Participaciones del usuario Nodisponible

Nodisponible 16/07/17 11:22

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

"Te aconsejo que consultes con un informático y dejes de dar la brasa aquí." "Eres muy pesado, ¿no te parece?" Gracias por el consejo. ¿Me pagas tú ese informático que por culpa del mal hacer del banco se supone que tengo que pagar? Y si te parezco pesado es porque en openbank no me lo han sabido resolver NI LLEVANDO mi dispositivo alli. Qué pena no haber grabado el momento en el que intentaban acceder y no podian. Si no colgaria el video. AH, si me lo hubiesen resuelto no estaría aquí escribiendo. Y mientras no lo solucionen no me queda otra opcion.

Nodisponible 16/07/17 10:51

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

Que el movil tiene 6 meses!!!! Que es un modelo NUEVO con el navegador ACTUAlIZADO. Hoy me está pasando a mi, pero mañana te va a pasar a ti, y en vez de defender al cliente con problemas vas y defiendes al que lo ha hecho mal. PORQUE ESTÁ MAL HECHO. Si yo en mi empresa hago una chapuza de ese calibre me echan a la calle al dia siguiente. Ah, y no hablemos si en vez de ser una persona física esto le pasase a una empresa, la repercusión que podría tener para la supervivencia de la musma... Va a ser por eso que ninguna empresa usa Openbank

Nodisponible 16/07/17 10:47

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

Y me dices que "actualiza tus dispositivos"... el movil tuiene 6 meses. ¿Lo tiro ya? ¿Me compra otro Openbank? Lo que me alucina, que no es el caso, es que veais normal que un banco pueda bloquearte el acceso web solo porque un dispositivo no es el último alarido. ¿De verdad estas justificandoque un banco te bloquee algo tan serio como el acceso a tu dinero por web solo porque de un dia para otro le da por liarla parda con una CHAPUZA sideral?

Nodisponible 16/07/17 10:42

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

Decía que ¿Es profesional no haber establecido un tiempo prudencial de convivencia entre la nueva web y la antigua para que, mientras se subsanan los errores normales de toda nueva programacion, los clientes no pierdan el servicio?

Nodisponible 16/07/17 10:39

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

...asi que de repente aparece un problema en mis dispositivos, todos, justo cuando cambiam la web pero sin embargo no hay problema alguno con ninguna otra página, como por ejemplo esta. ¿A ver si va a ser que la página no cumple los estándares y está diseñada para un único tipo de dispositivo y navegador? Y SUPONGAMOS que el "¿problema?" Es exclusivamente de mi movil,mi pc y mi portátul a la vez... ¿De verdad es de ser un banco serio dejar sin acceso TOTAL por web a un cliente por unos parámetros o unas líneas de programa nuevas? ¿Es profesional no haber dejadonun tiempo prudenciL

Nodisponible 15/07/17 21:39

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Gracias por el consejo. He estado mirando y veo que todo el mundo habla muy bien de ese banco del que hablas. Lo peor es que ya alrededor de 2007 o 2008 nos hicieron algo parecido pero no tan a lo bestia. Recuerdo que la diseñaron violando en un principio todos los estándares y unicamente se podia usar bajo Windows e Internet Explorer. En esa época fue tal el follón que montaron los usuarios de MaC que se vieron obligados a adaptarla. Lo que han hecho ahora es ya una pasada. ¿Habeis visto el logo nuevo? Esnuna llave en plan ganzúa. Todanuna declaración de intenciones sobrenla imposibilidad de acceder a tu dinero

Nodisponible 15/07/17 21:32

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

K Lamar, gracias por el consejo. No solo he hecho lo que me dices sino que he ido en persona a la central y ni ellos mismos han sido capaces. De ahi mi cabreo. Aun asi, el acceso a el dinero es un asunto demasiado serio como para dar semejante salto a la ligera y sin al menos mantener en paralelo la web antigua mientras se resuelven los "bugs" informaticos de la nueva. Todo programa nuevo SIEMPRE tiene defectos, porque somos humanos y nos equivocamos, y este es un caso clamoroso de chapuza informatica. ¿Que funciona en la mayoria? Vale... ¿Y por que a mi no me funciona en mis 3 dispositivos? Ademas de golpe, de la noche a la mañana. Es que no es de recibo que la configuracion de un navegador te imposibilite acceder a tu dinero. Es que es de chiste negro, o mejor dicho: de desastroso trabajo informatico. El problema es que la mayoria de la gente se queda en la "vistosidad" "diseño estético y colores", pero no hablo de eso. Estoy hablando de UN GRAVE y súbito problema de compatibilidad y de aberración en el cumplimiento de los estándares y prueba del software antes de liberarlo al cliente de forma OBLIGADA

Nodisponible 15/07/17 16:24

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"Si no te gusta algo que concierne a la entidad y exiges un cambio te diriges a ellos o directamente abandonas la entidad. Es fácil." ¿Pero puedo quejarme y expresar lo sucedido tras la impotencia absoluta tras la incapacidad de openbank de solucionarme un problema que ellos mismos han provocado? ¿Me das permiso? ¿Puedo? ¿Trabajas para ellos? ¿Ves raro que un cliente se queje si pierde un servicio que anyes tenia? ¿Ves extraño que no me fie ni un pelo debido a que de un dia paranotro vuela una disponibilidad que anyes se tenia? Repito: hoy me ha pasado a mi,pero mañana te puede pasar a ti.

Nodisponible 15/07/17 16:16

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

Eso he hecho, defensor de openbank, y lanrespuesta de ellos hasta ahora ha sido que no pueden ayudarme (tiene narices) y que si quiero hacer algo llame por telefono. Y gracias por el consejo de abandonar la entidad, pero ya habia comenzado. No me fío de algo tan volátil para tener mi dinero ahi, que un día puedo acceder libremente y al dia siguiente nada de nada.

Nodisponible 15/07/17 10:57

Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank

Gracias. Con la App estoy sobreviviendo pero no puedo ni sacar los justificantes ni hacer transferencias internacionales. Ya me he topado con ese problema. Por cierto una App de 50 para un mero frontend de operaciones en una web remota da la idea de la nula depuración y calamidad informática que subyace en su código. Que la web de openbank te funcione bien es una tómbola. Felicidades. Te ha tocado. Un saludo