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Pinkerton

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Pinkerton 12/05/26 18:07
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
Yo ya lo he conseguido por fin, he dejado la llamada en curso un buen rato y al final me ha atendido una gestora, me ha mandado el enlace de logalty para hacer todo el proceso de biometría con el DNI y el selfie y listo. Eso sí, nada más entrar he cambiado la contraseña de acceso tal y como me han recomendado.
Pinkerton 12/05/26 17:00
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
Creo que llevo 20 llamadas en todo el día, seguiré insistiendo pero andar así no me parece ni medio normal....
Pinkerton 12/05/26 16:47
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
Acabo de contactar con el teléfono de reclamaciones y la chica me ha dicho que están colapsados atendiendo llamadas y solucionando el acceso de todos los clientes, que si no consigo hablar con ellos entre hoy y mañana como tarde me llamarán ellos para mandarme el mensaje con el tema de la biometría, selfie, DNI, etc....A ver si es verdad y entre hoy y mañana lo consigo.
Pinkerton 12/05/26 13:21
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
He llamado al 918280911 y al de recepción, 917009800 aunque en este último la chica que atiende solo deja recado a los gestores así que toca esperar. Yo tengo depósitos que no permiten cancelación así que quiero pensar que efectivamente no hay problemas pero me molesta mucho no tener ninguna comunicación por si parte ni sms para reestablecer los accesos.
Pinkerton 12/05/26 12:53
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
Yo estoy llamando a los dos números de EBN y al 900 que tiene el buzón lleno, imposible contactarles y no devuelven llamadas, también les he mandado cuatro correos entre ayer y hoy y nada de nada. 
Pinkerton 12/05/26 11:25
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
En que teléfono les has contactado?
Pinkerton 12/05/26 10:59
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
Es que directamente el gestor que me atendió ayer por la tarde,me dijo que pasaba a bloquearme el usuario por seguridad y que esperase noticias de ellos hoy para el restablecimiento de claves, pero como no se puede contactar con ellos ni con palomas mensajeras...
Pinkerton 12/05/26 10:52
Ha respondido al tema Intento phising - EBN Banco
Yo no puedo entrar de ninguna manera. Me dijeron por la tarde que pasaban a bloquear la mayoría de usuarios por seguridad y que a lo largo del día de hoy nos irían llamarnos para indicar como acceder de nuevo a la web pero resulta imposible hablar con ellos, 20 llamadas y se corta todo el rato, el buzón del teléfono de reclamaciones está lleno, un desastre...
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