pero igual no funciona, con lo chapuceros que son esta gente no me extrañaria.A los demás familiares ha dejado de funcionarles todo, yo soy el único a quién le funciona este metodo. Ellos han abierto desde mi gestor la consulta y no tienen ni idea los gestores de este asunto y dicen que el único metodo es la App del movil, tampoco en la atención al cliente de banca electronica. Pero que proximamente van a incluir un metodo alternativo en la web. El mismo cuento como cuando llamé hace unos dias anteriores. Les he indicado que les diga a los gestores el metodo que yo uso e ignoran sus palabras diciendo lo mismo que he citado anteriormente, único metodo la App.También se de otro que tenía el metodo como yo esta mañana y al instalar la App no ha podido dar marcha atrás....No sé si el metodo que tengo actualmente será el definitivo, ni idea, pero desde luego la firma de las operaciones ahora es distinta a como lo hacía antes. Lo único que se es que ahora obliga a bastante gente a comprar smartphones nuevos, hay que consumir pq ellos lo digan, en fin.Un Saludo !

Tpower 01/10/21 11:54

Ha respondido al tema Irse de Bankia

En bankia hay una fuga de clientes impresionante. Lo de las comisiones tan excesivas en la caixa es despreciable y más en productos como Cuenta ON... Podrían pasarlos a una con similares condiciones.Estoy seguro que si BBVA se hubiera hecho con bankia las hubiera convertido en cuentas online.Un Saludo!

Tpower 01/10/21 11:28

Ha respondido al tema Nueva Cuenta Online en Banco Santander

Lo veo poco probable. Lo que quieren con esa fusión es crear el mayor banco digital de Europa (dicho por ellos), sería para realizar más grande la marca openbank. De hecho la noticia la podeis buscar que está en varios periodicos online, es del año pasado. También están en proceso de expansión...Solo podemos contar nuestra humilde opinión, lo que hagan con la marca openbank no tenemos ni idea. Hace unos años nadie se imaginaba que iban a desaparecer tantos bancos digitales de una tirada... La cuenta de Santander online yo no la abriria ni con un palo, santander a veces copia de una forma descarada los productos de BBVA y cambia las condiciones muy rápido. BBVA tampoco se escapa de estas prácticas... Pero la cuenta de Santander online tiene sus pegas si te lees las condiciones, no es un banco puramente digital y para algunas cosas se puede requerir la oficina, además solo vale para nuevos clientes. Si has sido cliente de santander hace poco ó ya lo eres te quedas fuera. Supongo que abrir cuentas en santander online podría ser un daño para su segunda marca openbank de cara a un futuro.Tantas cosas recuerdo del satander que podría escribir un libro, a mi por lo menos no me van a pillar. Un Saludo!

Tpower 30/09/21 12:16

Ha respondido al tema ING El banco no banco con el servicio que no es servicio. Es suplicio

Si, eso si. Yo hablo concretamente la cancelación/cierre de cuentas bancarias, lo he dicho anteriormente. Si tienes vinculados otros productos evidentemente tienes que llamar.Un Saludo!

Tpower 30/09/21 10:55

Ha respondido al tema Openbank clave acceso

Soy cliente desde hace bastante y puedo contestarte a esto.Antes del cambio de la web (hace unos pocos años) te la pedia el operador, tenias que decirla al completo y la clave de operaciones si era necesaria pues las posiciones que ellos te pedian. La clave de operaciones nunca ha cambiado y siempre ha sido por posiciones.Desde el cambio de la web cambiaron esto, la clave de acceso te la pide entera solo la locución. Si falla la locución ó te equivocas el operador te pasa de nuevo a la locución. Si falla de nuevo igual te la piden, pero a tanto no llego...ni idea. La clave de operaciones debes decirle solo las posiciones que te indique si es necesario y vas a realizar alguna operación.Con lo poco que he tenido que realizar uso del servicio telefonico es todo lo que puedo decirte. Un Saludo!

Tpower 30/09/21 10:23

Ha respondido al tema Nueva Cuenta Online en Banco Santander

Es justo lo que decis, te hace pensar si openbank pueda desaparecer en un futuro cercano, pero openbank está en proceso de expansión por lo que se descarta totalmente. Aunque es cierto que podrían quitar algunos productos.Esto me recuerda cuando salió la cuenta de BBVA Online hace unos años, por aquel entonces BBVA tenía Uno-e. Cuando ví la cuenta de bbva online me olía lo peor con Uno-e y que para mi desgracia no me equivoqué. ¿Qué sentido tenía que BBVA tuviera una cuenta sin comisiones teniendo Uno-e? Los dos bancos y/o productos sobrevivieron unos 15-16 meses hasta desaparecer Uno-e, supongo que probaron y les funcionó. Ya en BBVA aunque las cuentas eran/son sin comisiones, las condiciones NO son las mismas que tenía Uno-e y menos sus productos, infinitamente mejor en Unoe. Para mi Unoe fué el mejor banco digital que hubo. Espero que ahora no le llegue el turno también a openbank.Respecto a santander no he sido cliente desde el programa "queremos ser tu banco" . Hace ya unos cuantos años lo quitaron y como bien decis no paran de realizar cambios continuamente... A mi no me verán más el pelo eso lo tengo claro. Casi siempre tenía que estar en la oficina pq cada 3-6 meses pedian más y más vinculación. Salí bastante quemado del dichoso santander. Siempre es mejor tirar de otras opciones como Openbank, ING, Selfbank, Activobank, Cajamar Wefferent, EVO etc...Un Saludo !

Tpower 30/09/21 09:54

Ha respondido al tema ING El banco no banco con el servicio que no es servicio. Es suplicio

Hola de nuevo,en ING no hace falta llamar por telefono para cancelar/cerrar la cuenta. se puede realizar a click de ratón muy facilmente en el área de clientes ó desde la App. Hay otros bancos digitales que para esto concretamente si hay que llamar, pero este ya no es el caso, antes si que había que llamar.Un Saludo !

Tpower 30/09/21 01:52

Ha respondido al tema ING El banco no banco con el servicio que no es servicio. Es suplicio

Hay una parte que no entiendo de esto, cuando perdiste la tarjeta y te realizarón el cargo, ¿Pq no lo denunciaste? Presentando el Documento de la denuncia te hubieran liberado esos 92 euros que citas. Afortunadamente no me ha ocurrido nunca nada de esto con ningún banco, pero se de varios casos muy cercanos a mi que han actuado de esta forma y les han devuelto el dinero, de hecho el último fué en ING. Si has hecho este paso y no te lo han devuelto entonces la verdad si sería preocupante. W. Petersen ha puesto bien claro los pasos a seguir, pero me ha parecido extraño que antes no se haya mencionado la denuncia.Ciertamente a veces escribiendo se generan muchos malentendidos... En muchas ocasiones es dificil detectarlos, sobre todo cuando escribimos con frustración e impotencia, es una mala combinación en la cual cualquiera puede estar incluido.Un Saludo!

Tpower 30/09/21 01:17

Ha respondido al tema Cajamar sólo permitirá operar por sus canales digitales con el uso de su app y FirmaMóvil.

Pues el problema de seguir por sms es que no todo el mundo tiene Android 5 en adelante. El requisito minimo para instalar la aplicación es ese, pero que ocurre con los que tienen Android 4.2.2 como es el caso de algunos familiares que tengo? Hay algunos moviles y tablets que dejaron de actualizarse por el 2018 con la versión 4, si, por esas fechas había versiones mucho más nuevas, pero es lo que tienen. Aparte que todavía hay gente sin smartphone...Esto básicamente se trata de consumir y comprar moviles por que ellos lo digan ¿no?A mi personalmente me gusta más el metodo de firma SMS, pero es cierto que a los bancos se les ha pedido una nueva forma más reforzada por los problemas que dicen algunos usuarios arriba. Hay bancos como openbank que siguen con SMS, eso si, tienes que escoger tú una clave y despues esa clave la combinas con el sms recibido. ING estuvo a punto en el pasado de llevarlo a lugar como cajamar, pero ellos tienen dos metodos actualmente, uno por la aplicación y otro por SMS con tarjeta de coordenada de claves.Lo más cachondo de esto es que dice en el aviso: UNICO metodo para firmar será con la aplicación, pero desde su asistencia de banca electronica me han comunicado por telefono que es "posible" que hagan un metodo alternativo para la gente que no puede instalar la aplicación en el movil. Me ha comunicado que no tienen más información desde la asistencia. ¿Si hay un supuesto metodo alternativo pq dice el aviso que el único metodo es con la aplicación? Vaya forma de prepararse tan chapucera tiene esta gente, yo solo veo caos e información contradictoria. No me fio absolutamente de nada.Me ha dicho que si no estoy conforme que haga una RECLAMACIÓN y eso he hecho. Meteos en Utilidades-Reclamaciones y aceptar. Escoged la opción otros, ahí podeis reclamar este asunto. También he escrito en la opción de gestor en la parte de arriba. Lo he hecho por los dos sitios tal y como me han pedido. Los que no esteis conformes con este metodo hacedlo también y reclamarlo por las dos vías que acaba de citar.Un Saludo!