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04/07/18 17:48
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Opinión sobre PIAS con FWU Forward a través de OVB
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multiareasll
21/06/18 20:20
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¿OVB alguien lo conoce?
Hola Manuel mira bien el apartado de comisiones, es muy raro que OVB no cobre sus altas comisiones a través de la aseguradora y que al final termina pagándolo el cliente.
Muchos hemos sido los afectados por las mentiras de OVB como que el producto es exclusivo suyo, que para cambiarte de PIAS tienes que contactar con ellos (y no con la compañía de destino), que te informarán de tu producto, que son "asesores", además de un teléfono fijo de Madrid, correspondencia ordinaria, email de atención a cliente..ect., ect... Si con el tiempo conoces la verdadera "asesoría" y mentiras por supuesto de OVB contacta con alguno de los afectados por privado que seguro te ayudaremos para salir lo antes posible del engaño.
Saludos y suerte.
multiareasll
20/05/18 19:53
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Opinión sobre PIAS con FWU Forward a través de OVB
Hola Pedro Marín, tienes toda la razón del mundo al final de tu texto:
antes de opinar públicamente infórmate.
Lo único que cuento por este medio es mi experiencia personal con OVB, y no solo con un comercial o asesor (tuve 2 diferentes), sino con OVB como empresa, en vuestros papeles ponéis que OVB tiene adeMÁS del asesor un teléfono fijo en Madrid, el de la oficina y email para solicitud, queja o reclamación. Pues no voy a repetir mis vivencias pero algún ejemplo le he puesto a algún compañero tuyo.
1. Respecto a que el producto es para que ahorres, eso se lo puedes decir a un posible cliente pero los que ya pasamos por el "servicio integral de OVB" hemos visto que lo que hemos hecho es perder un 70% del capital invertido, que por cierto no está en mi casa. Todo el que tenga un producto podrá ver esto sin problemas, ¿que tiene unos gastos de adquisición altos? si, pero en mi caso no se correspondió en absoluto ni con la rentabilidad a 3 años ( - 70% del capital invertido) ni con el pésimo servicio de atención a cliente tanto por los 2 asesores, como por la oficina de Jerez en este caso particular, como por la centralita de Madrid y respuestas por email.
2. Respecto a lo que expones del producto FWU, sinceramente no he entrado en el enlace, pero por mucho que digan los chicos del FICHT o el mejor asesor financiero del mundo, jamás podrá garantizar que el producto en 30 años tendrá un beneficio celestial. Cuando contratas con OVB, lo haces a muy largo plazo pero por supuesto los gastos de gestión de toda la vida del producto te lo cobran en los 5 primeros años, ¿qué ocurre si OVB va a la quiebra o la absorbe otra empresa y lo hace peor todavía? pues que si te vas a los 7 años con esto como ejemplo has pagado las comisiones por ejemplo de 40 años por adelantado, y si te vas antes por supuesto NO TE DEVUELVEN el dinero que has pagado por la gestión que no vas a recibir de los años restantes del producto. De los SIALP, seguros, hipotecas, prestamos personales, etc., de OVB no puedo hablar porque desconozco los productos y no he tenido una
experiencia como la que tuve con el PIAS de 3 años (que junto a lo que me he informado a posteriori de la empresa y por supuesto mis pruebas) de la que puedo hablar totalmente y con pleno
conocimiento de ello.
Finalizando suerte en tu empresa OVB y con el tiempo conocerás a tu empresa, pero por mucho diálogo que pongas o cualquier compañero tuyo, no va a borrar mi experiencia y conocimiento sobre OVB, al menos en mi zona.
Saludos.
multiareasll
20/05/18 19:36
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Opinión sobre PIAS con FWU Forward a través de OVB
Hola Alejandro, perdona la tardanza en contestarte, si bien no lo haré más para que no hagamos un "duólogo" entre ambos:
1.
07/02/2017: Mando email a ......... (mi mediador de
OVB) para comunicarle mi intención de traspasar el PIAS al seguir sin poder entrar en área clientes de Liberty ni recibir la evolución trimestral (solicitado desde el
08/10/2015, al parecer me lo arreglaron sobre el mes de
abril de 2018, cuando ya tenía realizado el traspaso total a otra compañía. Por cierto tengo pantallazos del área clientes de Liberty por si algún comercial dice que eso es imposible).
21/02/2017: Se pone en contacto conmigo mi nuevo mediador de
OVB, .............. al cual le comento que ya realicé el traspaso total del PIAS.
Sólo un pequeño fragmento del historial que tengo y por supuesto con las pruebas pertinentes, es decir, lo del area cliente de Liberty tardaron casi 3 años en arreglarlo (o me estuvieron mintiendo en ese tiempo), la evolución trimestral de mi producto (no de los fondos) no la recibí en ningún momento, solo el escueto informe anual de Liberty.
Vamos con otro ejemplo de atención a cliente:
13/03/2017: Contacto con
OVB (914471028) me comunican que me debo dirigir a la oficina de Jerez que es la que me corresponde para recibir esa información, me facilitan el teléfono 956089425, donde, tras atenderme 2 personas, no me dieron información alguna sobre la situación del traspaso del PIAS, ni encontraban mi expediente ni siquiera tenían mi número telefónico de contacto, el cual se lo dí, me dijeron que me llamarían.
03/04/2017: ............., de
OVB me responde por email que va a investigar qué ocurre con el traspaso del PIAS.
13/07/2017: Respuesta por correo postal de d.a.defensor (expediente .........) dando respuesta a la reclamación, estando a la espera que Liberty u OVB me facilite la liquidación del PIAS, en dicha respuesta se confirma la IRREGULARIDAD en el traspaso total del PIAS.
11/09/2017: Recibo respuesta de
OVB, pero sin enviarme la información que solicité en mi reclamación.
Este traspaso fue totalmente irregular y fuera de plazo, actualmente el caso está en la DGSFP.
He puesto 2 pequeños ejemplos reales de mi historial pero ya me gustaría exponer por aquí los correos electrónicos recibidos por OVB sin contestarme y con evasivas, no lo haré por no extenderme. Pero el tema de atención a cliente aquí se puede ver la "calidad comercial" que recibí. Insisto que mi primer asesor o comercial tuvo motivos de peso para quizás no haberme atendido pero del siguiente además del "presunto servicio de atención a cliente por los teléfonos de la centralita de Madrid u oficina local que le corresponda, además de los emails de contestación tanto del local como de superiores son de vergüenza. Insisto, hablo de mi caso concreto.
2. a) Respecto a que no son comerciales, curiosamente tengo un amigo que estuvo trabajando precisamente en Jerez, no voy a decir la titulación que tiene pero te puedo más que asegurar que NO es "asesor financiero", actualmente no está allí. Por lo que con el tiempo salvo que tu oficina sea una excepción, verás como no todos son "asesores financieros".
2.b) Por supuesto lo que pones es totalmente coherente, si ofreces un mal producto o un mal SERVICIO, el cliente seguro que no vuelve, además dependiendo del trato pondrá en preaviso a familiares y amistades sobre el funcionamiento de tu labor o la labor de tu empresa (trabajas para una empresa y si eres un buen asesor y no eres independiente tendrás que aceptar las "normas" y "productos" de tu empresa).
Finalmente y despidiéndome, vuelvo a reiterar que estoy por aquí para advertir en base a mi propia experiencia con OVB, y ningún discurso va a hacer cambiarme las vivencias que he tenido a través de OVB. Te deseo lo mejor como asesor comercial y espero que cuando OVB te dicte o imponga clausulas abusivas a tus clientes o que lo consideres no las aceptes, seguro te irá mejor.
Saludos.
multiareasll
16/05/18 18:21
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¿OVB alguien lo conoce?
Eva54, comentarte que lo importante no es "caer", sino levantarse y no volver a "caer" más.
Respecto a las mentiras de OVB, creo que la mayoría de los afectados las conocemos, el problema es que cuando nos damos cuenta del "valor de sus palabras" (modelo de atención a cliente basado en la palabra indemostrable en un juicio por estafa, etc....) es demasiado tarde para recuperar el dinero de sus "éticos servicios financieros o comerciales" según se mire).
Vamos a lo importante, ¿qué tipo de producto tienes contratado con ellos? ten en cuenta que si es un PIAS, etc., los productos a largo plazo que le gustan tanto comercializar, te cobran las comisiones de TODA la vida del producto en los 5 años, es decir, te cobran por adelantado en los 5 primeros años los servicios de 30, 40 o 50 años.... está claro que si has firmado eso tendrás difícil recuperar tu dinero perdido por la gestión OVB, pero de ahí a que no puedas CANCELAR o TRASPASAR totalmente el producto a otra compañía o asesor financiero es otra historia.
En mi caso aguanté 3 años la gestión OVB, y decidí hacer un traspaso total a otra compañía y por supuesto con otra gestión diferente a OVB, el problema es que si lo comentas o preguntas al "servicio OVB", te dirán que ellos gestionan todo (previo intentar convencerte de sus "excelentes servicios financieros" y ofrecerte otros "productos estrella"), si es así (lo más seguro) te mentirán una vez más puesto que la gestión, el trámite se realiza en la "compañía de destino", es decir, que si tienes un PIAS de Liberty gestionado por el "excelente servicio" OVB y decides cambiarte a por ejemplo a Plusultra con el gestor "Perico", tendrías que hablar con "Perico" para hacer el traspaso total, solo tienes que firmar una documentación pero no tienes nada que hablar con OVB.
Yo fui un engañado más de OVB, y estoy en este medio para ayudar a afectados como lo estuve yo en su día y no tenía información ni de los productos, ni de ellos como empresa, ni de la normativa, por lo que si necesitas cualquier tipo de ayuda me mandas un privado y en lo que pueda te ayudaré sin compromiso alguno para que salgas lo antes posible del servicio OVB.
Saludos, suerte y te animo a no perder más dinero con OVB.
multiareasll
02/05/18 19:29
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Opinión sobre PIAS con FWU Forward a través de OVB
Hola Alejandro, sólo hablo de mi propia experiencia, al igual que aquí hablan otras personas que han pasado por la misma situación en otros lugares diferentes. No obstante y respondiendo a lo que pones:
1- Cuando tu "asesor" (o comercial) se pone enfermo, ¿quién te atiende? y si por problemas personales (totalmente justificados como le ocurrió a mi ex-"asesor") no puede atender al cliente ¿quién le atiende?. Esta respuesta la conocemos los que hemos pasado por esa situación y te aseguro que: Ni desde la oficina (al menos la que tuve asignada como a otras personas en otros lugares diferentes) ni desde Madrid (supuestamente hay un número fijo de atención a cliente, eso pone en VUESTROS folletos de información) te atienden, y los emails o contestaciones ante algo tan sencillo como información del PRODUCTO PROPIO, no de los fondos son meramente inexistentes (vuelvo a repetir al menos en mi caso y en el de muchos afectados). En definitiva, no se puede dejar de atender a un cliente meses cuando en VUESTRO folleto de información comunica la constante y personal información de un "asesor" financiero. Por supuesto todos conocemos el sistema, hay un presunto "asesor" financiero que te informa de tu producto, etc., etc., pero todo de manera verbal, ahí está la clave: yo invierto 2000, mi asesor me dice que he ganado un 4%, pero en mi fondo veo solo 670 euros, por lo tanto, puede que el fondo tenga un 4%, pero la realidad es que mi inversión tiene un resultado totalmente NEGATIVO, y por supuesto que firmamos las comisiones, pero esas comisiones deberían repercutir en una al menos suficiente "asesoría" financiera, ¿tan dificil es decirle al cliente, has invertido 100, 70 se han ido en comisiones, te quedan 30 por lo tanto tu resultado es de -70%? No, es más fácil decir, los fondos van superbien, una rentabilidad de un 4%. Dispongo de un historial, llamadas, emails, que pueden demostrar totalmente que en mi caso no fue así, además si en tu oficina son todos asesores financieros de verdad, ¡¡enhorabuena!! como sabrás la mayoría de productos de OVB son vendidos por comerciales de seguros, que por cierto cuando se les va el cliente, les reclaman las ganancias y no precisamente para devolvérselas al cliente. Y si tu asesor no te informa correctamente, ¿qué haces?, ¿a quién acudes?, ¿a la oficina?, ¿al teléfono de atención a cliente de Madrid?, ¿por email?....insisto, debe atenderse al cliente y el cliente firma con OVB, no es un contrato "personal e indisoluble" con un "asesor" financiero por lo que en teoría la empresa debería responder si no lo hace tu "asesor".
2- Eso de que el "CLIENTE NO PAGA NADA A OVB NI A SU ASESOR", es exactamente lo que me dijeron a mí y a muchos afectados. Pero la realidad es bien diferente, por supuesto no se paga "directamente" al asesor o a OVB, se paga "indirectamente", y es más se cobran en los primeros 5 años del producto las comisiones de toda la vida del producto, por lo que las comisiones son terroríficas. Vuelvo a insistir, con buenos resultados y sobre todo con INFORMACIÓN, muchos pagamos por un buen servicio.
Finalmente decirte que si fueran mentiras no lo hubiera denunciado a la DGSFP, estando en tramitación. Llevas pocos meses y de deseo lo mejor, pero no pongas por favor las manos en el fuego por OVB porque te equivocarás y con el paso del tiempo te darás cuenta de que a nivel general (salvo que tu oficina sea una isla celestial sobre un mar de fuego) los clientes terminamos totalmente insatisfechos con OVB por la rentabilidad, por la falta de información y por la falta de respeto de no atender nuestras peticiones o dudas (por supuesto razonables y solucionables).
Un saludo a tod@s y por supuesto a exponer las experiencias con total libertad, porque para eso nos hemos equivocado, para no volver a equivocarnos y advertir a otros de lo que les espera tras firmar con OVB.
multiareasll
27/04/18 22:47
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¿OVB alguien lo conoce?
Está claro que cualquier persona que quiera invertir un céntimo en OVB debería al menos consultar a exclientes y extrabajadores de OVB para que conozcan la realidad que tendrán después de escuchar tantas mentiras y no son pocas....
Del error por supuesto se aprende, pero los afectados por las mentiras de OVB debemos ir más allá y advertir, aconsejar y sobre todo demostrar de qué forma nos mintieron.
Tengo varios contactos que iban a invertir a través de OVB pero tras mi experiencia y ver los resultados tan negativos que tiene la inversión por las excesivas comisiones de OVB además de la dejadez, nula profesionalidad e inexistente atención vía telefónica (teléfono de Madrid que no sé para que lo tienen porque te derivan a tu "zona" sin darte ninguna información, llamas a tu "zona" y no tienen guardado ni tu número de teléfono.... de expediente ni nombrarlo porque ni sabían donde estaba, si estuviera claro), ni se plantéan atenderlos.
Tenemos que dar la información en función de nuestra experiencia por supuesto, para que otros no caigan en el entramado de esta empresa piramidal destructiva de patrimonio.
Animo a toda persona afectada a que cuente su experiencia por este y otros medios.
multiareasll
26/03/18 22:37
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Traspaso PIAS Liberty
Hola Saving4life, esa idea de tener una renta vitalicia a la edad de jubilación es el gancho con el que nos engañaron, el producto debería ser seguro ya que la finalidad del PIAS no es ni más ni menos que un producto en teoría de "ahorro", para inversión hay otras opciones como fondos, acciones, etc.
El problema radica en que te dicen desde OVB, el comercial de turno, que no cobran comisiones (está claro que esto no se lo cree nadie), que el producto es muy seguro, que las comisiones se amortizan con los grandes porcentajes de rentabilidad y "detalles" de la compañía como bonos, que te informarán "
detalladamente" de tu producto, etc. etc. bueno que te voy a contar si has escuchado los mismos cuentos de hadas que me contaron a mí...
Vamos a lo importante, a tus dudas, referente si te quedará algo para transferir, si pretendes salir de OVB, tienes que solicitar en tu compañía de destino el traspaso
TOTAL, ya que existe otra modalidad de traspaso parcial, que no se equivoquen. Desde ese momento hay un plazo, que inicia cuando hace la solicitud tu compañía de destino a la de origen (es decir, OVB, Liberty, OVLiberty o lo como llamen a ese chirinquito), si te pasa lo mismo que a mí, retrasarán todo lo posible para hacerte la transferencia, si pasa un tiempo superior a 10 ó 15 días solicita a tu nueva compañía de destino que haga una reclamación a la compañía de origen (la que dirige y orquesta OVB con su gestión), si persiste denuncia el caso a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
De aquí pasamos a tu segunda pregunta ¿se quedarán con ese dinero en concepto de "gastos y comisiones"? Pues en teoría te tienen que traspasar lo que lleves acumulado en el fondo y eso va a depender de las comisiones que te haya "cariñosamente" colado OVB, por lo general puedes perder alrededor de un 60 %, pero como te digo tienes que leer bien las condiciones y en caso de duda consultar "qué cantidad tienes en el fondo acumulado del PIAS".
A modo de ejemplo:
Yo el estafado invierto 100 euros, decido hacer traspaso a otra compañía, pues me traspasan 40 euros y lo que me notifican es exactamente eso, sin hacerme el cálculo de dónde se han sacado esos "- 60 euros" que yo invertí (se supone de las condiciones generales pero como cada año te mandan un papel escueto sin información y OVB nunca te envía información de "tu PIAS", sino de lo maravillosamente rentables que son los fondos... pues resulta más que complejo teniendo en cuenta que las cotizaciones de los fondos varían cada día).
Lo importante es que si vas a dar el paso, lo hagas cuanto antes, a propósito, consúltalo en tu compañía de destino pero en mi caso anulé los 2 últimos recibos (mensualidades) de pago, en su día se podía hacer, de esta manera evitas que te sangren más.
Con esto perderás una batalla pero es eso solo, seguro que tras este engaño monumental del comercial de OVB, te pasa lo mismo que a mí y te informas mejor antes de tomar una decisión. ¡Es bueno que nos equivoquemos, pero mejor compartir nuestras equivocaciones para evitar que otras personas se equivoquen como nosotros!.
Finalmente si sigue este hilo algún asesor financiero de verdad de OVB, comunicarle que tras más de 1 año y a la espera de la resolución de la DGSFP, no me han facilitado la información que solicité del traspaso que realicé en su día, y durante 3 años ningún informe del PIAS que tenía con ellos, ni información sobre el traspaso, ni atención a consultas telefónicas ni por email ni por carta certificada a Madrid, por supuesto tampoco al teléfono que tienen de la centralita de Madrid....
Saving4life si necesitas más ayuda, o cualquier escrito de reclamación o dudas sobre las condiciones me mandas un privado y en lo que pueda te ayudaré al igual que cualquier afectado por la "estructura OVB".
multiareasll
23/03/18 17:22
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Traspaso PIAS Liberty
Hola Saving4life, cada persona tendrá su situación particular y sobre todo experiencia, dentro de la escasa experiencia que tengo te puedo decir:
Si quieres rentabilidad amortiza hipoteca en caso de que sea a un interés fijo alto.
En caso de continuar con un PIAS trata de tenerlo en cualquier sitio menos en OVB, son meros intermediarios comerciales que te harán pagar más comisiones. Aquí entra 2 opciones, o lo tienes modo Unit Linked invirtiendo en fondos (si eres más arriesgado) o lo tienes en modo "Renta fija", es decir que no pierdes nada de lo que inviertas a cambio de una rentabilidad menor o mucho menor (pero al menos no pierdes dinero y lo tienes ahorrado).
Como vehículo de inversión el PIAS tiene muchas dudas, incluso desde el teléfono de información de la DGSFP, por ejemplo a la hora de retirar el dinero como "renta vitalicia", como inversión hay otras opciones más claras como fondos, f. indexados, acciones, etc.
Finalmente animarte a no seguir perdiendo dinero con OVB, no esperéis tanto como hice yo, que tras esperar 3 años me encontré como casi el 70% de la inversión que realicé está en manos de estos "comerciales" de OVB y sin darme ningún tipo de información, sólo piensa que cuanto más dinero invertáis, más perderéis, no es lo mismo perder 300 euros que 3000 o más.
Un saludo y cualquier duda que tengas para el traspaso del PIAS de OVB a otra compañía me la consultas sin problemas, no recomiendo ninguna compañía en particular pero sí puedo asegurar por experiencia propia los resultados reales de OVB.
multiareasll
12/03/18 19:35
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Traspaso PIAS Liberty
Hola Mololu, como ha pasado un tiempo me imagino que conocerás más a OVB (y lo que te queda si sigues) como desgraciadamente nos pasó a muchos afectados por esta empresa.
Pronto sabrás antes o tras solicitar el traspaso total a tu nueva compañía de destino que:
Como funciona la centralita de Madrid de OVB cuando llames para quejarte (te derivan a tu oficina y con suerte te dirán que "ya te llamarán"...)
Los informes que te llegarán serán de Liberty (1 folio escueto) con un resultado pero sin los datos importantes que nos interesan a los clientes: ingreso mensual - comisiones = ganancias o pérdidas y su porcentaje...lo básico de matemáticas de Primaria, OVB no será menos y lejos de informarte, te enviarán humo de lo maravillosamente bien que van los fondos (ahora compara la realidad con los datos de tu "cartera", no tiene nada que ver porque te ocultarán sus comisiones que te descuentan toda la ganancia y alrededor del 70% de tus aportaciones.
También conocerás como resuelven las incidencias, tardará en ponerse en contacto tu presunto "asesor financiero" y cuando lo haga evitará en lo posible darte las informaciones por escrito, si se lo pides por email comprobarás que se irá por las "ramas" para no contestarte a preguntas incómodas sobre las comisiones.
Sabrás de los conocimientos "comerciales" pero si le dices que te plantéen el resultado del PIAS que te manda Liberty (hoja escueta) y te hagan las cuentas para ver donde han ido a parar el 70% de tu inversión en comisiones, sencillamente no te las harán, respecto a las opciones, sólo te plantean a largo plazo porque es donde sacan más tajada en las comisiones.
Conocerás cuando te quejes que no tienen ni tu expediente de cliente en la oficina que te corresponda (no, ni en Madrid... asombroso, ¿dónde pues?), algo sospechoso, porque tampoco lo tiene Liberty, si te interesas verás un buen partido intelectual de "tenis" pasándose la pelota de una compañía a otra.
Conocerás cuando hagas el traspaso total a otra compañía las mentiras que te sueltan como que para tramitar el traspaso tienes que hablar previamente con OVB (cuando en realidad es la compañía de destino... pero claro esa es la "formación OVB").
Comprobarás que todas tus quejas no tienen constancia en las oficinas, la única vía que tendrás será la DGSFP.
Bueno espero que tengas suerte y ánimos para salir lo antes posible de esa "empresa" si se puede llamar como tal, no obstante lee todo lo que puedas sobre OVB y recuerda que desde OVB nunca te van a hablar de sus comisiones hasta que firmas y te das cuenta que se llevan los primeros años alrededor del 70 % de lo que inviertas, eso sí te dirán que los fondos han sido inmejorables y que has tenido una rentabilidad x% (siempre en positivo por supuesto, aunque te quede el 30% de lo que inviertas).