Quílez
27/02/16 19:22
Ha respondido al tema Problemas con los gastos de envío de Casa del Libro
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Soy cliente habitual de Casa del Libro desde hace años y por lo que leo no te han estafado para nada. La mejor explicación la hace dandynaya, habrás activado por error o no habrás desmarcado al rellenar los datos tu cuenta el servicio CasadelLibro Plus.
- Para compras superiores a 19 euros, sin gastos de envío.
- Para compras inferiores a 19 euros, 4,95 euros de gastos de envío.
- Si contratas el servicio CasadelLibro Plus por 13,95 euros al año, no te cobran ningún gasto de envío independientemente del importe del pedido mientras dure ese año.
En todos los años que he trabajado con ellos sólo he tenido una pequeña incidencia y sí que es verdad que el Servicio de Atención al Cliente que tienen en su web, un asistente virtual, es de lo peor que había visto nunca. Mejor usar otros medios antes que intentarlo por ahí.