Las encuestas y estudios de la OCU son de risa. Pueden hacer un estudio y decir que un Dacia Sendero es mejor que un Lexus porque tiene más extras, o más años de garantía, etc.
Yo en mi vida he trabajado con 4 bancos. Por tanto, en una encuesta es imposible que la gente califique a todos los bancos con fundamento de causa. Lo hace con fundamento en 1, 2 o 3, los que conoce.
Y en el resto de oídas o por prejuicios.
