Participaciones del usuario podsec

podsec 12/04/17 11:15

Ha respondido al tema Contador telegestion me sale ALARM

Finalmente parece que fue un error de endesa distribución. La carta con la factura hacía referencia a otro punto de suministro (pero en la carta ponía mi dirección actual). Parece ser que hubo un cruce de datos porque antiguamente fui titular de un punto de suministro donde se ha realizado hace poco un enganche directo sin contrato. Aún así, me han pedido documentación para demostrar que no vivo ahí. Por suerte, antes de irme de aquel piso me di de baja de suministro de electricidad y me di de baja del padrón. En fin, vaya mal rato pasé y tiempo perdido hasta que, tras casi una semana, me aclararon el asunto.

podsec 23/03/17 19:39

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Hola, Tengo un disgusto muy grande. Me ha llegado una carta de endesa distribución con una factura de 2000 euros en concepto de enganche directo sin previo contrato. No dan más información. El técnico que vino, como dije, me dijo que se había estropeado el contador y que no había problema. Si se abrió el contador, no fue estando yo de titular. Es increible que siendo yo quien llame para que arreglen un problema del contador y poder pagar lo que gasto ahora me vea envuelto en este problema. Para mi 2000 euros es dejar de comer. ¿Dónde debo acudir? No tengo fuerzas ni de llamar a endesa para luchar contra un muro. Saludos

podsec 26/02/17 16:18

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Finalmente parece que la factura viene bien (una estimada hasta cambio contador). A partir de ahí, por endesa online ya sale los consumos diarios. Es decir, el contador lo han configurado para que cada día mande la lectura. Gracias por las palabras durante aquellos días. La angustia que pasé ante una posible multa al final fue para nada (al menos de momento). Por lo tanto, por mi parte doy el hilo por cerrado :-)

podsec 08/02/17 16:14

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Ha venido el técnico hoy y todo ok! Lo de "ALARM" dijo que salía porque el contador se había estropeado. Dijo que no sabía el motivo porque se estropeó pero cree que fue porque los cables que conectan al contador estaban muy flojos y no hacía bien el contacto. Si los tocaba un poquito se oia que hacía chisporreteo. Saco el contador y puso uno nuevo. También me dijo que el contador estaba mal configurado y no envíaba señal a central. En cualquier caso no había ninguna manipulación. Sobre el triángulo con exclamación me dijo que suele ser cuando alguien abre el contador. Ya sabían que eso lo teníamos así desde que entramos a vivir porque llamé en su momento y tenían la llamada registrada. Me dijo que seguramente antes de que entraramos nosotros alguien abrió el contador por el motivo que sea. Al final parece que todo ha ido bien. Los días que estuve sin contador me harán una lectura estimada. En cualquier caso tengo ganas de que me llegue la factura a ver como queda todo finalmente. Saludos

podsec 08/02/17 08:50

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Gracias por el interés. Al final viene hoy miércoles por la mañana. Os contaré como fue. Saludos

podsec 04/02/17 19:35

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Paco Siles: "Los contadores guardan la información. Despende de los modems, el acceder a ella. Imagino que el contrato de luz no está a tu nombre, que estas de alquiler, por lo que si hay alguna sanción por manipulación, irá a recaer al titular del contrato. Si tu no has hecho nada, tranquilo, que corra el dueño." Estoy preocupado porque aunque estoy de alquiler tengo el contrato a mi nombre. El tema es si hubo manipulación antes de entrar yo a vivir. Habrá que ver si el problema es simplemente que se ha estropeado el contador o si es algún problema de antes de que yo entrará a vivir. Espero que en estos aparatos quede todo registrado a nivel de fechas por si se hizo algo raro no me afecte a mi. Saludos

podsec 04/02/17 19:32

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"Gracias a ti, podsec. Según he leído por varios sitios, el aviso ALARM puede surgir por múltiples motivos: desde una avería hasta el simple hecho de que no esté activada la telegestión. Si hasta ahora no has tenido problema alguno con las facturas, supongo que no tienes de qué preocuparte. Pregunta sin tapujos al operario que vaya a revisarte el contador y así aprenderás cosas nuevas (y, si lo compartes, aprenderemos todos). Saludos " En principio viene este martes y saldremos de dudas. Le preguntaré a ver que me dice. Yo creía que vendrían pronto porque les interesaría arreglar el contador cuanto antes para seguir facturándome. Saludos

podsec 01/02/17 19:14

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Paco Siles, con lo que dices: "Por eso pueden llevar meses o algún año,saliendo en pantalla información pero que llegará a la compañía en su día", ¿quieres decir que si algún día fue manipulado el contador quedaría registrado? si eso fuera así sería genial ya que, en caso de ser manipulado, se podría saber cuando fue y quien estaba de titular. En cualquier caso, esta semana me han dicho que vienen y a ver que dicen.

podsec 01/02/17 19:02

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Hola, En la pantalla aparece: - la palabra "ALARM" en grande - debajo "L1" - a la derecha de "L1" un símbolo de un triángulo con una exclamación dentro y el símbolo de un teléfono. dejo link con la foto donde se puede ver: http://subefotos.com/ver/?10668e9c103a8154942b029acf6dbdc5o.jpg

podsec 29/01/17 11:45

Ha respondido al tema Contador telegestion me sale ALARM

Gracias por la respuesta, Las velas las tengo casi gratis (tiendas tipo sqrups). El tema de usar velas es también porque me gusta la luz que da y, además, me hace consciente de no dejar luces encendidas. Como dije, no era consciente que con bombillas led salía tan barato. Así que las empezaré a usar y evito el riesgo de usar velas (siempre voy con cuidado por eso). ¿Lo del vecino que lleva meses así a qué te refieres? ¿Qué lleva meses con el mensaje de ALARM? Gracias por los ánimos. Iré contando como se desarrolla. De momento ya llevo una semana esperando que se pongan en contacto conmigo para la revisión del contador... Saludos!