Thor87
18/09/19 14:06
Ha respondido al tema DENUCIA a la empresa YOIGO
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Buenos días yo estoy viviendo una caso con yoigo que les explico a continuación:me dicen que el 4 de septiembre se me acaba la permanencia con yoigo y que tengo de plazo hasta el día 20 de septiembre para decidir si me quedo con el terminal o hago un pago final de 150 €. Yo me decido a cambiar de compañia a Vodafone y decido entregarles el movil a los dos dias siguientes de ser de Vodafone, mi sorpresa es que me dicen que no me lo cogen porque no soy cliente de Yoigo cuando he consultado mi contrato y no existe dicha clausula ya que me habian dicho que tenia de plazo el día 20 de septiembre. les he pueso una reclamacion a principios de la semana pasada y no me han contestado. ¿ me podeís aconsejar que hacer?. Muchas gracias de antemano.Un saludo.