pn0563
23/03/17 18:31
Ha respondido al tema Wizink Horrible! Ni atienden ni solucionan, cualquier cosa básica se convierte en una odisea... NO recomiendo!
Ir a respuesta
Pues la verdad es que son la hostia.
A mi por fin me venció el deposito que tenía y quería sacar mi dinero después de todos los problemas que me han dado. Al intentarlo descubrí que por arte de magia en la banca online ahora me habian impuesto unos limites de transferencias con que necesitaria varias semanas de pequeñas transferencias para sacar mi dinero.
Para subir los limites haría falta llamar pero su ordenador de voz que verifica numero de usuario y contraseña ahora se niega a reconocerme - como ya dices su personal no tiene autoridad para hacer absolutamente nada y no saben ni decir que exactamente falla. Despues de varias horas en el telefono y pasarme entre una docena de personas y hasta pasar por una oficina abandonaron el intento de arreglar el acceso y han solicitado a "las oficinas centrales" (con las cuales no se puede hablar) que ellos me suban el limite. Dos dias despues y con varias quejas al final estaba hecho pero con el importe equivocado.
En total sacar mi dinero ha costado 11 dias de retraso, unas 20 llamadas de un total de casi 3 horas y una visita de oficina. Ni loco volverán a ver un centimo mio.