titoef
05/10/25 20:35
Ha respondido al tema
Nueva cuenta BBVA 720 euros por los recibos
A mi me pasó exactamente lo mismo, cancelé tarjetas sin problema desde la app y al intentar cancelar la cuenta daba ese mensaje; llamé (era domingo) eligiendo la opción de "cosas urgentes" (o algo así :)) pero como era domingo me dijeron que pasaban nota. El lunes me llama alguien del B.B:V;A y me dice que no pueden hacer nada y que tengo que ir a una oficina, muy amable, hasta me dice los horarios de algunas oficinas cerca, pero muy incompetente también porque me parece raro lo que me dice y decido llamar al 900102801 y una señorita en 30 segundos me cancela el plan amigo (al parecer ese era el problema aunque no tenía ningún ahijado) y me cancela la cuenta. Así que mi consejo es que llames sin temor, no se van a meter en nada y si das con el incompetente de turno vuelve a llamar más tarde.NOTA: por cierto, con respecto al cierre del contrato multicanal, yo tuve que cancelarlo porque no me dejaba darme de alta, creo que me decía que ya era cliente y, sin embargo, a mi mujer le dejó sin problemas sin cancelar el multicanal. Espero que te sirva, saludos.