Participaciones del usuario Rubenalz

Rubenalz 11/01/21 16:56

Ha respondido al tema Me roban 500€ de la app de ImaginBank

Realmente en mi caso coji confianza porque hbre retirado unas 20 veces mediante ese metodo y nunca tuve problema.Incluso de pedirlo a primera hora de la mañana y ir a sacarlo por la tarde.Te va generando confianza y al final te lo comes.Lo suyo seria solicitarlo una vez dentro del cajero,pero claro hasta que no te pasa te confias.

Rubenalz 11/01/21 16:53

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Sisi yo soy de Oviedo y el dinero se saco en Tarragona,y yo no descarto que sea un problema de la aplicacion,porque de hecho tengo cuentas en otros bancos,monederos electronicos,y nunca he tenido problemas,o intentos de acceder a las aplicaciones que no fuese yo.Yo creo que solamente podriamos recuperarlo si de verdad fuese un error interno y que imagin lo reconociese lo cual veo dificil.Pero bueno,es que poco mas se puede hacer.

Rubenalz 11/01/21 16:42

Ha respondido al tema Me roban 500€ de la app de ImaginBank

A mi tambien fue el dia de cobro de la nomina,y ya te digo no espero recuperar el dinero porque se como funciona esto.Pero por lo menos el derecho a avisar, a contarlo y que cada cual elija donde tener su dinero o con que aplicaciones funcionar.Y no usar el servicio este con codigo sobre todo.Porque la tarjeta es maa dificil y deja mucho mas rastro y normalmente el seguro te cubre ep robo.

Rubenalz 11/01/21 16:35

Ha respondido al tema Me roban 500€ de la app de ImaginBank

Raro?Mas raro me parece a mi.Yo te aseguro que mi caso es totalmente veridico.Creo que tienes 24h para sacarlo desde que lo solicitas si no se anula.Yo lo solicite a las 11:02 y cuando cnsegui llegar al cajero(habia cola era dia 31) eran las 11:40 y ya se habia utilizado el codigo a 800 km de donde vivo a las 11:22 .Como me explico la policia hay dos opciones,una que alguien tuviese acceso a mis sms externamente mediante alguna aplicacion(cierto es que es un servicio que yo uso al menos una vez al mes saco dinero siempre asi)tener el movil hackeado(existen aplicaciones que tienen acceso a tu camara,a tu microfono y a tu pantalla) o que la aplicacion mandase los codigos a varios usuarios por error.Yo no gano nada con mentir ea ridiculo,llevo mas de diez años cn la nomina en caixabank y cndo salio lo de imagin cambie de curro y la puse alli.Es la primera vez que me pasa algo con ellos,pero la atencion al cliente de Imagin es lamentable,de hecho la unica ayuda fue en la oficina dnde me aportaron los papeles para denunciar y puse la reclamacion.La denuncia esta puesta y revisaran las imagenes del cajero suppngo,pero hoy en dia con mascarilla y todo ese rollo a no ser que sea un delincuente comun,es complicado reconocer a nadie.Y basicamente tendrias que demostrar que no conoces de nada a esa persona y que tu no le pasaste esos codigos para estafar al banco.La policia me lo dejo claro,y la denuncia hay que ponerla sobre todo por si se puede evitar que pasen mas casos asi,pero el dinero no lo vas a recuperar porque es tu palabra contra la del banco,y tu no vas a poder demostrar que esos codigos que tu tenias en tu telefono no se los pasaste a nadie.Ahora bien yo te recomiendo denunciar y poner reclamacion a Caixabank directamente,pasa de Imagin porque no te la van a tramitar.Y de momento lo unico que se es que Caixabank abri mi reclamacion y esta en estudio me mandaron por correo,pero poco mas.

Rubenalz 03/01/21 00:36

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Hoy en dia te pueden hackear el telefono solo abriendo un correo electronico tengo entendido entonces claro este sistema solo teniendo acceso a los sms ya puedes sacar el dinero.Lo que tengo claro es que no usare ese metodo mas,lo utilize tiempo y nunca tuve problema,un exceso de confianza por mi parte.Pasaron 20 minutos desde que lo solicite hasta que lo sacaron si hubiese tenido la precaucion de hacerlo al momento no hubiese pasado,aunque no me hubiese enterado de que tenian acceso ami movil,asi que por esa parte por lo menos.Lo he restaurado de fabrica espero que con eso si tenian acceso a algo ya no lo tengan.

Rubenalz 03/01/21 00:27

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Es android mi telefono,y lo de que hayan echo otra sim lo comprobare.

Rubenalz 02/01/21 23:58

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Creo que hay esas dos opciones,que se enviase el codigo a dos moviles por error o que tuviesen acceso amis sms mediante pishing o algun correo de esos que abres y te roban datos no lo se.Solo espero que el que lo hizo lo pillen,los 500€ los doy por perdidos.A lo mejor mi texto primero no fue el correcto,pero da mucha rabia que te roben dinero asi y que luego la atencion al cliente sea tan deficiente,no la de la oficina qfue muy correcta y hicieron tdo lo qpudieron,pero luego en imaginbank por telefono se han lavado las manos.A ver si pueden dar con algo la policia y sino pues nada,me han jodido loa reyes😂

Rubenalz 02/01/21 23:46

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Y si lo extrajeron en un cajero de la caixa,esa informacion hora y el cajero me la dieron en mi oficina cuando reclame

Rubenalz 02/01/21 23:45

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Mi imprudencia efectivamente fue solicitarlo un rato antes de ir,ademas hbia mucha cola por los dias que era,siempre utilize ese tipo se retiros y cn horaa de antelacion y nunca tuve problema la verdad,esta pos me ha tocado y me la como.

Rubenalz 02/01/21 23:43

Ha respondido al tema Me roban 500€ de la app de ImaginBank

A mi si me llego el codigo asi que el numrro estaba bien a las 11:02 que es instantaneo.Entre que lo solicite,me prepare y fui al banco cuando intente sacarlo eran las 11:42.Al ver que no me dejaba entre a la oficina y mirando los registros(primero comprobo el cajero y los movimientos y no habia ninguna anomalia)salia que lo habian sacado en un cajero de Tarragona a las 11:22 y yo soy de Oviedo y en Oviedo estaba y asi consta porque estaba alli reclamando.Se saco alli y a esa hora,no se como consiguieron ese codigo para sacarlo.Doy por perdidos los 500€ pero si me gustaria que el que lo hizo no se lo hiciese a nadie mas la verdad.Y a mi movil ya te digo que es imposible que nadie tuviese acceso,otra cosa es que me lo tuviesen hackeado y tuviesen acceso a mis sms o algo asi,no lo se.