Participaciones del usuario Netfmll

Netfmll 27/10/19 20:58

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Buenas noches, al final he intalado la app de ING en NoxPlayer 6.3.08 con una versión de Android 5 emulando el teléfono móvil por defecto del emulador (un samsung SM-G955N con un IMEI inventado y sin poner ningún número de teléfono).A continuación muestro las pantallas a las que he conseguido llegar tras ejecutar la app una vez que te logueas con tu DNI, fecha de nacimiento y 3 dígitos de la contraseña de 6.Y hasta ahí he llegado le doy a crear contraseña y se queda pensando y no consigo pasar de ahí. Se supone que el siguiente paso sería que me confirmasen que ya está la validación del móvil hecha.Por cierto, para enviarme el sms a mi móvil viejo he tenido que solicitarlo hasta 5 veces porque no me llegaba y al final han llegado todos juntos.Un saludo.

Netfmll 27/10/19 19:01

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Buenas tardes Kusss, ese enlace lo he estado mirando esta mañana pero me da bastante respeto el utilizar la banca online con Bluestacks ya que lo tengo instalado con una app de un juego y cada día que lo abro me aparecen nuevos juegos en la pantalla del BlueStacks, sin instalar yo nada, y tampoco es que me vaya muy fino, cada dos por tres tengo que estar reiniciando el juego..También he encontrado los dos enlaces siguientes sobre la posibilidad de usar un emulador para acceder a ING, pero tampoco me dan mucha confianza ya que son para juegos, uno de ellos usa el emulador BlueStacks y el otro el MemuPlay.¿Cómo instalar ING Banking en el ordenador?ING España. Banca Móvil - MemuPlayCon la mala suerte que tengo para los sorteos y resulta que esta vez he sido uno de los afortunados a los que no les ha tocado el premio y eso sin jugar. Sería interesante que alguien al que le funcione la app comente si tuvo algún problema al instalarla y en caso de tenerlo como lo resolvió.Yo sigo investigando el tema, ya que me temo que no tengo muchas alternativas como para cambiarme de banco, estando parado y sin ingresos recurrentes es complicado que algún banco se interese por mí.Un saludo.

Netfmll 27/10/19 12:48

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Buenos días Kusss la app detecta cuando un móvil está rooteado ya que he leído comentarios de usuarios que les sale el aviso diciendo que no pueden operar por tener el movil rooteado.Empiezo a pensar que el problema es la app y da igual si estás en un dispositivo emulado o en un móvil físico, si no te aparece la pestaña de seguridad y no te aparece la Validación móvil para poner tu contraseña para operar de 6 a 12 dígitos, ya no vas a poder hacer nada, sino consigues que te lo arreglen los de soporte de forma manual.El viernes cuando fui a la oficina a preguntar, antes de mí atendieron a un señor que tenía un móvil que cumplía todos los requisitos pero que tampoco había podido validar el móvil una vez instalada la app, al final la persona que le atendió le dio una tarjeta para que llamase por teléfono a soporte (supongo que sería el mismo número que me dió a mí - 912066666).Intentaré probar a instalar la app en un móvil de un familiar a ver si al acceder a mis datos sigue saliendo lo mismo, y entonces está claro que el problema es la app.Lo bueno de todo ésto es lo que nos han hecho pensar y aprender, buscando información sobre android del cual no tenía conocimiento alguno hasta ahora, y eso desde luego no tiene precio.Un saludo.

Netfmll 27/10/19 09:58

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

El móvil no está rooteado ya que estoy probando con android_x86 sobre virtualbox ya que de momento no tengo un smartphone con android superior a 4.4 para probarlo. Este mismo problema he visto que lo tienen otros clientes de ING que sí utilizan un móvil sin rootear y con la versión mínima indicada de android y la solución que les suelen dar desde soporte es desinstalar la app y volverla a instalar. https://downdetector.es/problemas/ing-direct/https://www.adslzone.net/2019/09/06/problemas-ing-direct-app-validacion/https://www.tuexperto.com/2019/09/30/que-hacer-si-no-puedo-entrar-a-ing-direct-en-la-web-ni-operar-con-el-movil/https://play.google.com/store/apps/details?id=www.ingdirect.nativeframe&hl=es&showAllReviews=trueÚltimos comentarios sobre la app de INGUn saludo.

Netfmll 27/10/19 00:58

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Buenas noches, nada que no consigo que salga la pestaña de Seguridad que se supone que debería salir después de estar logueado en la app, solo me sale ésto:Cuando en el video indican que debería salir lo siguiente:Un saludoUn saludo.

Netfmll 26/10/19 19:00

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Gracias por la info Kusss, el Android Studio fue lo primero que instalé en mi PC (por un curso que he empezado a seguir por internet)https://www.youtube.com/playlist?list=PLU8oAlHdN5Bkn-KS1sRFlSEnXXcAtAJ9P pero por alguna razón no me pilla la virtualización con AMD-V y eso que la tengo activada en la Bios ya que lo tuve que hacer para un juego que tengo instalado en el BlueStacks.Por lo que he leido el genymotion también se puede integrar y ejecutar con el Android Studio, sustituyendo al gestor de dispositivos de android (AVD) que es mucho más lento, se llama Genymotion Device Manager (Administrador de dispositivos Genymotion)Te dejo unos enlaces sobre el tema: https://luismasdev.com/integrar-el-emulador-genymotion-con-android-studio/https://desarrollador-android.com/desarrollo/herramientas/herramientas-de-ayuda/genymotion-emulador/Gracias también por la información sobre la pantalla en blanco, tiene que ser eso lo que me pasa, ahora lo cambiaré y probaré, porque recuerdo que por defecto me tomó modo NAT.Un saludo.

Netfmll 26/10/19 13:11

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Buenos días Kusss, te paso enlace a lo que se debería hacer para tener activada la validación en el móvil:https://www.ing.es/sobre-ing/simplicidapp.htmlSegún los videos que salen en ese enlace solo nos faltaría "crear la validación móvil" mediante la creación de una contraseña de entre 6 y 12 caracteres, que luego es la que se utiliza para validar cualquier operación que realicemos a través del PC o con la app.Ahora estoy probando con otro emulador que es muy rápido el https://www.genymotion.com/ (también va sobre virtualbox) donde puedes emular distintos tipos sistemas de android y teléfonos móviles, pero no se que pasa que una vez instalada la app de ING cuando la ejecuto se me queda la pantalla del móvil emulado en blanco, no me da ni la opción a poner ni DNI y mi contraseña.Un saludo

Netfmll 25/10/19 23:02

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Acabo de utilizar android_x86 sobre VM Virtualbox tal y como ha comentado Kusss y he entrado a la primera tras esperar la llegada de un sms al móvil que tengo informado en ING con una clave de 4 letras (validez de 5 minutos). Después he ido a mi Área personal - Sobre este dispositivo - Ver información y ésto es lo que me indica:Versión de la aplicación: 2.6.0Sistema operativo: AndroidVersión del sistema operativo: 8.1.0Dispositivo: VirtualBoxHe mirado el último extracto mensual y me da un error 10.-No application installed is able to open the document:undefined.Al ir al menú de Notificaciones me sale lo mismo que a Kusss"Si quieres recibir notificaciones en tu móvil, actívalas desde el apartado "Notificaciones" de la app.Al menos puedo consultar mis cuentas, seguiré investigando pero veo que ésto me viene muy grande.Respecto a acceder a través de mi ordenador me sigue saliendo el mismo mensaje que puse ayer, supongo que por no reconocerlo como un tipo de móvil con su tarjeta insertada, supongo que habría que ser capaces de virtualizar un modelo de móvil, como se suele hacer con NOX o Bluestacks pero eso está fuera de mi alcance.Un saludo.

Netfmll 25/10/19 18:26

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Buenas tardes, esta mañana he estado en la oficina de ING y después de estar esperando alrededor de media hora (había bastante gente en la oficina) la chica que me ha atendido me ha dicho que no era el primero con ese problema y que no podía hacer nada ya que sin un smartphone con sistema android igual o superior a 4.4 no funcionaba la app.Le he comentado mi enfado con que me hubiesen avisado solo con 3 días de antelación antes de bloquear el acceso a la web y me ha dicho que me habrían avisado en el mes de agosto, incluso se ha puesto a buscarlo en su ordenador pero no ha encontrado nada. Me ha dicho que la instalación de la app era por mi seguridad y que lo habían hecho para adaptarse a la normativa PSD2, entonces le he comentado que ellos han sido el único banco que lo ha hecho así, ya que el resto de bancos se ha adaptado mediante clave enviada por sms al móvil asociado al cliente, y ella me ha dicho que ellos siempre son los primeros en adaptarse a los nuevos cambios en el mercado.También le he comentado que si la obligación era para todos los clientes y me ha dicho que sí, entonces le he dicho que si la obligación es la misma para todos clientes entonces porqué no se aplica a todos los clientes a la vez en la misma fecha ya que conocía al menos 3 personas a las cuales no les ha llegado ningún correo, y me ha dicho que poco a poco se iría enviando a todos los clientes.También le he dicho que no consideraba razonable que secuestrasen mi dinero y la información de mis cuentas con la decisión tomada a lo que me ha dicho que siempre podía a la oficina a sacar dinero u a hacer las operaciones que necesitara, que ellos me atenderían (por cierto, en la oficina había un cartel avisando a los clientes que si tenían que hacer alguna operación que no fueran por las mañanas del 1 al 10 de cada mes, mejor por las tardes).También le he preguntado si la app se podía instalar en una tablet con una versión de android superior a la indicada como mínima y me ha dicho que en una tablet no funcionaría ya que la notificación de la validación de la app se manda siempre al móvil. Para finalizar le he comentado si había alguna solución temporal aparte de la de comprarme un móvil e instalar una app que considero que no está suficientemente probada a la vista de los comentarios que he leído en twitter y en google play (con 39.440 descargas la valoración de la app es de solo un 2,3).Cuando he oído su respuesta un escalofrío ha recorrido mi cuerpo, "siempre puede usted pedirle a algún amigo o familiar que instale la aplicación en su móvil y que se lo deje para operar", simplemente le he respondido que si la obligación de instalar app en mi móvil es por mi seguridad, como la voy a instalar en el móvil de otra persona.También me ha dado una tarjeta con un número de teléfono para llamar, el 912066666 y por si quería reclamar allí, le he dicho que ese teléfono no servía para nada y que prefería que me diese una hoja de reclamaciones para rellenarla este fin de semana y llevársela la próxima semana a la oficina para que me la sellasen. Me ha dicho que me la podía bajar de internet pero le he dicho que me diese una copia impresa para no tener que imprimirla yo.Intentaré probar lo de la virtualización de android_x86 pero mucho me temo que no funcionará ya que se necesita un móvil físico (entiendo que con tarjeta instalada y conexión de datos o internet por wifi) con todas las notificaciones aceptadas.De momento, iré disminuyendo el saldo de la cuenta corriente con la tarjeta de débito y si necesito hacer transferencias iré a la oficina a que me las hagan, eso sí a partir del 10 de cada mes y por las tardes para no tener que esperar mucho tiempo en la oficina y empezaré a buscar una cuenta corriente en otro banco que no me imponga la compra de un smartphone que yo no necesito, y la instalación de una app que a la vista de los comentarios que he leído no está suficientemente probada.Un saludo.

Netfmll 24/10/19 18:53

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Por la mañana a las 9:00 horas he podido acceder sin problemas a la web como siempre, sin embargo, al intentar entrar esta tarde ya tengo mis cuentas secuestradas y me sale el siguiente mensaje, todo ello por mi seguridad.Además me han enviado dos mensajes a mi correo electrónico:Uno a las 12:26 horas con publicidad:"A veces, saber en qué mercados y en qué activos invertir puede convertirse en algo complejo. Ahora en ING simplificamos la fórmula y te ayudamos a diversificar tu dinero para que inviertas "a lo grande" poniendo a tu alcance la forma de invertir de los que más saben, a través del método Inversión NARANJA+"¿Cómo voy a invertir en un banco que me bloquea el acceso a mis cuentas,y me discrimina por no tener un smarphone de última generación para acceder a su web, cuando ni siquiera se puede acceder a su web con un DNIe 3.0?Otro a las 16:25 horas:"Como ya te hemos ido contado, ¡hoy es el día! Ya está aquí la nueva forma de operar con ING para cumplir con la normativa PSD2. Entra ahora en tu Área Clientes de la web y sigue los pasos que encontrarás ¡es muy fácil!A partir de ahora, solo necesitas tu móvil y tu contraseña de validación móvil para que las operaciones que realices desde tu ordenador sean aún más seguras."Pues nada mañana iré a la oficina a primera hora a quejarme y a que me den una solución, y si no me dan ninguna solución pues hoja de reclamaciones debidamente sellada y luego al Banco de España, y si es necesario todos los días estoy en la oficina desde primera hora hasta que me lo solucionen, ya que me sobra el tiempo (es lo bueno de estar en paro) y puedo llegar a ser muy tozudo como buen maño que soy.Por cierto, que con la cuenta de mi madre (con 83 años) que tiene asociado el mismo número de móvil que mi cuenta se puede acceder sin ningún tipo de problema, está claro que han empezado a segmentar clientes para intentar sacarles una rentabilidad con los productos que quieren colocar, por supuesto siempre en beneficio del cliente.Un saludo.