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Nodisponible

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Nodisponible 20/07/17 11:26
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
No, en PC sigue sin funcionar. Si bien han localizado un botón de acceso para clientes mas centrado arriba y al disminuir el tamaño del zoom ahora aparece la barra de desplazamiento, el diseño sigue sin modificarse de forma proporcional (aplastándose) y cuando le haces clic al boton de acceso clientes no funciona. ¿Tan difícil es realmente hacer que al pulsar en un botón el botón responda? ¿Qué endiablado código han escrito como para que algo que podría ser tan simple esté bloqueado? Al menos están intentando arreglarlo, cosa que es de agradecer, aunque no lo hayan conseguido aun.
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Nodisponible 20/07/17 01:35
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Señores. Acabo de entrar a traves del movil con el navegador y YA FUNCIONA!!!!!! Por fin!!!! Puedo modificar el tamaño de la página y ver todos los elementos que antes no era posible. Además han puesto abajo el acceso a clientes o al menos me sale a mi ahí, por lo que ya puedo usarla al menos desde el móvil. Mañana probaré desde los PCs a ver si también funciona. He de reconocer que han conseguido arreglar el desastre, lo que demuestra que la página salió sin terminar de estar del todo afinada. Si mañana consigo entrar desde los PCs podremos decir que al menos el departamento de atención al cliente y reclamaciones sí que funciona en este banco (y no es poca cosa)
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Nodisponible 20/07/17 01:26
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Muchas gracias. Parece que después de pasar literalmente de mí ahora de pronto se han puesto en contacto conmigo... y ahora resulta que no les funcionan los servidores de e-mail!!! Es que es de traca, de verdad . Es que ya esto es para partirse la caja :-DDDDD x-D Es que es para tirar directamente los servidores a la basura o mejor poner de patas en la calle al responsable de todos estos fallos por dejación de funciones eb su trabajo. Al menos los de reclamaciones después de ir en persona a la central parece (o eso me han dicho) que lo están intentando arreglar. Si lo solucionan lo publicaré aquí.
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Nodisponible 16/07/17 13:59
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
"Lo que no entiendo es por qué ya no has cancelado la cuenta y te has marchado a otra, yo lo habría hecho." Porque ya no existen las OTE, y se tarda un tiempo en ir sacando el dinero
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Nodisponible 16/07/17 11:36
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Ni de risa gasto yo dinero para resolver un problema informatico de Openbank. Alucino, os han convencido de que lo que antes eranlabor del banco (solucionar problemas informaticos) ahora es labor nuestra. Han cargado el costo informatico de sus errores al cliente y encima lo defendeis. Puro sindrome de Estocolmo. Ese dinero no me lo voy a gastar, sino que lo voy a ir sacando de ese banco y me piro definitivamente. Como han quitado las Ordenes de Traspaso de Efectivo ahora se tarda un montón en cambiar el dinero de sitio sin gastos. Asi que tardare unos dias. Si en ese plazo no lo ham solucionado los dejaré marginales ahi en una esquina.
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Nodisponible 16/07/17 11:22
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
"Te aconsejo que consultes con un informático y dejes de dar la brasa aquí." "Eres muy pesado, ¿no te parece?" Gracias por el consejo. ¿Me pagas tú ese informático que por culpa del mal hacer del banco se supone que tengo que pagar? Y si te parezco pesado es porque en openbank no me lo han sabido resolver NI LLEVANDO mi dispositivo alli. Qué pena no haber grabado el momento en el que intentaban acceder y no podian. Si no colgaria el video. AH, si me lo hubiesen resuelto no estaría aquí escribiendo. Y mientras no lo solucionen no me queda otra opcion.
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Nodisponible 16/07/17 10:51
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Que el movil tiene 6 meses!!!! Que es un modelo NUEVO con el navegador ACTUAlIZADO. Hoy me está pasando a mi, pero mañana te va a pasar a ti, y en vez de defender al cliente con problemas vas y defiendes al que lo ha hecho mal. PORQUE ESTÁ MAL HECHO. Si yo en mi empresa hago una chapuza de ese calibre me echan a la calle al dia siguiente. Ah, y no hablemos si en vez de ser una persona física esto le pasase a una empresa, la repercusión que podría tener para la supervivencia de la musma... Va a ser por eso que ninguna empresa usa Openbank
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Nodisponible 16/07/17 10:47
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Y me dices que "actualiza tus dispositivos"... el movil tuiene 6 meses. ¿Lo tiro ya? ¿Me compra otro Openbank? Lo que me alucina, que no es el caso, es que veais normal que un banco pueda bloquearte el acceso web solo porque un dispositivo no es el último alarido. ¿De verdad estas justificandoque un banco te bloquee algo tan serio como el acceso a tu dinero por web solo porque de un dia para otro le da por liarla parda con una CHAPUZA sideral?
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Nodisponible 16/07/17 10:42
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Decía que ¿Es profesional no haber establecido un tiempo prudencial de convivencia entre la nueva web y la antigua para que, mientras se subsanan los errores normales de toda nueva programacion, los clientes no pierdan el servicio?
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Nodisponible 16/07/17 10:39
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
...asi que de repente aparece un problema en mis dispositivos, todos, justo cuando cambiam la web pero sin embargo no hay problema alguno con ninguna otra página, como por ejemplo esta. ¿A ver si va a ser que la página no cumple los estándares y está diseñada para un único tipo de dispositivo y navegador? Y SUPONGAMOS que el "¿problema?" Es exclusivamente de mi movil,mi pc y mi portátul a la vez... ¿De verdad es de ser un banco serio dejar sin acceso TOTAL por web a un cliente por unos parámetros o unas líneas de programa nuevas? ¿Es profesional no haber dejadonun tiempo prudenciL
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Nodisponible 15/07/17 21:39
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Gracias por el consejo. He estado mirando y veo que todo el mundo habla muy bien de ese banco del que hablas. Lo peor es que ya alrededor de 2007 o 2008 nos hicieron algo parecido pero no tan a lo bestia. Recuerdo que la diseñaron violando en un principio todos los estándares y unicamente se podia usar bajo Windows e Internet Explorer. En esa época fue tal el follón que montaron los usuarios de MaC que se vieron obligados a adaptarla. Lo que han hecho ahora es ya una pasada. ¿Habeis visto el logo nuevo? Esnuna llave en plan ganzúa. Todanuna declaración de intenciones sobrenla imposibilidad de acceder a tu dinero
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Nodisponible 15/07/17 21:32
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
K Lamar, gracias por el consejo. No solo he hecho lo que me dices sino que he ido en persona a la central y ni ellos mismos han sido capaces. De ahi mi cabreo. Aun asi, el acceso a el dinero es un asunto demasiado serio como para dar semejante salto a la ligera y sin al menos mantener en paralelo la web antigua mientras se resuelven los "bugs" informaticos de la nueva. Todo programa nuevo SIEMPRE tiene defectos, porque somos humanos y nos equivocamos, y este es un caso clamoroso de chapuza informatica. ¿Que funciona en la mayoria? Vale... ¿Y por que a mi no me funciona en mis 3 dispositivos? Ademas de golpe, de la noche a la mañana. Es que no es de recibo que la configuracion de un navegador te imposibilite acceder a tu dinero. Es que es de chiste negro, o mejor dicho: de desastroso trabajo informatico. El problema es que la mayoria de la gente se queda en la "vistosidad" "diseño estético y colores", pero no hablo de eso. Estoy hablando de UN GRAVE y súbito problema de compatibilidad y de aberración en el cumplimiento de los estándares y prueba del software antes de liberarlo al cliente de forma OBLIGADA
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Nodisponible 15/07/17 16:24
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
"Si no te gusta algo que concierne a la entidad y exiges un cambio te diriges a ellos o directamente abandonas la entidad. Es fácil." ¿Pero puedo quejarme y expresar lo sucedido tras la impotencia absoluta tras la incapacidad de openbank de solucionarme un problema que ellos mismos han provocado? ¿Me das permiso? ¿Puedo? ¿Trabajas para ellos? ¿Ves raro que un cliente se queje si pierde un servicio que anyes tenia? ¿Ves extraño que no me fie ni un pelo debido a que de un dia paranotro vuela una disponibilidad que anyes se tenia? Repito: hoy me ha pasado a mi,pero mañana te puede pasar a ti.
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Nodisponible 15/07/17 16:16
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Eso he hecho, defensor de openbank, y lanrespuesta de ellos hasta ahora ha sido que no pueden ayudarme (tiene narices) y que si quiero hacer algo llame por telefono. Y gracias por el consejo de abandonar la entidad, pero ya habia comenzado. No me fío de algo tan volátil para tener mi dinero ahi, que un día puedo acceder libremente y al dia siguiente nada de nada.
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Nodisponible 15/07/17 10:57
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Gracias. Con la App estoy sobreviviendo pero no puedo ni sacar los justificantes ni hacer transferencias internacionales. Ya me he topado con ese problema. Por cierto una App de 50 para un mero frontend de operaciones en una web remota da la idea de la nula depuración y calamidad informática que subyace en su código. Que la web de openbank te funcione bien es una tómbola. Felicidades. Te ha tocado. Un saludo
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Nodisponible 15/07/17 10:06
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
No hablo de si es bonita (cuestión de gustos) o seria (¿la otra hacía chistes?) Hablo de que en muchas maquinas NO FUNCIONA. No permite iniciar sesión en muchos dispositivos por un DEFECTO en su programación, y además tiene menos funciones y menos directas que la anterior. Un juguete de luz y color, pero inútil en lo más importante. Sólo diseño diseño diseño ESTÉTICO. La técnica detrás es pura mediocridad. No es defendible que un banco pueda bloquearte de esta manera en el siglo 21 el accesona tu dinero... ¿O sí va a ser la pauta del siglo 21 de los bancos eso de bloquearte el acceso normal a tu dinero? Así será si los dejamos, porque ya está siendo. Hoy me está pasando a mi, pero mañana puede pasarte a tí con esta tómbola de luz y de color. Esto no es una canción de Marisol, es algo tan serio como poder pagar un hospital en el extranjero o transferirle dinero a alguien. Lo sensato hubiese sido POR PARTE DEL PROGRAMADOR de Openbank, dejar en una esquinita un enlace tipo "Vista clásica" que conviviese durante algún tiempo mientras se depuran los errores de la nueva. Claro que para eso hay que ser un programador de calidad (google aun mantiene ese enlace después de años, y no es algo tan fundamental como un banco)
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Nodisponible 15/07/17 09:43
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
"Yo he operado con ellos perfectamente y no me ha pasado nada de eso" ¿Y eso significa que la web está bien hecha? Eso significa que sólo han pensadonennuna maquina como la tuya, o sea que losninformáticos son MEDIOCRES al no pensar en los múltiples tipos de navegadores, sistemas operativos y dispositivos. "Mira tus configuraciones de tu PC a ver si es problema tuyo" Que no funciona ni en el PC windows de sobremesa, ni en el portatil windows ni en el movil Android. NO FUNCIONA. Que te funcione a tí sólo significa que tu PC se parece al del programador de Openbank y has tenido suerte, no que el códigode la página esté bien hecho, pensado y debidamente depurado. Estan experimentando con los clientes de Openbank para usarnos de betatesters. Cuando la página funcione ya bien y hayan corregido los errores a nuestra costa, la implementarán seguramente en El Santander. Siempre hacen lo mismo. Usan a los clientrs de Openbank como los conejillosnde indias
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Nodisponible 15/07/17 01:04
Ha respondido al tema Chapuza informática en Open Bank
Y del movil tambien? Asi que ahora una pagina que funcionaba estupendamente no me deja hacer nada en ningun dispositivo y yo tengo la culpa??? No, perdona, el cambio informatico lo han hecho ellos y yo NO PUEDO acceder a ese codigo que ellos han cambiado. Por cierto... ¿Has probado a sacar en papel un justificante para por ejemplo entregar a un Seguro como prueba de pago o transferencia en papel? Prueba, prueba y veras qué ñapa. Sale en imagen cuando le da por salir en ve de el PDF oficial que salia antes. Nada fiable para operaciones importantes. Imaginate esto cuando vas a comprar un piso o tienes que pagar una factura medica o te pilla en el extranjero. No tiene un pase.
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