Toning
21/11/20 19:35
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Cómo poner una reclamación a AMAZON
Mi problema es el siguiente y me siento estafado.Compré 3 productos: ipad pro2020 de 11 pulgadas, una funa y un protector de pantalla con valor de 1015 euros en total.La cuestíon es que decido devolver los porductos por celeritas en una caja los tres productos dentro. Viene un transportista a mi casa se lleva la caja son más me deja un justificante y se va.A los 5 dias me envia un mensaje amazon, diciendo que no han recibido los productos originales y que han recibido una tablet para niños... Me quedé muy flipado, cuando yo devolví todos los productos originales y me veo ese mensaje.He reclamado miles de veces y siempre me dicen eso. No he tenido otro remedio que reclamar a la oficina del servcio del consumidor y espero respuesta pero no se por qué temo que se va quedar igual...Es una vergüenza, yo he hecho todo lo que me han dicho y que culpa tengo yo que su gestión de devoluciones sea desastrosa. Los productos devueltos eran los originales.qué puedo hacer?