Hola @Raan1990,Informarte que finalmente el pasado vienes, 26 de abril, me abonaron la promoción "multiahorro".Resumen de lo realizado:01/04/2024 Reclamación telefónica, ya que no se me ha abonado la promoción “Tiempo de Ahorro Multitramo” con código promocional: "Multiahorro" correspondiente al incremento de saldo entre 29 de noviembre 2023 y el 19 de febrero 2024. Plazo de abono de la promoción: segunda quincena de marzo de 2024.10/04/2024 Recepción SMS de Openbank donde indican una referencia (que se corresponde con el número de expediente) para que llame y conocer el resultado de la consulta.10/04/2024 Llamada telefónica a Openbank donde me indican que han aceptado la reclamación.26/04/2024 Abonada la promoción.¿Te la han abonado a ti también?
Buenas noches @bosco
,Existen otros bancos en los que no existe este tipo de cláusula al contratar un depósito, por ejemplo, Pibank que tiene FGD español y es un banco que funciona muy bien.
Hola.Acabo de llamar. Tras facilitar mi número de expediente, me ha confirmado que está autorizado el abono, pero no me puede concretar la fecha en la que se me abonará.Conclusión: esto es una situación muy poco seria. Seguiré esperando unos días y si no abonan, creo que nos tocará volver a reclamar.
Hola @raan1990
,¿Has recibido el abono de la promoción "Multiahorro"?En mi caso particular, no me lo han abonado todavía y resolvieron mi expediente positivamente el pasado 10/04/2024 Por lo que mañana los llamaré para ver que me dicen.
Hola @raan1990Informarte que hoy he recibido un SMS con el número de expediente indicando "Tenemos novedades sobre tu petición o consulta. Llámanos..." y acabo de llamarles por teléfono.Me han dicho que si me van abonar la promoción y que lo recibiré en mi cuenta en unos días.Bueno, en mi caso, parece que el tema se va a solucionar. Volveré a escribir informando finalmente en que fecha me lo han abonado.Resumen de lo realizado:01/04/2024 Reclamación telefónica, ya que no se me ha abonado la promoción “Tiempo de Ahorro Multitramo” con código promocional: "Multiahorro" correspondiente al incremento de saldo entre 29 de noviembre 2023 y el 19 de febrero 2024. Plazo de abono de la promoción: segunda quincena de marzo de 2024.10/04/2024 Recepción SMS de Openbank donde indican una referencia (que se corresponde con el número de expediente) para que llame y conocer el resultado de la consulta.10/04/2024 Llamada telefónica a Openbank donde me indican que han aceptado la reclamación.
Hola @raan1990
Informarte que todavía no he recibido el SMS con el resultado de la reclamación, por lo que acabo de llamarles por teléfono. Me han dicho que todavía se está tramitando mi expediente.He aprovechado y he solicitado el número de expediente y ya me lo han dado. La persona que me ha atendido me ha dicho que me llegará un SMS con ese número de expediente cuando haya resolución. Por otro lado, le he preguntado si sabía cuando estaría la resolución y me ha dicho que el expediente estaba elevado a otro departamento y que no me podía concretar fecha. En fin... toca esperar.
Hola @raan1990
,Muchas gracias por tu rápida respuesta.Yo realicé la reclamación el lunes, 1 de abril por la tarde.Habrá que esperar unos días y si nos responden tocará llamar de nuevo.