Thori22
14/05/15 18:01
Ha respondido al tema Euroloto24 Directo
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Te pongo sus datos.
Tel: 902 886 686
Fax: 902 585 066
De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 horas
Web: www.premio24.es
Email: [email protected]
CIF: B 07911126
Te comento yo les escribí un email porque no me cogían el teléfono, pero un email no sustituye a un documento legal así que en el caso de que tengas muchos problemas para darte de baja utiliza el burofax que es totalmente legal y contra eso no pueden hacer nada.
Te dejo el email que mandé, pero yo conseguí darme de baja por teléfono poniéndome firme. Poco después recibí un correo de confirmación de baja.
Buenas tardes, mi nombre es ___________.
Les indico que el día 5 recibí una llamada telefónica de su empresa Euroloto24 S.L., ubicada en la Calle del Gremi de Cirurgians i Barbers, 48, 2º A, 07009, Palma de Mallorca (Poligon Son Rossinyol), Mallora.
Me veo obligada a escribir este email debido a que su soporte telefónico, al que he intentado ponerme en contacto en varias ocasiones, no ha respondido.
Les escribo para informarles de que ya no estoy interesada en los boletos, y que no es necesario que me los manden a casa.
Así mismo, ejerzo mi Derecho de Desistimiento ateniéndome a la Ley de Defensa del Consumidor, modificada el 11 de octubre del 2013, donde expone que:
Derecho de desistimiento:
Se introducen nuevas garantías en cuanto a la posibilidad de renunciar o desistir del contrato. Asimismo, se amplía el plazo en el que se puede ejercer: de los siete días hábiles actuales a catorce días naturales. En el caso de que no se hubiera informado al consumidor de que puede ejercer este derecho, el plazo queda automáticamente ampliado a doce meses. La nueva norma, además, incorporará un formulario de desistimiento común en Europa, que facilita el ejercicio de este derecho y que se tendrá que facilitar junto con la información previa al contrato.
Contratos telefónicos:
En los casos en los que la empresa sea la que se ponga en contacto telefónico con un usuario para formalizar el contrato, deberá confirmar la oferta por escrito o, salvo oposición expresa del consumidor, en un soporte duradero.
La oferta no será vinculante hasta que el consumidor haya firmado la oferta o enviado su acuerdo por escrito, ya sea en papel, por fax, correo electrónico o por un mensaje de SMS.
Además, y conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, Ley 15/1999 de 13 de diciembre, reivindico la cancelación y el borrado de mis datos de sus ficheros, de manera que yo quede totalmente desvinculada de ustedes, sin que me pasen ningún recibo o cobro de boletos y sin tener que pagarles ninguna cantidad de dinero.
Con todo ello, solicito la baja de cualquier tipo de contrato que me vincule a su empresa, y solicito además un escrito a este email __________________ que me confirme la desvinculación con la empresa Euroloto24 y la cancelación de cualquier tipo de pago o cuotas, así como la declaración que comunique el borrado de mis datos y que no harán ningún tipo de uso ni venta de los mismos.
Para que así conste,
a 09 de Febrero de 2015.
Gracias.
***Por cierto si logras ponerte en contacto por teléfono comenta tu derecho a la anulación del contrato y que borren tus datos (así como lo pone en el email), con este lenguaje se quedan un poco chof ;)
Como precaución yo inmediatamente cancelé mi tarjeta ya que leí que es más complicado que te devuelvan el dinero y mas en estos casos que das tus datos voluntariamente.
Cualquier duda puedes preguntarme y si puedo te ayudo :)