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Participaciones del usuario Natrix1976 - Seguros

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Natrix1976 22/05/24 08:06
Ha respondido al tema No notificación - AXA
Hemos enviado el email para dar de baja 3 seguros que vencían en junio y no han contestado NADA, y el email está enviado desde abril ... silencio total, por lo que ya veremos si no se intentan cobrar estos también.
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Natrix1976 04/05/24 16:49
Ha respondido al tema No notificación - AXA
Existe el artículo 22 de la ley de seguros, donde se puntualiza la obligatoriedad por parte de la aseguradora de comunicar la subida de la prima. Otra cosa, es que ellos jueguen en tener App que no funcionen a gusto del consumidor, y sí al de ellos. 
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Natrix1976 04/05/24 10:33
Ha respondido al tema No notificación - AXA
Ese es el dilema, una de las malas contestaciones por parte de una teleoperadora fue : "señora si no sabe enviar emails, hubiese contratado con un gestor y no vía telefónica ". Me paso el día enviando email desde mi trabajo sin problemas, pero con ellos parece que soy muy torpe. Yo le comenté que si daban esa opción es porque tienen que atender de igual manera al cliente. Misteriosamente dejó de escucharme, me decía que no se me escuchaba... 6 llamadas en un día. Para decirme como dar de baja sus seguros. Ahora acabo de mirar la renovación del siguiente, me suben por un terreno con garaje de 193 euros a 332 euros, un 40% más y sin notificación. Eso sí,  en su app pone notificaciones, y lo tengo en verde como activada. Me han demostrado que son un engaño, tratan mal al cliente en todas sus versiones.
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Natrix1976 04/05/24 08:50
Ha respondido al tema AXA una vergüenza de compañia
A mí me acaba de pasar lo mismo, no avisan de la renovación de la póliza aún habiendo una subida del 10%, y para dar de baja con aviso de un mes como se indica, es imposible. Sus teleoperadores son mentirosos, faltan al respeto al cliente  y siempre con amenazas. Yo en 3 años he terminado en estos últimos 6 meses amargada con ellos. Mi vecino me inundó un piso que tenía cerrado y como este estaba en el extranjero, tenía problemas con su seguro, se me ocurre llamar al mío  (axa), lo peor, me han abonado 2500 euros con dos peritajes, por pintar todo el piso, cambiar todo el embellecedor de la cocina y me ha quedado 1500 euros para cambiar 6 puertas y 2 armarios... ellos no han hecho la reparación,  se acogen a que tiene que hacerlo el otro y como no vinieron, que ellos lo arreglan así.  Con tal, que no tengo dinero para contratar un carpintero. Ahora he alquilado las viviendas, como no aceptan inquilinos espero me echen los seguros para atrás.  A ver como queda el tema.
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