Raisin

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Raisin 06/07/20 09:59
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Buenos días Paloi,Muchas gracias por tu comentario y el feedback tan valioso que nos detallas en tu mensaje. Nos gustaría solucionar lo que nos mencionas a la mayor brevedad posible. Por ello, para poder identificarte correctamente y evaluar tu caso, necesitaríamos que te pusieses en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con la siguiente referencia: Rankia_comp_04072020. Una vez te idenfiquemos, podremos informarte y darte todos los detalles de la incidencia ocurrida.Muchas gracias y disculpa las molestias.Atentamente,El equipo Raisin
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Raisin 21/01/20 10:55
Ha respondido al tema El cachondeo de Raisin con los plazos
Hola Denario,Por favor, para cuestiones individuales, dirígete directamente a nuestro servicio de atención al cliente llamando al 91 769 37 80 o por correo electrónico en [email protected] utiliza este foro para hacer aclaraciones puntuales acerca de nuestros productos, pero no brindamos servicio de atención al cliente por medio de este canal.Disculpa las molestias.Estaremos encantados de atenderte.El equipo Raisin
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Raisin 21/01/20 09:07
Ha respondido al tema El cachondeo de Raisin con los plazos
Hola Sonic73,   Agradecemos que haya podido atender nuestra llamada y nos alegra haber tenido la oportunidad de aclarar las características de su situación particular y solucionarlo. Esperamos que la solución acordada ayude a mejorar esta primera impresión sobre nuestra plataforma y nos siga brindando su confianza.   Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta.   Saludos, El equipo Raisin 
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Raisin 13/01/20 09:51
Ha respondido al tema El cachondeo de Raisin con los plazos
Gracias por tu comentario, Sonic73.Estamos trabajando para ofrecer a nuestros clientes una mejora en los procesos de contratación, sobre todo para aquellos bancos donde es necesaria la presentación de documentación original.Un saludo y que tengas buena semana.El equipo Raisin.
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Raisin 09/01/20 18:17
Ha respondido al tema El cachondeo de Raisin con los plazos
Hola Sonic73,Sentimos mucho  lo ocurrido con BACB. Lamentablemente, los bancos colaboradores pueden bajar los tipos de interés de un día para otro y sin más aviso que el que Raisin puede darle a los clientes en cuanto estos nos comunican dichas bajadas de interés.Nos gustaría poder hablar contigo y poder encontrar una solución al respecto.Por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en [email protected] con la siguiente referencia: rankia20200108 y tu disponibilidad para que podamos llamarte.Saludos,El equipo Raisin
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Raisin 09/09/19 17:04
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Hola Ramfu,Nos gustaría disculparnos por la tardanza en confirmar la apertura del depósito en FIMBank. Debido al inusual volumen de solicitudes de FIMBank en las últimas semanas, algunas aperturas se han demorado más de lo normal.¿Podrías ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente? 91 769 37 80 (Lunes – Viernes 8:30 – 16:30) [email protected] Así podremos ver porqué tardo 3 semanas el proceso.Muchas gracias.
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Raisin 15/07/19 09:24
Ha respondido al tema Raisin.es & Weltsparen.de --- ¿Es lo mismo?
Así es  Megartron. WeltSparen es la marca con la que operamos en Alemania y en Austria.  Como el nombre es dificil de recordar / pronunciar para el resto de europeos creamos Raisin cuando lanzamos la primera plataforma fuera de los países de habla alemana: Raisin.com (Plataforma europea) / Raisin.fr (Francia) / Raisin.co.uk (Reino Unido) / Raisin.nl (Países Bajos) y Raisin.es (España). Gracias  Pvila314  por la rápida respuesta :)  
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Raisin 27/06/19 17:53
Ha respondido al tema Cuenta de ahorro Monobank - Sube la rentabilidad (0,60% TAE)
Hola  Denario, Asi es. A primeros de año te mandaremos un documento con la Información Fiscal del año anterior donde podrás encontrar los saldos a 31 de diciembre, media del saldo del último trimestre y los intereses generados en cada uno de los productos contratados en nuestros bancos colaboradores. Un saludo
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Raisin 26/06/19 09:42
Ha respondido al tema Raisin y la paradoja maltesa
Hola  Goluisf, Parece que hay un problema con los productos de FIMBank. Nuestro equipo de IT está intentando solucionarlo cuanto antes. Disculpa las molestias
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Raisin 02/05/19 10:04
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Sentimos que hayas sufrido algunos problemas durante el registro. Estamos trabajando para mejorarlo y evitar que los clientes no sepan el estado de sus documentos.  Asimismo, pedimos disculpas si nuestro servicio de atención al cliente ha contestado un poco más despacio de lo normal. Estamos reforzando el equipo para que tanco emails como llamadas se respondan lo más rápido posible. En cualquier, caso gracias por compartir tu experiencia. Así podemos mejorar las cosas que no funcionan tan bien. 
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