Participaciones del usuario Salvochea - Fondos

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Salvochea 29/06/13 00:16

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

Si hablas con el asesor de Renta4 es posible que te consiga las series baratas sin meter el tope mínimo que dicen en su página. Al menos eso me han dicho a mí. Por otro lado la información que ofrece Renta4 es mucho mejor que la de selfbank en todo

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Salvochea 27/06/13 23:22

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

No es con los ISIN que empiezan por Es, en mi caso el problema ha sido porque el sistema informático no se actualiza cuando uno hace un traspaso. Se queda igual y si luego quieres vender el resto se debe armar un lío y ni te hacen la venta, ni te avisan. Pasan del cliente. Tengo cuenta en Renta4 y cuando hago un movimiento recibo al momento un sms y un correo, diciendo lo que he hecho. Eso es transparencia y seguridad, porque si me han jakeado la cuenta me entero en cuanto muevan un euro, pero con Selfbank pueden pasar 15 días y no te enteras de nada

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Salvochea 27/06/13 22:44

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

Ya lo he hecho al defensor del cliente. Tienen dos meses para responder y si no lo hacen recurriré al B.de E o a la CNMV. No te quepa la menor duda

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Salvochea 27/06/13 16:09

Ha respondido al tema Fondos monetarios distintos

Me refería al Fondo de garantía de depósitos de España. Ese debe ser el que garantice los cien mil no los de Bruselas. Esos no tienen la pasta, se la han gastado ya en sanear cajas.

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Salvochea 27/06/13 15:43

Ha respondido al tema Fondos monetarios distintos

Pero los cien mil "intocables" ya se ha dicho por aquí que nos los pagan con títulos de valor reconocidos en el mercado, es decir con "estampitas". Hay fondos monetarios en SEk que deben ser más seguros, pero si no hay quita nos puede pillar una devaluación de moneda. Por todas partes hay francotiradores contra los ahorros

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Salvochea 27/06/13 15:35

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

Yo he perdido más de ciento treinta euros con la "incidencia" de su sistema informático. Mejor es que no regalen nada por presentar a los amigos porque habrá que avisarles a todos para que salgan de ahí a toda leche.

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Salvochea 27/06/13 11:03

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

Que tarden 15 o 20 días es una desmesura en estos tiempos de Internet. Pero lo que importa son los valores liquidativos que aplican. Si eso está regulado tendrán que cumplirlo y lo que no se puede permitir es la OPACIDAD de un banco que presume de transparente. No pueden comunicar una incidencia y, según ellos, resolverla sin decir la causa que la ha motivado

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Salvochea 24/06/13 22:12

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

Pues de nada me ha valido mandarle un mensaje al forero que me habeís sugerido, que es director adjunto de selfbank. No ha contestado. El viernes he recibido un correo anunciando que habían resuelto la incidencia (que no dicen sobre qué es, ni tampoco el resultado) Han tardado 14 días en vender el fondo Templeton que no ha parado de caer desde que di la orden de venta. La sensación que tengo es la del que le amarran los pies al tiempo que todos gritan fuego. Me he comido toda la bajada porque no les ha dado la gana venderlo cuando lo he pedido repetidamente. Espero que recapaciten y me compensen este error del sistema. Si no lo hacen, pelearé dónde haga falta, pero que todo esto sirva el aviso para navegantes. ¿es posible que el banco depositario desatienda tus peticiones de venta de un producto que tiene en custodia?

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Salvochea 19/06/13 09:25

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

Gracias, a los que me habéis puesto el enlace. Ya le he escrito y le he pedido que me conteste por privado o aquí. No tengo ningún inconveniente en copiar aquí toda la información que tengo para reclamar donde sea

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Salvochea 19/06/13 08:58

Ha respondido al tema Mi pesadilla con Selfbank

La carta al defensor del cliente con copia que me sellaron, ya indica claramente mis intenciones. Sorprende que el banco transparente está parapetado detrás de un teléfono y ni siquiera acudiendo en persona a su chiringuito consigues hablar con un responsable cara a cara. Todo el mundo debe saber donde tiene metido su dinero. Yo voy a Renta4 y hay una persona con la que puedo resolver cualquier problema. Aquí te encuentras a un teleoperador. Es un operario que hace en la web lo mismo que tú en tu ordenador. Pero los que deciden, esos no son visibles ni visitables. Miedo me dan estas formas de funcionar sin dar la cara

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